Londres, Royaume-Uni (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 25 novembre 2009) - WeCanDo.BIZ Limited, le réseau de contacts commerciaux en ligne et de références commerciales, a lancé un ajout à son site Web Social CRM pour aider les propriétaires de petites entreprises à transformer leurs contacts en réseaux sociaux en clients. Appelé WeCanDoCRM, le service est gratuit pour toutes les entreprises sur www.wecando.biz.
Social CRM est la fusion des réseaux sociaux avec la gestion de la relation client pour aider les entreprises à gérer et à créer des relations client à l'aide des informations que les clients partagent librement via leurs profils en ligne. Social CRM comprend également l'utilisation de ressources de réseau social pour aider à améliorer le dialogue client.
$config[code] not foundLes nouvelles fonctionnalités annoncées avec WeCanDoCRM s'adressent aux propriétaires / dirigeants de petites entreprises souhaitant utiliser les médias sociaux pour développer leurs activités:
- Consolidation des contacts des formulaires de demande de site Web, de Microsoft Outlook, de Google Mail, de Yahoo Mail, de Twitter, de LinkedIn, d'Ecademy et des bases de données clients existantes en un seul emplacement, ce qui simplifie la gestion des contacts et des clients
- Amélioration de la précision et de la précision des données grâce à la liaison des enregistrements CRM avec les profils de réseaux sociaux publics
- Accès à d'autres données riches recueillies à partir de profils de réseaux sociaux publics pour compléter les informations client déjà détenues
- Fonctionnalités avancées de gestion de la relation client, telles que le flux de travail de gestion des ventes et des ventes, le marketing de campagne par e-mail et SMS mobile (service de messages courts), des enquêtes client et des rapports enrichis en tant qu'option de mise à niveau
- Intégration aux systèmes de comptes en ligne, tels que Kashflow, fournissant un flux de travail complet des ventes, des leads à la facturation.
Ces nouvelles fonctionnalités de Social CRM s'ajoutent aux nombreuses fonctionnalités de réseau d'entreprise de WeCanDo.BIZ, notamment les pistes commerciales de Biz Need. et un système de parrainage permettant de partager les recommandations de clients sur votre profil de réseau social, votre blog ou votre site Web. Le site Web WeCanDo.BIZ compte plus de 12 500 utilisateurs enregistrés.
«Au fur et à mesure que je crée des contacts en ligne, WeCanDoCRM enregistre les données client directement dans le système - c'est fantastique, car je peux être directement au courant des opportunités potentielles sans aucun délai ni besoin d'administration», déclare Will Hawkins de Healthy Business Ltd., un utilisateur de WeCanDo.BIZ. et adoption précoce de WeCanDoCRM. "J'ai accès à des informations sur mes clients que beaucoup de grandes entreprises ne peuvent que rêver!"
«De nombreux propriétaires d'entreprise se lavent les cheveux en essayant de déterminer ce que les réseaux sociaux peuvent faire pour eux, comment ils nouent des contacts et ensuite comment ils se convertissent en clients», déclare Ian Hendry, fondateur et directeur général de WeCanDo.BIZ. «Le fait est que des opportunités sont constamment présentées via les connexions de réseaux sociaux, mais si vous les enregistrez, elles sont rapidement perdues dans le bruit. WeCanDoCRM vous aide à créer des profils clients riches de vos contacts en ligne et hors ligne. fournit ensuite des outils permettant de faire progresser la relation au point où les affaires se font, rapidement et facilement. "
WeCanDoCRM Social CRM est optimisé par la plate-forme InTouch CRM et est disponible immédiatement, gratuitement pour toutes les entreprises à partir de www.wecando.biz. L'adhésion à WeCanDo.BIZ Pro Networker est une mise à niveau facultative permettant aux petites entreprises d'utiliser les médias sociaux pour se développer encore plus rapidement à partir de 19,95 £ + TVA par mois sans contrat.
À propos de WeCanDo.BIZ
WeCanDo.BIZ est un nouveau réseau d’affaires en ligne pour les prospects et les renvois. Utilisant des méthodes de réseau social pour négocier de nouvelles relations professionnelles, il fournit aux membres des outils simples permettant de générer des prospects, d’aider les clients à s’acheminer et d’obtenir de nouvelles affaires. Le service Web est disponible pour toutes les entreprises sur www.wecando.biz.
