La sécurité des codes d'accès et autres informations confidentielles relatives aux comptes et aux entreprises constitue souvent la principale préoccupation des petites entreprises en matière de sécurité en ligne. Il faut également tenir compte de la sécurité des informations de vos clients et de vos clients.
Cependant, lors d’une récente attaque contre Buffer, gestionnaire des médias sociaux, il se peut que quelque chose de plus important ait été pris: la réputation de nombreuses petites entreprises auprès de leurs communautés.
$config[code] not foundBuffer est un service qui vous permet de programmer des publications sur les réseaux sociaux sur diverses plates-formes, notamment Facebook, Twitter et LinkedIn, et d'accéder à des analyses permettant de trouver les meilleurs moments pour ces publications.
Jusqu'ici tout va bien. Mais récemment, des pirates informatiques ont apparemment réussi à accéder à plus de 30 000 comptes de membres Buffer. Une fois dedans, ils ont substitué un lien vers un site de perte de poids aux messages que de nombreux utilisateurs de Buffer avaient déjà créés et planifiés pour leurs abonnés.
Le résultat a été que de nombreux utilisateurs ont fini par spammer par inadvertance leurs propres fans. C’est vrai, les fans et les suiveurs ont eu l’impression que ces utilisateurs individuels avaient simplement envoyé des messages de spam à leurs communautés.
Le fondateur et chef de la direction, Joel Gascoigne, a rapidement présenté ses excuses et sa compassion pour les membres. Gascoigne écrit sur le blog officiel de Buffer:
Je voulais poster une mise à jour rapide et m'excuser pour la terrible expérience que nous avons causée à beaucoup d'entre vous pendant votre week-end. Buffer a été piraté il y a environ 2 heures, et bon nombre d'entre vous ont peut-être reçu des messages de spam qui vous ont été envoyés via Buffer. Je ne peux que comprendre à quel point vous devez être fâché et déçu maintenant.
En peu de temps, Gascoigne a pu signaler que l’accès utilisé par les pirates pour pénétrer dans la sécurité de Buffer avait été trouvé et que le problème avait été éliminé.
La société ne pense pas que les données des utilisateurs aient été compromises.
C’est formidable que l’équipe de Buffer ait pu résoudre le problème rapidement. Mais il est difficile d’imaginer quoi que ce soit pire que de spammer par inadvertance votre propre communauté et de saper la confiance qu’il vous a fallu si longtemps pour gagner.
Photo de spam via Shutterstock
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