Un grand magasin de brique et de mortier a récemment fermé ses portes dans la ville où je vis. Le problème pour ceux d’entre nous qui vivons ici ou dans les environs est que c’était l’un des rares magasins de ce type à faire plus de cent kilomètres.
Si je veux acheter l'un des produits qu'ils vendaient, je dois maintenant le faire en ligne ou sauter dans ma voiture et conduire au moins une heure et demie. Une manière.
C’est beaucoup de temps perdu à faire l’aller-retour quand je pouvais faire autre chose, comme diriger mon entreprise.
$config[code] not foundMais la chaîne de détaillants dont je parle n'est pas la seule. Tous les quelques mois, j'entends parler d'autres entreprises de vente au détail qui ferment certaines de leurs vitrines.
Pourquoi les magasins de détail échouent
J'ai commencé à me demander pourquoi tant d'entreprises fermaient leurs magasins traditionnels. Après quelques réflexions, j’ai le sentiment qu’il ya 4 raisons principales à la disparition de ces entreprises de vente au détail.
1. Prix de vente au détail de brique et de mortier
Quand je magasine ces jours-ci, je le fais souvent en ligne. Il y a plusieurs raisons à cela, mais l'une d'entre elles inclut le prix.
De nombreux magasins physiques ne peuvent tout simplement pas rivaliser avec leurs homologues en ligne pour ce qui est des frais qu’ils facturent.
Si vous essayez d'économiser de l'argent dans votre budget personnel, vous serez plus sélectif dans vos achats. Les clients du commerce de détail sont plus concentrés que jamais sur la dilatation de leurs budgets.
Il va donc de soi que vous ne perdrez pas votre temps et votre argent en essence à aller dans un magasin de brique et de mortier. Pourquoi voudriez-vous quand vous pouvez obtenir les mêmes produits ou des produits similaires en ligne pour moins d'argent? Cela est d'autant plus vrai que de nombreux détaillants en ligne proposent également la livraison gratuite à votre domicile ces jours-ci.
2. choix
Une autre raison pour laquelle la plupart des commerces de détail traditionnels disparaissent est simplement que nous avons maintenant plus de choix. Encore une fois, Internet a complètement changé la façon dont les consommateurs achetaient leurs produits.
Avec quelques touches sur votre téléphone ou votre ordinateur, vous pouvez trouver les produits que vous souhaitez et dont vous avez besoin. En fait, les mêmes produits sont généralement disponibles chez quelques détaillants, voire plus.
Chaque fois que vous aviez besoin de quelque chose dans le passé, vous deviez aller le chercher dans un magasin car vous n'aviez pas d'autre choix. Maintenant, si vous n’en avez pas besoin immédiatement, vous pouvez le commander en ligne et l’avoir toujours à votre porte dans quelques jours.
3. Commodité
Je ne connais pas d’autres personnes, mais mon temps est extrêmement précieux de nos jours. Parce que le temps est un facteur dans ma façon de gagner ma vie, je suis obligé d'en tirer le meilleur parti.
Cela m'oblige à magasiner de la manière la plus pratique possible afin d'optimiser le nombre d'heures de ma journée. Par conséquent, je peux prendre une petite pause du travail et faire une partie de mes achats personnels et ménagers en ligne quand je le souhaite.
Je suis certain que la commodité pousse également les autres consommateurs à faire des achats en ligne. Plutôt que d'aller dans un magasin physique, vous pouvez faire vos emplettes quand vous le voulez et obtenir ce dont vous avez besoin.
4. Service client
Êtes-vous déjà allé dans un magasin et avez-vous été traité grossièrement ou ignoré par les vendeurs? Tout le monde en fait l'expérience à un moment ou à un autre, alors je suis sûr que vous ne faites pas exception.
Un mauvais service client ne suffit plus dans le monde de la brique et du mortier. Si un détaillant souhaite conserver votre entreprise, il doit bien vous traiter et être prêt à vous donner son temps.
Ils doivent le faire car sinon, vous pouvez aller ailleurs ou commander en ligne pour obtenir les mêmes produits pour le même montant, voire moins.
Avec tout dit, les magasins de détail vont-ils continuer à disparaître jusqu'à ce qu'il n'en reste plus? Je ne pense pas.
Mon sentiment est que le monde du commerce de détail évolue et continuera d'évoluer. Cela peut même devenir meilleur malgré le fait que cela peut être dû à la nécessité.
Mais pour toutes ces raisons, la plupart des entreprises de brique et de mortier sont en train de disparaître. Les détaillants n'ont pas le choix. Soit ils changent pour donner aux clients ce qu’ils veulent, soit ils mourront.
Republié avec permission. Original ici.
Image: Due.com
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