Le champ Technologies de l'information regorge de certifications, de diplômes et de spécialisations. En fait, de nombreux professionnels de l'informatique pourraient remplir leur carte de visite avec des étiquettes de certification abrégées. Cependant, ces professionnels doivent posséder certaines compétences générales pour maximiser leur potentiel de gain. Le poste de technicien en informatique, même s’il s’agit parfois d’une entrée de gamme, nécessite bon nombre des mêmes compétences générales qu’un administrateur de réseau ou de système. Ces traits généraux peuvent être résumés dans quelques domaines.
$config[code] not foundSystèmes d'exploitation
La connaissance du système d'exploitation est essentielle pour un technicien en informatique. Que vous configuriez un système, supprimiez un virus ou ajoutiez un nouveau matériel, vous devez posséder des connaissances pratiques de ce logiciel pour pouvoir exécuter la tâche correctement. Bien que les systèmes d'exploitation Windows et Mac soient les plus critiques, une connaissance pratique de Linux est également utile, car certains outils de technicien démarrent un système avec ce logiciel très pratique. Les systèmes d'exploitation mobiles, autrefois une technologie de niche, entrent maintenant dans la catégorie importante des connaissances générales.
Matériel
Un technicien en informatique devrait également comprendre l'architecture matérielle du type de système auquel il s'adressera. Elle doit pouvoir choisir le bon matériel en fonction des pièces existantes, en consultant les sites Web du fabricant et les manuels du propriétaire, selon les besoins. Ces connaissances incluent la possibilité d'effectuer des tâches telles que le remplacement de cartes vidéo et la mise à niveau de la mémoire. Elle doit bien comprendre quels appareils sont sous tension et comment éviter les décharges électrostatiques lors du remplacement d'une pièce.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingLes communications
Les compétences en communication sont utiles dans de nombreux aspects de la réparation d’un ordinateur. Afin d'aider l'utilisateur final, un technicien doit être en mesure de discuter clairement du problème et de la solution. Il doit également aider l'utilisateur à comprendre quand une mise à niveau est une solution viable ou qu'un remplacement est une meilleure option financière. La communication est également essentielle dans la facturation.Il doit expliquer toutes les options et obtenir l'autorisation d'effectuer le service avant d'investir temps et argent.
Dépannage
La compétence de dépannage permet à un technicien de diagnostiquer un problème et d'utiliser les moyens les plus appropriés pour le résoudre. Un technicien en informatique voit une variété de problèmes. Elle remarquera au fil du temps qu’il existe un organigramme spécifique pour le dépannage qui apparaît naturellement pour une variété de symptômes. Les compétences en matière de recherche, souvent au moyen de moteurs de recherche, de blogs techniques et de vidéos, constituent un élément essentiel du dépannage, car aucun technicien ne peut se préparer à chaque scénario. Elle doit être capable de concilier une compréhension fonctionnelle des méthodes de dépannage historiques et une prise en compte de problèmes informatiques nouveaux ou nouveaux.
