Votre entreprise a-t-elle une mission qui va au-delà de la rentabilité et de l'argent? Les entreprises les plus avisées utilisent leur mission pour construire leur marque. Ils ne faiblissent jamais dans leur engagement indéfectible à développer leur marque autour de leur mission unique.
Carl Daikeler, PDG et cofondateur de Beachbody, est un homme d’affaires de grande réputation qui a su construire une marque autour d’une mission.
$config[code] not foundDaikeler et son cofondateur Jon Congdon ont créé Beachbody en 1998. Il est maintenant président et chef du marketing de Beachbody et contribue à la mission de la société consistant à aider les personnes à atteindre leurs objectifs et à mener une vie saine et épanouissante.
La société californienne est devenue une ressource de premier plan en outils de conditionnement physique et de nutrition à domicile, en fournissant les meilleures solutions pour perdre du poids, telles que P9OX, Insanity et 21 Day Fix.
Grâce au réseau Team Beachbody Coach, Daikeler souhaite créer la plus grande communauté de soutien entre pairs en matière de santé et de remise en forme au monde.
L’approche de Beachbody en matière de remise en forme et sa mission d’aider les personnes à atteindre leurs objectifs en matière de mise en forme ont attiré le soutien de millions de clients satisfaits.
Construire une marque autour d'une mission
Small Business Trends a rencontré Daikeler, qui a donné 10 conseils inspirants pour la création d’une marque autour d’une mission.
Faites-en des résultats
Selon Daikeler, il ne s’agit pas de la marque, mais des résultats.
«J’ai souvent vu des organismes de bienfaisance - qui devraient être les organisations les plus axées sur la mission - se préoccuper davantage de leur marque que des résultats de leurs efforts. Un tel gaspillage », a déclaré Daikeler.
Beachbody aide les gens à retrouver la forme et à rester en forme et son cofondateur et PDG a déclaré que la marque importait peu si les gens obtenaient de meilleurs résultats avec la combinaison de fitness, de nutrition et de soutien de leurs pairs de toute autre solution.
Aligner le personnel et la direction sur la mission
Daikeler conseille également aux entreprises de construire leur marque autour d'une mission consistant à s'assurer que le personnel et la direction sont alignés sur la mission. Bien que le nabab de la condition physique, couronné de succès, prévienne qu’il n’est pas toujours facile de le faire:
«Garder le service des finances et des opérations aligné sur la mission n’est pas facile. Ils entendent parler de la mission et se disent: «Oui, d'accord. Donc, à propos des profits. "Vous devez vous assurer que les décisions sont prises pour ne pas contredire la mission dans tous les domaines de l’entreprise."
Former les vendeurs à ne pas vendre, mais à résoudre des problèmes
Daikeler conseille aux entreprises de réfléchir à long terme à la relation qu'elles commencent avec le client et de tenir ce qu'elles promettent. Chez Beachbody, la société forme de manière agressive les gens à ne pas vendre, mais à aider à résoudre un problème.
«Je ne suis pas ici pour vous convaincre. Je suis ici pour vous aider. "La vente ne peut pas être centrée sur les chiffres", prévient Daikeler.
Engagez-vous et tenez vos promesses
Le cofondateur et chef de la direction de Beachbody a déclaré que, lors de la création d'une marque autour d'une mission, les entreprises devraient s'engager et tenir leurs promesses.
«Nous promettons d’aider les gens à améliorer leur santé et à perdre du poids au cours d’une période donnée. Si nous ne tenons pas cette promesse, nous rembourserons les gens ou, de préférence, nous pourrons mieux leur servir ce que nous avons promis », déclare Daikeler, conseillant aux autres entreprises de respecter les promesses de leur mission.
Savoir que ce sera difficile
"Tout est difficile et il y a toujours de la concurrence", déclare Daikeler. Mais Beachbody savait que créer des solutions pour obtenir des résultats concrets les forcerait à s’entraîner avec intensité, et qu’il leur faudrait admettre que «les suppléments nutritionnels bon marché» ne valent rien.
Les autres entreprises doivent savoir que ce sera difficile, mais se rendre compte que la qualité compte.
"Mais il est difficile de vendre la vraie chose dans une mer de charlatans. C'est dur. Mais nous nous en occupons », a commenté le magnat de la santé et de la forme physique.
Traitez les gens avec respect et soyez courageux et sincère
Un autre point que Daikeler a partagé dans ses conseils pour construire une marque autour d’une mission est de toujours traiter les gens avec respect et d’être «courageusement francs».
Daikeler met en garde contre le risque que la mission qui consiste à résoudre un problème si longtemps dans la société - comme la perte de poids - vienne avec des pièges. Il n'y a pas de modèle de réussite, c'est pourquoi le problème existe toujours.
Daikeler conseille aux entreprises de reconnaître leurs erreurs, de traiter leurs clients avec respect et de les corriger "100% du temps".
Tout améliorer
Daikeler recommande également aux entreprises de continuer à s’améliorer et de rester engagées au service de la mission.
«En retirant les couches d'oignon, nous constatons qu'il n'y a pas de solution miracle. Il y a toujours une meilleure chose à faire », déclare Daikeler.
Beachbody rompt avec les modèles commerciaux réussis, le cas échéant, pour mieux servir la mission. C’est pourquoi, par exemple, la société a créé Beachbody On Demand, reconnaissant que les DVD sont morts.
Observez ce qui fonctionne
Selon Daikeler, d'autres entreprises prospères laissent des pistes pour promouvoir et influencer des initiatives moins axées sur la mission. Bien que les missions puissent être différentes, les stratégies et les tactiques peuvent être similaires et les entreprises doivent faire attention à tout, en observant ce qui fonctionne.
Travailler avec passion et enthousiasme
"Si votre passion de tenir la promesse de votre mission ne s’éteint pas, vous dériverez quand la situation deviendra difficile (et cela deviendra difficile. Garanti)", prévient Daikeler.
Les entreprises doivent trouver un moyen de «garder le feu alimenté». Pour y parvenir, Daikeler dit écouter les histoires de réussite de ses clients et rechercher les faiblesses de Beachbody, un processus qu’il ne cesse jamais!
Se soucier
Enfin, toutes les entreprises doivent faire attention, conseille Daikeler.
«Notre mission d'aider les gens à atteindre leurs objectifs en matière de santé et de mise en forme frappe beaucoup de nerfs. Qu'il s'agisse de membres du personnel, de dirigeants, de vendeurs, de représentants ou de clients, nous attachons de l'importance à leur expérience en ce qui concerne notre entreprise », a déclaré Daikeler à Small Business Trends.
Les autres entreprises devraient faire de même, dit-il, car le soin fait partie de la mission.
Si vous avez des expériences ou des réussites dans la construction d’une marque autour d’une mission, n'hésitez pas à les partager avec nous.
Image: Carl Daikeler
