Faire face aux insultes et à l'humiliation n'est jamais facile, mais cela peut être particulièrement difficile quand cela se produit au travail. Que les insultes soient liées au travail ou personnelles, la meilleure façon de traiter un collègue intimidateur est de rester calme, de faire face au problème et d'impliquer la direction si le comportement continue. Le fait de rester professionnel et de suivre les étapes appropriées résoudra le problème plus rapidement et vous assurera un environnement de travail plus agréable.
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Il est souvent tentant de réagir dans le feu de l'action en cas d'humiliation ou d'insultes. Mais agir par colère ou par colère n'est pas la réponse au comportement immature et rabaissant de votre collègue. Répondre en nature vous amène à son niveau et ne permet pas vraiment d'accomplir quoi que ce soit. Selon le psychiatre Neel Burton, dans un article de "Psychology Today", la réponse la plus faible est celle de la colère, car elle montre à votre collègue que vous acceptez ses insultes, il vous fait souffrir et montre Est en train de dire. Prenez du recul, respirez à fond et retirez-vous physiquement de la situation avant de dire quelque chose que vous pourriez regretter.
Changer votre point de vue
Presque tout le monde a connu ou a été témoin de railleries et de menaces de harceleur pendant les jours d'école. La différence entre vous et votre collègue est qu'il vit sa vie comme si le lieu de travail remplaçait la cour d'école. Visualisez et traitez votre collègue comme un tyran dans la cour d'école et vous serez mieux équipé pour faire face à ses insultes et ses humiliations. Selon le Dr Burton, si vous ne pensez pas qu’il mérite d’être pris en considération, il n’ya aucune raison réelle de s’offusquer. Imaginez que votre collègue soit une mouche agaçante ou un chien qui aboie, et que vous puissiez même commencer à voir de l'humour dans la situation.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingAffronter l'intimidateur
Malgré tous vos efforts, il n'est pas toujours facile d'ignorer un collègue qui persiste à vous insulter et à vous humilier. Dans de tels cas, il peut être approprié de confronter directement votre collègue. Selon une étude réalisée en 2008 par le Workplace Bullying Institute, plus l'intimidation dure longtemps, plus il est probable que le comportement devienne ancré dans la culture de l'organisation et plus probable que vos collègues s'alignent sur l'intimidateur et le permettent. leur comportement rabaissant à continuer. Si demander à votre collègue de cesser de vous insulter ne fonctionne pas, le consultant, le baron Christopher Hanson, recommande de réunir un groupe diversifié de professionnels de l'organisation pour discuter du comportement d'intimidation avec l'intimidateur, la victime, ainsi que d'autres témoins et facilitateurs, afin d'obtenir au fond du problème. Dans de nombreux cas, le simple fait de dénoncer le comportement d'intimidation y mettra fin, mais si cela ne fonctionne pas, la confrontation permet à vos dirigeants de développer un plan d'action.
Parlez à votre superviseur
Lorsque vous êtes activement concentré sur le travail et non sur le jeu de votre collègue, vous lui montrez que ses insultes et ses humiliations ne produisent pas l'effet souhaité. Mais si son comportement persiste, vous voudrez peut-être aborder le problème avec votre superviseur, un responsable des ressources humaines ou votre représentant syndical, indique un article sur le site Web de la santé NHS Choices. Vous ne voulez pas apparaître comme un tattletale, mais vous n'avez pas non plus à supporter un environnement de travail hostile.
Dépôt d'une plainte formelle
En cas d'échec, vous pouvez déposer une plainte formelle auprès du service des ressources humaines de votre entreprise. S'ils ne parviennent pas à résoudre le problème, vous pouvez parler à un avocat. Si l'intimidation est illégale, c'est-à-dire qu'il s'agit de harcèlement fondé sur des caractéristiques protégées telles que la race, la religion, le sexe, l'âge, un handicap ou l'origine nationale, vous ne pouvez pas engager de poursuites judiciaires tant que vous n'avez pas déposé une plainte formelle auprès de votre employeur et du gouvernement approprié agence. De plus, en cas de harcèlement illégal, vous n’avez que peu de temps pour déposer votre plainte. Indépendamment du fait que l'intimidation soit légale ou non, gardez des notes détaillées sur les incidents d'intimidation, y compris la date, l'heure, ce qui a été dit et le nom de tout témoin, afin de soutenir vos revendications contre votre collègue.
