Instagram met actuellement en place une nouvelle fonctionnalité dans Instagram Stories qui permet aux entreprises de marquer leurs produits afin que les clients puissent faire leurs achats directement dans l'application.
Susan Buckner Rose, directrice du marketing des produits, Instagram Business Platform, a déclaré dans un courriel à Small Business Trends: «La fonction Shopping in Stories permet aux utilisateurs d'acheter des produits directement à partir de leurs articles Instagram. En gros, lorsque vous voyez un autocollant avec une icône de panier, l'utilisateur peut appuyer dessus pour afficher plus de détails sur les produits de l'histoire. ”
$config[code] not foundComment tirer le meilleur parti du nouvel Instagram
La fonctionnalité Shopping in Stories n'est actuellement disponible que pour un nombre limité de détaillants. Toutefois, au fur et à mesure que le système commencera à s’implanter dans plus d’entreprises au cours des prochains mois, il pourrait s’avérer un atout pour les petits détaillants. Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité et augmenter vos ventes en utilisant Instagram Stories.
Expliquez la fonctionnalité aux suiveurs
Une fois la fonctionnalité disponible pour votre entreprise, il peut être intéressant de créer une histoire qui explique brièvement aux clients comment elle fonctionne. Comme cela est nouveau pour eux aussi, il peut être utile de leur donner quelques conseils afin qu’ils ne soient pas laissés pour compte.
Créer du buzz pour les nouveaux produits
Si vous envisagez de vendre des produits directement sur Instagram, il est également judicieux d’utiliser le même format pour susciter l’enthousiasme pour ces produits. Alors que vous travaillez sur un lancement, vous pouvez utiliser Instagram Stories pour partager des teasers ou des prises de vues en arrière-plan du produit en action. Vous pouvez même essayer de promouvoir le produit exclusivement auprès d’adeptes Instagram pour voir s’il vaut la peine de le proposer à un public plus large.
Buckner Rose a partagé un exemple: «Mindy’s Bakeshop a utilisé Stories pour tester l’intérêt d'un produit. Au cours des vacances, ils ont lancé un kit de biscuits de vacances de bricolage et ont reçu une telle réponse positive par le biais de messages qu'ils ont décidé de le vendre pour finalement le vendre!
Garder le contenu personnel et occasionnel
Bien que cette nouvelle fonctionnalité puisse vous aider à réaliser de véritables ventes, elle ne devrait toutefois pas nuire à l’ambiance générale d’Instagram Stories, qui peut être un excellent moyen d’échanges authentiques et personnels avec les clients.
Buckner Rose suggère: «Continuez à partager un contenu plus personnel et engageant que vos utilisateurs aiment et attendent avec impatience, mais assurez-vous que les nouveaux produits sont mis en surbrillance et étiquetés."
Marquer plusieurs produits
Chaque histoire ne doit pas simplement présenter un seul produit. Vous pouvez donner à vos abonnés la possibilité de magasiner et de voir différentes options en balisant plusieurs produits au sein d'une même histoire ou d'un ensemble d'histoires.
Examinez attentivement les histoires
Cependant, il est important que vous indiquiez clairement les produits étiquetés, en particulier lorsque vous incluez plusieurs options. La balise, sur laquelle l'icône du panier d'achat doit apparaître dans chaque article, doit être placée directement sur le produit réel ou à proximité de celui-ci, de manière à ce que cela soit clair pour les clients. Assurez-vous de revoir chaque histoire avant de la publier et de la regarder du point de vue du client.
Montrer le produit en action
Au lieu de simplement publier une photo ennuyeuse de votre produit avec un arrière-plan uni, utilisez Instagram Stories pour fournir un contexte plus intéressant à vos produits. Vous pouvez les montrer sous forme de pousses stylisées ou tout simplement à l’état sauvage pour que les clients aient un look différent de celui présenté dans les simples photos de produits de votre site Web.
Obtenir des clients impliqués avec un hashtag
Vous pouvez même agréger certains contenus de vos clients en introduisant un hashtag de produit ou de marque, puis en réutilisant le contenu que les clients partagent avec vos produits.
Demander des informations sur les nouveaux produits
Pour encourager encore plus l'engagement avec les clients, vous pouvez les inclure dans le processus de développement de vos produits. Utilisez des sondages pour leur poser des questions sur les préférences de couleur, les options de taille et les autres dilemmes auxquels vous êtes confrontés lors de la création de nouveaux produits afin qu'ils se sentent impliqués et qu'ils se retrouvent avec un produit qui correspond à leurs préférences.
Buckner Rose déclare: «305fitness utilise fréquemment la fonction de sondage dans ses récits pour dialoguer directement avec ses abonnés et leur donner le sentiment de faire partie du processus."
Expérimenter de nouvelles fonctionnalités
Les sondages ne sont que l’une des nouvelles fonctionnalités qui ont eu un impact sur Instagram Stories au cours des 12 derniers mois. Avec tous ces changements, vous pouvez jouer avec la variété de fonctionnalités pour trouver la combinaison qui semble fonctionner le mieux pour votre entreprise.
Buckner Rose déclare: «Depuis l’année dernière, Instagram a déployé plus de 20 nouvelles fonctionnalités dans Stories, notamment Boomerang, @mentioning et la création de liens vers d’autres comptes, des filtres, une superposition de texte, des autocollants et des outils de dessin. Ces nouveaux éléments aideront les entreprises à partager leurs moments quotidiens de manière amusante et intelligente. ”
Faites attention à ce qui résonne
Pendant que vous expérimentez, gardez un œil sur les types d’histoires qui semblent résonner le plus chez les adeptes. Quels types d'images génèrent plus de ventes lorsque vous taggez des produits? Quel format conduit à plus de messages de followers? Gardez une trace de ces mesures afin de pouvoir déterminer les stratégies les plus efficaces pour l’avenir.
Buckner Rose a déclaré: «Expérimenter de nouveaux types de contenu est une bonne chose, mais le conseil le plus important est d'utiliser des informations pour en savoir plus sur le type de contenu de Stories qui résonne le plus chez vos abonnés. Une fois que vous savez ce que votre public aime le plus, l'équation est simplifiée.
Image: Instagram
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