Plus je reste en affaires, plus je réalise ce que je ne sais pas. Mais permettez-moi de partager 3 leçons qui auraient pu me faire économiser beaucoup de temps et d'argent:
(1) Offrir des articles moins chers qui se vendent rapidement. Les consultants et les prestataires de services commettent souvent cette erreur. Ils offrent des services qui coûtent des milliers de dollars, nécessitent un engagement considérable de la part des clients et allongent le cycle de vente. Ensuite, leur trésorerie en souffre. Au lieu de cela, aidez les clients à acheter ou à vous engager pour quelque chose qui ne nécessite pas un engagement énorme. Vous devez d'abord amorcer la pompe!
Dans le même ordre d'idées, voici quelques techniques qui vous aideront à le faire, tant pour les fournisseurs de services que pour les fabricants de produits:
- Offrir au moins un service plus petit qui coûte entre 100 et 300 $ - Les clients potentiels voudront "vous essayer". Ils vous testent pour savoir s'ils aiment travailler avec vous, comment vous vous comportez, etc. Lorsque vous proposez des articles à petit prix, vous leur donnez la possibilité de vous essayer sans risque élevé..
- Faire connaître les prix fermes - C’est quoi ce truc que les professionnels (et certaines entreprises de produits / solutions) ont pour ne pas lister leurs prix? Écoutez, je sais que les grands projets varient en fonction des circonstances et ne peuvent pas toujours être définis. Mais il existe des services plus petits où vous pouvez attachez un prix ferme. La construction d'un site Web peut dépendre d'un trop grand nombre de variables pour proposer un prix ferme pour chaque situation. Mais critiquer un site Web existant, ou installer un nouveau modèle, est assez simple et vous devriez pouvoir nommer un prix.
- Systématiser votre entreprise - L'une des raisons pour lesquelles je n'ai pas pu fixer de prix fermes est que mes processus n'ont pas été systématisés. Chaque service, chaque produit livrable était une «nouvelle aventure». "Et cela n'aurait pas dû l'être. J'aurais dû pouvoir dire que pour faire un projet X, je suivrais un ensemble d'étapes défini qui prendrait X heures. Je vous recommande fortement de noter les étapes que vous suivez pour chaque service que vous proposez. Ce n'est qu'alors que vous pourrez analyser et établir des systèmes.
- Créez un produit leader ou gratuit - Si vous êtes une entreprise de produits (ou même un fournisseur de services), créez au moins un produit que vous vendez pour un montant modeste ou que vous donnez, même si vous perdez de l'argent au début. Spécifiquement, créez quelque chose qui obtiendra des clients que vous pourrez vendre en ligne, à des ventes croisées, ou qui vous dirigera vers vous. Un consultant en marketing que je connais vend un manuel de bricolage à prix modique pour la planification d'événements d'appréciation de la clientèle. Elle organise également des événements clients pour les clients sous forme de service à un prix beaucoup plus élevé. De même, un concepteur de blog vend des modèles de blog et en donne quelques-uns gratuitement, en plus de services de conception personnalisés.
(2) Ne gaspillez pas votre argent dans des campagnes de marketing onéreuses jusqu'à ce que vous ayez compris votre offre et votre marque. Remarquez que je n’ai pas dit «Ne gaspillez pas votre argent en marketing». Je pense que le marketing est d'une importance cruciale. Mais les premières choses d'abord. Déterminez quel métier vous occupez en premier.
Cela peut sembler ridicule aux non-initiés. Je peux entendre ce que vous pensez, "Ne devriez-vous pas savoir dans quelle activité vous travaillez si vous venez de la lancer"
Eh bien, quiconque a déjà démarré une entreprise comprend que votre entreprise aura probablement une apparence différente un an plus tard. Une startup est comme un labyrinthe. Vous empruntez un chemin, mais rencontrez une impasse. Donc, vous revenez en arrière jusqu'à trouver un chemin ouvert. Ce n’est qu’après avoir obtenu quelques succès initiaux et les commentaires de nos clients que nous avons appris ce que nous devrions vraiment offrir et ce que nos clients apprécient.
Alors, pensez d'abord au «marketing de démarrage». Voici des exemples:
- Brochures et cartes de visite - Au lieu d'imprimer des brochures et des cartes de visite pour des milliers de dollars, créez-les sur votre ordinateur de bureau à l'aide de modèles que vous pouvez trouver sur le Web ou dans des programmes tels que PowerPoint, Word ou Publisher. Imprimez de petites séries sur une imprimante de bonne qualité. Ou bien, allez à Staples, OfficeMax ou Kinko pour obtenir des tirages courts.
- Logos - Au lieu de dépenser énormément d'argent pour un logo, utilisez d'abord le texte. Ou commandez un logo «starter». Ne dépensez pas plus de quelques centaines de dollars au début. Vous pouvez toujours le réviser plus tard.
- Site Internet - Au lieu de créer dès le départ un site Web coûteux, doté de 10 000 dollars, procurez-vous un nom de domaine et créez un blog sur ce domaine. Découvrez quelques pages sur votre entreprise. Six mois après la création du blog, vous pouvez mieux comprendre ce dont vous avez réellement besoin et investir dans un site Web professionnel et impétueux. Le processus de travail avec un concepteur Web se déroulera plus facilement par la suite - des besoins plus clairs, moins de temps perdu.
(3) Intégrez la technologie en profondeur dans votre entreprise. Il y a quelque temps, une étude (que je ne peux plus trouver) a montré qu'un pourcentage plus élevé de propriétaires de petites entreprises prospères étaient des geeks et des adoptants précoces. Si je me souviens bien, cela montrait que ces propriétaires de petites entreprises prospères avaient consacré du temps à l’apprentissage de la technologie et considéraient la technologie comme un avantage concurrentiel essentiel.
Yada yada yada - Je sais, vous avez déjà entendu parler de la technologie. Eh bien, permettez-moi de vous proposer trois manières spécifiques d’adopter la technologie beaucoup plus tôt dans ma carrière professionnelle:
- Pris un cours en programmation - Je souhaite de bonne heure avoir suivi un cours pour apprendre quelques langages de programmation. Non pas pour pouvoir programmer, mais pour pouvoir (1) mieux communiquer avec les programmeurs et (2) comprendre les limites - et les possibilités - des logiciels. Vous ne pouvez pas diriger une entreprise aujourd'hui sans utiliser de logiciel. Vous feriez donc mieux de savoir quelque chose au sujet de ce qui se cache sous le capot.
- Remplacement des peurs persistantes ou de la résistance aux nouvelles technologies par l'action - Parfois, nous créons dans notre esprit une peur ou une résistance déraisonnable à la technologie. Nous ne ferons pas la mise à niveau car nous avons «entendu» quelque chose qui prêtait à confusion. Ou nous résistons à essayer quelque chose de nouveau parce que nous craignons que sa mise en œuvre prenne trop de temps. Été là, fait ça. Ne passez pas votre temps à vous inquiéter de ce genre de choses. Sautez et agissez. Chaque fois que vous vous trouvez en train de penser à quelque chose d’inquiétant, remplacez-le par une étape technologique. S'inquiéter ne fait pas. Faire.
- Sauté à petits pas - Je suis un grand fan de l'incrémentalisme. Commencer petit. Construisez pas à pas. J'aurais seulement aimé en savoir plus sur la technologie, au lieu de retarder les grands projets. Exemples: améliorez une page de votre site Web au lieu d'attendre six mois jusqu'à ce que vous trouviez le temps et l'argent nécessaires à la refonte de l'ensemble du site. Ou passez à la facturation électronique - n’hésitez pas à penser que vous devriez automatiser l’ensemble de votre processus de traitement des comptes créditeurs et débiteurs. Il faudra peut-être des années avant de pouvoir réaliser un projet de cette envergure. En attendant, vous bénéficierez des plus petites étapes que vous ferez.
Connaissant ces 3 leçons, je peux peut-être vous épargner de la douleur, des dépenses et du temps perdu. Faites-moi savoir les leçons que vous avez apprises, dans les commentaires.
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