La productivité sur le lieu de travail dépend souvent de la capacité d'un collègue à communiquer efficacement avec les autres membres de l'équipe. Sans stratégies de communication solides, certains membres pourraient se sentir isolés ou non impliqués, tandis que d'autres pourraient avoir l'impression de porter tout leur poids. Une équipe unifiée composée de collègues bien informés est susceptible de mener à bien les projets dans les délais impartis et d'atteindre les objectifs de productivité.
Soyez direct
Le dialogue direct et les messages électroniques simples sont des stratégies de communication efficaces pour traiter avec les membres de l’équipe sur le lieu de travail. Vous ne pouvez pas supposer que vos collègues seront en mesure de déchiffrer des directives peu claires ou de comprendre automatiquement ce que l'on attend d'eux. Selon un article paru dans "Forbes", Karen Friedman, experte en communication, affirme qu'il est nécessaire d'être aussi direct, concis et précis que possible lorsque l'on aborde des collègues et des responsabilités de travail centrées sur l'équipe. Les courriels vagues et les conversations ambiguës ne font pas le travail.
$config[code] not foundNe blâmez pas les membres de l'équipe
Évitez de jouer au «jeu du blâme» si vous souhaitez intégrer des stratégies de communication saines à votre lieu de travail. Les collègues vont probablement s'éloigner des projets et se désengager s'ils sentent qu'ils sont blâmés et critiqués chaque fois qu'il y a un problème. Il est tout à fait acceptable d'exiger des membres de l'équipe qu'ils rendent des comptes, mais vous pouvez le faire avec gentillesse et considération plutôt qu'avec des accusations. Selon Douglas Kelley, professeur en études de communication, Ph.D. à l'Arizona State University, une stratégie de communication de soutien demande aux membres de l'équipe de travailler ensemble pour trouver des solutions acceptables.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingMaintenir des attitudes désintéressées
Refuser de promouvoir un agenda personnel ou égoïste est une stratégie de communication positive. Friedman encourage les membres de l'équipe à adopter une approche de la communication non égoïste en écoutant d'autres points de vue et idées. Même si vous pensez avoir le meilleur plan pour adresser un projet ou un client, écouter les autres suggestions ne fait pas de mal. Un membre de l'équipe peut mentionner quelque chose que vous n'avez pas pensé ou qui pourrait proposer une solution totalement nouvelle à un problème. Les attitudes désintéressées mènent à des projets et objectifs satisfaisants, centrés sur l’équipe.
Évitez les remarques défensives
Une stratégie de communication efficace consiste à affirmer ses collègues et à décourager les commentaires défensifs. Le professeur Kelley suggère d'éviter les commentaires tels que "Faites ce que vous voulez" ou "Ce n'est pas ainsi que nous faisons les choses" ou "Vous pouvez perdre votre temps si vous le souhaitez". Les remarques défensives frisent le sarcasme et l’apathie et entraînent souvent des ressentiments, des barrières de communication et la destruction d’interactions saines centrées sur l’équipe. Le langage positif, l'affirmation et la courtoisie créent un environnement plus collaboratif. Si vous devez corriger un membre de l'équipe pour sa négligence ou son inconduite, les critiques constructives sont plus utiles que les commentaires défensifs. Et rappelez-vous, "critiquez en privé, louez en public."
