Le lancement de Tracking Pages par Shippo va permettre aux détaillants de commerce électronique de fournir des notifications de suivi personnalisées à leurs clients.
La communication post-achat est devenue un élément essentiel du commerce électronique. Le fait de pouvoir fournir rapidement et avec précision des informations sur l'expédition des articles achetés constitue un excellent service client et un moyen de fidéliser la clientèle et de fidéliser ses clients.
$config[code] not foundLe nouveau service de Shippo est particulièrement important pour les petites entreprises cherchant à concurrencer les grands détaillants offrant des services similaires. Vous pouvez maintenant suivre les articles que vos clients achètent chez vous, en leur fournissant des mises à jour ponctuelles sur l'état de leurs forfaits, ainsi qu'en communiquant de nouvelles offres, promotions ou préoccupations.
Laura Behrens Wu, PDG de Shippo, explique qu’il est important pour les détaillants de commerce électronique d’aujourd’hui de bien gérer leurs expéditions. Dans un communiqué de presse, Behrens explique: «Une fois les travaux terminés, les expéditions peuvent aider à fidéliser les acheteurs fidèles, à la caisse et au-delà. Mais sans une approche bien pensée, vous verrez également les clients déposer. Le suivi des pages est un autre moyen de créer un guichet unique pour les envois - en fournissant la meilleure expérience de suivi des commandes pour aider les détaillants en ligne à se connecter et à engager de nouveau leurs acheteurs. "
Mise en œuvre des pages de suivi Shippo
Shippo explique que Tracking Pages est facile à mettre en œuvre avec une solution indépendante de tout transporteur, conçue pour fonctionner quel que soit le transporteur ou le service d'expédition que vous utilisez pour la livraison de vos colis. Et une fois que vous l'avez intégré, vous pouvez modifier et personnaliser les éléments visuels, notamment les logos, les annonces graphiques et les plug-ins de réseau social, à l'aide de l'outil sans code.
Avec le tableau de bord en place, vous pouvez rationaliser l’expédition de votre commerce électronique pour un ou plusieurs magasins. Les pages de suivi vous permettent de gérer toutes vos commandes sur une plate-forme et de synchroniser automatiquement les commandes et les numéros de suivi. Vous pouvez ensuite envoyer des notifications par courrier électronique à vos clients en fonction des données de votre tableau de bord.
Qu'est-ce que Shippo?
Shippo aide les détaillants de commerce en ligne à intégrer leurs expéditions à un réseau mondial de transporteurs utilisant leur API et leur application Web. La société affirme que vous pouvez obtenir les tarifs en temps réel, imprimer des étiquettes, suivre les colis, simplifier les retours et automatiser la paperasserie.
Si vous êtes un client Shippo, vous pouvez commencer à utiliser les pages de suivi dès maintenant en contactant l’équipe commerciale de la société.
Images: Shippo
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