Ce n’est pas parce que vous êtes en mesure de mener des entretiens que vous ne glisserez pas de temps en temps et que vous laisserez plus de questions au demandeur que vous n’aviez à lui poser. Les bonnes pratiques commerciales sont appropriées à tout moment, en particulier lorsque vous ne pouvez pas faire d’impression en face à face. Une partie de votre travail consiste à vendre le candidat au poste - à condition que vous pensiez qu'il est qualifié - et à faire avancer le processus de sélection sans vous demander si vous aviez clairement défini le rôle et les attentes de l'entreprise.
$config[code] not foundAppeler le demandeur
Lorsque vous êtes recruteur ou responsable du recrutement, vous aurez probablement plusieurs appels à effectuer lorsque vous planifiez des conversations de 20 à 30 minutes sur un emploi. Il est utile de créer un script afin de donner la même introduction à tous les candidats, de décrire le travail de la même manière et de poser les mêmes questions. Cela facilitera grandement votre travail et éliminera les biais éventuels si vous êtes le genre d’intervieweur qui a tendance à dévier du cours de l’entretien. Lorsque vous appelez, annoncez-vous et demandez à parler au demandeur par son nom, comme dans "Bonjour, je suis Mary Smith avec Acme Chemical. Puis-je parler à John Doe, s'il vous plaît?"
Pas de réponse? Laisser un message vocal ou électronique
De nos jours, écouter le message d'accueil d'un téléphone cellulaire uniquement pour entendre le message "Cette boîte aux lettres est pleine, veuillez réessayer ultérieurement votre appel" peut être frustrant. Mais ne rejetez pas le demandeur simplement parce que vous ne pouvez pas laisser de message vocal. Envoyez un email, et si vous devez mentionner que vous avez tenté de le joindre par téléphone, expliquez pourquoi. Dans votre courrier électronique, vous pouvez écrire: "Cher M. Doe, Vous avez soumis une candidature pour le poste d’assistante administrative chez Acme Chemical. J’ai appelé pour vous parler du poste, mais j’ai été incapable de vous laisser un message vocal. Si Si le poste vous intéresse toujours, appelez-moi ou envoyez-moi un courriel. Dans l’attente de vos nouvelles. "
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingNe vous dispensez pas de formalité
Vous êtes l'ambassadeur de votre organisation et vous devriez donc vous adresser aux candidats en tant que professionnel accompli. Si la culture de votre lieu de travail est relativement informelle, attendez de rencontrer le demandeur en personne avant de montrer un comportement détendu. Une fois que vous avez programmé l'entretien, confirmez-le avec un email ou un planificateur de réunion électronique, tel qu'un calendrier Outlook. Toutefois, avant d’envoyer une invitation électronique, demandez au candidat si une invitation l’aiderait à confirmer la date et l’heure de ses enregistrements.
S'abstenir De Colloquialismes
Évitez d’utiliser des clichés, des phrases banales, des paraboles ou des proverbes tels que «le lève-tôt attrape le ver» pour tenter de briser la glace ou de trop bien connaître le demandeur. Parlez correctement et intelligemment du travail, posez des questions bien pensées et, à la fin de l'entretien téléphonique, exprimez votre appréciation du temps passé par le candidat. Si vous souhaitez que le demandeur s'adresse à vous par votre prénom, utilisez votre nom complet lorsque vous vous présentez. Sinon, si vous dites «Voici Mme Smith de Acme Chemical», le demandeur n'aura d'autre choix que de vous référer de manière trop formelle. L'essentiel est de faire en sorte que le candidat se sente suffisamment à l'aise pour vous parler afin qu'il puisse exprimer clairement son intérêt pour le poste, son expérience et ses qualifications.
Parlez des prochaines étapes
Au moment de clore l’entrevue, gardez un ton égal pour ne pas donner de faux espoirs au demandeur s’il n’a pas passé le premier tour de questions. Par ailleurs, n’hésitez pas à exprimer votre enthousiasme à l’inviter à vous rencontrer en personne. Expliquez le processus de sélection de votre entreprise et dites au demandeur quand il peut s’attendre à ce que vous lui disiez le résultat de l’entretien téléphonique.
Effectuer un suivi … bientôt
Surtout, communiquez avec les candidats et ne les laissez pas traîner. La plus grande plainte de certains demandeurs d’emploi est qu’ils n’entendent pas un mot après avoir pris le temps de postuler à un poste. Même si le candidat ne sera pas invité à un second entretien, envoyez un bref courrier électronique expliquant que vous avez restreint vos choix à quelques candidats répondant mieux aux critères requis. Si vous avez le temps, soyez disposé à fournir aux candidats non retenus des informations sur la manière dont ils pourraient améliorer leurs compétences en matière d'entrevue ou se positionner en tant que meilleurs candidats pour des rôles futurs.
