Selon Kevin Knight of Experticity, le marketing d'influence est cassé. Au lieu de cela, les marques devraient penser au marketing expert.
«Le marketing d'influence aujourd'hui concerne la portée. Le marketing expert est une question de confiance », déclare M. Knight.
C’est là que le marketing d’influence se passe mal, c’est-à-dire par le biais de célébrités et de nombreux adeptes. Au lieu de se concentrer principalement sur les influenceurs qui ont une large portée, les marques doivent rechercher celles qui font bouger les autres grâce à leur expertise et qui partagent volontiers cette expertise dans ce qu'il appelle des critiques réfléchies.
$config[code] not foundLes experts sont des influenceurs dont la passion, l'expérience et les connaissances constituent des sources fiables de conseils. Ils sont plus influents que les célébrités, dit-il.
Knight a pris la parole à la conférence Influencer Marketing Days qui se tient aujourd'hui et demain à New York. Après avoir travaillé chez Facebook, Google et Pinterest, M. Knight est maintenant directeur du marketing de la start-up Experticity, une plate-forme permettant de relier les marques à des influenceurs experts.
Il existe trois types d’influenceurs, dit-il, et il est essentiel de comprendre les motivations de chaque type, leur mode de rémunération et leur influence.
Experts - Ce sont des gens dont vous n’avez probablement jamais entendu parler. Les experts peuvent être quelqu'un avec un travail de jour. Ou bien ils peuvent être des personnes qui font des tutoriels et donnent des conseils sur des vidéos ou un blog. Pensez à un excellent examen approfondi, et ce type de personne peut venir à l’esprit.
L'exemple que Knight a utilisé est Kristin Genn avec 32 000 abonnés sur YouTube. Elle a de loin moins d'adeptes que Kim Kardashian. Mais contrairement à KK, elle donne des conseils.
Éditeurs - Ce sont des influenceurs qui ont lancé une sorte de publication, telle qu'un blog. Les éditeurs gagnent leur vie en créant un auditoire comme n'importe quel média. L'exemple qu'il a donné est Design Mom. Elle a commencé un blog il y a des années sur lequel elle se concentre
Tastemakers - Ce sont des types de célébrités, avec d'énormes suivis sociaux. L'exemple qu'il a donné est Amber Fillerup avec 1,3 million d'adeptes sur Instagram. Elle a commencé comme experte en publiant des tutoriels sur le tressage de cheveux sur YouTube. De là, elle est devenue une créatrice de goût. Certains prévoient que cette année elle gagnera entre 2 et 4 millions de dollars.
Amber Fillerup ne recommande pas de produits et ne parle pas des vertus d’un produit particulier par rapport à un autre produit. Elle présente simplement un article à ses adeptes comme quelque chose qu’elle aime, fait remarquer Knight. Elle influence par l'inspiration, dit-il.
Knight explique que lorsque les marques se concentrent principalement sur la portée, elles se concentrent au sommet de l’entonnoir des ventes, c’est-à-dire sur le renforcement de la notoriété.
En vous concentrant sur les experts, vous vous rapprochez des consommateurs au bas de l’entonnoir, c’est-à-dire de ceux qui ont l’intention d’acheter. Les experts créent un contenu plus authentique et incitent les gens à acheter. Il cite une étude qui montre que 82% des personnes interrogées ont déclaré qu’elles seraient susceptibles de suivre les recommandations des experts.
«La connexion avec les influenceurs est bonne. Communiquer avec des experts, c'est mieux », a déclaré Knight.
Image: Tendances des petites entreprises, Anita Campbell
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