Vertical Response, connu pour son système de marketing par courrier électronique qui dessert plus de 100 000 clients (dont beaucoup de petites entreprises), vient d’annoncer l’acquisition de l’outil de médias sociaux Roost.
Roost, basé à San Francisco, vous permet de mettre à jour vos comptes de médias sociaux (actuellement Twitter, LinkedIn et Facebook) à partir d'un tableau de bord. Un calendrier intégré permet de planifier et de publier les mises à jour à l’avance.
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Bien que d’autres outils aient des fonctions similaires, ce qui est intéressant avec Roost, c’est que vous pouvez planifier des mises à jour des médias sociaux, telles que des campagnes marketing. Dans une campagne, vous pouvez planifier la sortie des mises à jour sur une période donnée - jusqu'à 40 mises à jour sur une période de 30 jours. Ainsi, par exemple, si vous souhaitez promouvoir une offre spéciale avec une série de tweets informatifs et des réductions, vous pouvez la configurer à Roost.
Roost vous fournit également des analyses sur votre impact sur les réseaux sociaux. Par exemple, vous pouvez mesurer l'engagement avec vos mises à jour sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également voir où se trouvent géographiquement vos fans sur Facebook, ainsi que d'autres fonctionnalités. Roost a annoncé ses fonctionnalités d'analyse il y a quelques mois.
En août 2011, nous avons passé en revue Roost. Roost avait alors indiqué avoir une clientèle de 30 000 petites entreprises. TJ McCue, qui a mené l'examen pour Tendances des petites entreprises, a écrit ce qu’il aimait chez Roost, notant:
- J'ai aimé que Roost résume mon public pour moi. Je pouvais voir… où se trouvaient mes fans / disciples. Oui, je peux en faire une partie sur Facebook, mais ce n’est pas facile, j’étais donc content que Roost le fasse pour moi.
- Pendant une journée bien remplie, vous pouvez choisir parmi une liste de liens et d’histoires Web susceptibles de plaire à votre auditoire à partir de destinations de médias en ligne déjà populaires. Roost extrait un flux de chacune des sources les plus populaires du Web et vous permet de choisir une histoire, puis de poster un commentaire à ce sujet (comme lorsque vous cliquez sur le bouton Partager ou un bouton et un commentaire du Web).
Le produit propose toujours une version gratuite, ainsi qu'un plan premium qui semble cibler les entreprises immobilières. À compter de ce matin, il n’est pas nécessaire d’utiliser la réponse verticale pour tirer le meilleur parti de Roost. Vous pouvez toujours utiliser Roost en tant qu'outil autonome.
Il n’ya pas de mystère pourquoi un fournisseur de système de marketing par courriel achèterait un outil de média social. Pendant trop longtemps, le marketing par courriel et le marketing par les médias sociaux ont été séparés. Mais quand on y réfléchit, une entreprise perd des opportunités pour mieux comprendre et servir son public cible lorsque les deux activités sont cloisonnées. Selon Janine Popick, PDG de Vertical Response:
«Nous considérons les médias sociaux comme le complément idéal du marketing par courrier électronique. Si vous prenez un exemple spécifique, une petite entreprise a généralement construit sa clientèle et une grande partie de ses activités autour de l’adresse e-mail de ce dernier, à laquelle ils ont probablement déjà envoyé des courriels depuis un certain temps. À présent, ils utilisent un nouveau canal pour communiquer avec certaines de ces personnes qui reçoivent leurs offres de courrier électronique et d’autres qui préfèrent avoir des nouvelles de l’entreprise via des canaux sociaux.
Avec l’acquisition de Roost, nous cherchons enfin à associer sous un même toit ce que nos petites entreprises et nos organisations à but non lucratif réalisent sur plusieurs sites. L'envoi de campagnes d'e-mail marketing, l'extension de ces campagnes à leurs réseaux sociaux et la possibilité de publier des messages uniques ou des campagnes sociales complètes simplifieront la vie marketing de nos clients et leur feront gagner du temps. "
Vertical Response, également basé à San Francisco, a ajouté des outils à son écurie. Il a ajouté un outil de marketing événementiel et, avant cela, un outil d’enquête.
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