De nombreuses entreprises embauchent des travailleurs supplémentaires pendant la période des fêtes pour faire face à une demande accrue. Selon la National Retail Federation, les détaillants devraient employer entre 640 000 et 690 000 travailleurs temporaires cette année.
Des employés temporaires mal formés peuvent présenter des risques pour la sécurité sur le lieu de travail. Une étude menée en 2014 par Travelers Insurance a révélé que 28% des blessures se produisaient au cours de la première année d'emploi.
$config[code] not foundNe lésinez pas sur la formation en matière de sécurité des employés saisonniers
Woody Dwyer et Scott Humphrey, spécialistes du contrôle des risques chez Travelers, se sont entretenus par téléphone avec Small Business Trends et ont fourni les dix conseils de formation en matière de sécurité suivants.
1. Instaurer un état d'esprit axé sur la sécurité
Chaque entreprise doit instiller dès le départ dans les recrutements temporaires un état d’esprit axé sur la sécurité. Cela consiste notamment à aider les employés à comprendre les attentes de l’entreprise en rapport avec l’emploi pour lequel ils sont embauchés.
«Si les employeurs ne disent pas aux employés à quoi s’attendre, ils apporteront leurs propres attentes au travail», a déclaré Dwyer. "Vous ne pouvez pas simplement supposer que les gens vont suivre des pratiques sécuritaires, c'est pourquoi l'orientation sur la sécurité est si importante, pour aider les employés à garder la sécurité en tête des préoccupations."
2. Communiquer clairement les exigences du poste
Les travailleurs saisonniers doivent bien comprendre les exigences du poste pour qu’ils ne soient pas choqués au début.
«Le choc post-embauche est l'une des principales raisons pour lesquelles les employés ont démissionné», a déclaré Humphrey. "Ils découvrent que le travail n'était pas ce à quoi ils s'attendaient."
3. Effectuer des évaluations de la capacité fonctionnelle
En plus de communiquer clairement les exigences du poste, les employeurs devraient procéder à ce que Dwyer et Humphrey appellent des évaluations de la capacité fonctionnelle.
«Lorsque vous engagez un nouvel employé, assurez-vous qu'il peut gérer les exigences physiques associées au travail, telles que le ramassage de gros colis», a déclaré Dwyer. «Il en va de même lorsqu'un employé retourne au travail après une blessure.»
4. Mentor Nouveaux Employés
De nombreuses entreprises ont mis en place des programmes de mentorat pour aider les nouvelles recrues à apprendre le métier. Cela signifie, plutôt que de simplement dire à quelqu'un quoi faire, montrez-lui puis surveillez ses progrès. Quand ils ne respectent pas les directives, coachez-les jusqu'à ce qu'ils réussissent.
5. Préparer les employés pour les changements dans la disposition du magasin
Pendant la saison des vacances, des modifications peuvent être apportées au magasin, telles que des modifications de la mise en page ou l'ajout de décorations de Noël.
«Assurez-vous que les nouveaux employés connaissent bien leur environnement et leurs responsabilités», a déclaré Dwyer. "Même s'ils ont beaucoup d'expérience dans le secteur, votre installation unique reste un territoire inconnu pour eux."
6. Former les travailleurs à la gestion sécurisée des stocks
Les magasins transportent un volume de marchandises plus important pendant les vacances, ce qui peut entraîner un entreposage d’articles plus élevé que la hauteur des épaules. Former les employés à la manipulation des matériaux, aux techniques de levage et à la sécurité des échelles.
7. Apprendre aux nouveaux employés à prendre leur temps
«Les nouveaux travailleurs veulent faire plaisir à leur employeur», a déclaré Dwyer, «ce qui peut vouloir dire qu'ils se précipitent pour accomplir les tâches qui leur sont confiées. Cela pourrait entraîner des glissades, des trébuchements ou des chutes. Apprenez plutôt à ces employés à prendre leur temps. Cela fait partie de la mentalité de sécurité d'abord. "
8. Faire des vérifications des antécédents
Les entreprises doivent s’assurer que les chauffeurs livreurs embauchés pendant la saison des vacances ont un permis de conduire valide. En outre, faites une vérification des antécédents, pour vous assurer qu'ils n'ont pas de violations.
9. Choisissez Smart Decorations
Choisissez des emplacements intelligents pour tout affichage et produit de vacances supplémentaires. Certaines décorations de Noël peuvent être combustibles, ce qui augmente les risques d’incendie et, par conséquent, de blessure ou d’aggravation. Dwyer et Humphrey recommandent aux entreprises de garder les décorations à l'écart des sources de chaleur. Si des bougies sont utilisées, sélectionnez le type à piles.
En outre, sécurisez correctement les décorations afin que la circulation piétonnière puisse les naviguer en toute sécurité. Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne les grands écrans.
Dwyer a donné ce conseil supplémentaire: «Assurez-vous de ne pas recouvrir les enseignes des issues de secours, les allées encombrées ou tout endroit où il serait difficile de sortir en cas d'urgence. De même, ne liez pas plusieurs rallonges ensemble pour prolonger une décoration dans une zone inaccessible à une seule fiche. Cela pourrait non seulement entraîner un voyage et une chute, mais aussi constituer un risque d'incendie. ”
10. Parlez à un agent d'assurance
Un dernier conseil, ont déclaré Dwyer et Humphrey, est que le propriétaire de l’entreprise communique avec son agent d’assurance à l’avance pour s’assurer qu’il dispose de la couverture adéquate.
«Un agent expérimenté peut aider les propriétaires de petites entreprises à comprendre comment garder leurs magasins festifs tout en évitant les dangers pendant les vacances», ont-ils déclaré.
Conclusion
La période de magasinage des Fêtes signifie une augmentation du trafic piétonnier, davantage de décorations de fête, des modifications de l’aménagement du magasin et du personnel supplémentaire pour gérer la charge de travail. Cela peut également signifier une augmentation des risques de blessure. Alors, pendant cette saison, faites de la sécurité une priorité et formez bien les nouveaux employés.
«Connaître les risques liés à un travail particulier, communiquer ces risques, développer des pratiques de travail sûres, former les nouveaux employés à les suivre et les coacher quand ils ne le font pas», a déclaré Dwyer. «Cela devrait permettre de réduire le nombre de blessures sur le lieu de travail et de créer une saison des vacances plus sûre et plus rentable.»
Photo d'un employé de la garderie via Shutterstock
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