Une communication interculturelle efficace est essentielle à la conduite des affaires dans une économie mondialisée. Les partenariats commerciaux collaboratifs se développent à travers une compréhension et un respect mutuels des normes culturelles, des sentiments et des croyances de chacun. Pour établir des relations mutuellement bénéfiques dans le monde des affaires, de plus en plus diversifié, nous devons avoir une connaissance internationale et faire preuve de sensibilité envers les valeurs, attitudes et comportements divers des autres. La formation sur la diversité aide les professionnels à améliorer leurs compétences en communication interpersonnelle et à améliorer les relations interculturelles sur le lieu de travail.
$config[code] not foundAvantages
Reconnaître les composantes de la diversité, notamment la culture, le sexe, l'âge, la race, la religion, le handicap et l'origine nationale, est essentiel pour faire affaire avec une main-d'œuvre diversifiée. Un manque de sensibilité à ces différences peut nuire au moral et avoir un impact négatif sur la productivité. La sensibilité à la diversité englobe de nombreuses facettes de la vie professionnelle, y compris les réunions, les rassemblements sociaux, les négociations et la correspondance. Les avantages des programmes de formation de sensibilisation à la diversité peuvent inclure des taux de rétention du personnel plus élevés, des incidences de harcèlement réduites et des poursuites pour discrimination, et un personnel plus tolérant qui témoigne d'un respect accru pour lui-même et les autres.
Importance
La formation de sensibilisation à la diversité sur le lieu de travail vise à lutter contre les problèmes de racisme, de sexisme, d'exclusion et d'ethnocentrisme en sensibilisant les travailleurs à différentes cultures, origines et traits de personnalité. Les participants acquièrent les compétences nécessaires pour comprendre les préjugés inhérents et lutter contre les obstacles naturels à une communication efficace sur le lieu de travail. La formation sur la diversité enseigne aux gens comment tirer le meilleur parti de leurs relations avec des personnes se trouvant dans un large éventail de différences, telles que la race, le sexe et l'âge, pour n'en nommer que quelques-unes.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingLes types
De nombreux établissements d'enseignement, des grandes universités aux collèges communautaires et aux organisations d'apprentissage professionnel, offrent des programmes de sensibilisation à la diversité. Certaines organisations font appel à des formateurs spécialisés dans la diversité et développent des programmes de formation sur mesure, adaptés à leur modèle d'entreprise. Les individus peuvent apprendre la sensibilité à la diversité par leurs propres moyens par le biais de séminaires de formation en ligne et de vidéos, DVD et livres de vente par correspondance. Quelle que soit la méthode de livraison utilisée, la formation sur la diversité explique comment les différences entre les employés peuvent être source de tension sur le lieu de travail et avoir une incidence sur la productivité et le moral. Les participants apprennent à pratiquer la sensibilité culturelle et à travailler plus efficacement avec les autres.
Expert Insight
Les experts professionnels de la diversité utilisent un certain nombre de méthodes et de techniques pour promouvoir la sensibilité à la diversité sur le lieu de travail. L'objectif général de ces exercices est d'explorer les dimensions de la diversité et de développer une compréhension et une compréhension de la façon dont les gens interprètent et valorisent leur propre identité. Certains entraîneurs utilisent des jeux, tels que Discovery Hunt, qui mettent l’accent sur les différences et les similitudes culturelles. D'autres experts de la diversité mènent des activités de simulation interculturelles au cours desquelles les participants doivent trouver des moyens de communiquer et de résoudre des problèmes en utilisant différentes normes culturelles.
Insight juridique
De nombreuses entreprises proposent des programmes de formation de sensibilisation à la diversité, mais elles ne peuvent pas obliger les employés à assister à la formation à la diversité. Certains travailleurs peuvent s'opposer aux concepts présentés lors de la formation à la diversité. Selon l'American Center for Law and Justice (ACLJ), légalement, si la formation en diversité d'une entreprise viole les croyances religieuses sincères d'un employé, l'employeur ne peut le contraindre à participer. En raison de la nature du contenu, les entreprises doivent donner à leurs employés le choix de participer ou non à la formation. Les entreprises qui exigent une formation à la diversité, quelles que soient les convictions de leurs employés, portent atteinte aux droits et libertés civils.
