Hier, nous avons parlé de l’importance de la connexion avec des influenceurs, des personnes qui ont accumulé suffisamment de capital social pour être considérées comme «influentes» auprès d’un certain public. Et, bien que ces influenceurs puissent aider votre entreprise à élargir son public et à créer un bouche à oreille positif, ils ne sont pas les seuls à vous intéresser. En fait, je ne dirais même pas que c’est le groupe principal sur lequel vous devriez vous concentrer.
$config[code] not foundCet honneur revient aux défenseurs de la marque de votre entreprise.
Un défenseur de la marque n'est pas un membre de votre personnel qui partage régulièrement votre marque avec son réseau de manière positive. Peut-être qu'ils ont 100 abonnés sur Twitter ou peut-être 1 000 - peu importe, cette personne est un membre vocal de votre communauté et cela en fait un important une partie de votre communauté.
Pourquoi devriez-vous consacrer du temps à engager les défenseurs de la marque? Vous trouverez ci-dessous cinq raisons.
1. Les défenseurs de la marque sont des partageurs de pouvoir
Dans un monde où les chefs d'entreprise sont toujours à la recherche de nouveaux moyens d'inciter les clients à partager leur contenu et leurs messages, les défenseurs de la marque sont ceux qui le font déjà. En fait, vous pourriez soutenir que les défenseurs de la marque, le segment de la population qui AIME partager des opinions, sont les premiers responsables de cette révolution des médias sociaux. En vous connectant avec eux et en leur donnant la possibilité de partager vos articles de blog, vos livres électroniques, votre contenu Facebook, etc., vous renforcez leur voix et vous les motivez avec enthousiasme pour la possibilité de partager des informations à partir des lignes de front.
2. Les défenseurs de la marque sont engagés
Les défenseurs de la marque auront plusieurs présences Web qu’ils maintiendront, augmentant ainsi leur sphère d’influence. Par exemple, ils peuvent avoir un blog, un compte Twitter, un compte Facebook et s'abonner à plusieurs fils de discussion Réponses LinkedIn. Parce qu'ils sont très engagés et parlent de vous dans leurs différentes communautés satellites, cela vous aide à créer une présence sur ces sites. sans avoir à être là. Bien sûr, vous devriez vous enregistrer et aider à naviguer dans la conversation, mais cela signifie que vous n’aurez pas à garder ces sites. Vous pouvez être assuré qu'il y a quelqu'un là-bas entonnant les louanges de votre entreprise et aidant à faire passer le message pour vous. Et pendant qu'ils font cela, vous pouvez consacrer une partie de votre temps à autre chose.
3. Les défenseurs de la marque attirent un public établi
Les défenseurs de la marque sont des personnes passionnées qui aiment partager leurs idées sur les produits et services avec d'autres. Et à cause de cela, cela signifie probablement qu'ils ont déjà un public bien établi de personnes qui leur demandent ces informations, car ce sont les types de personnes que d'autres utilisateurs de médias sociaux recherchent. Lorsque vous vous connectez avec les défenseurs de la marque et que vous les impliquez plus en profondeur dans votre entreprise, vous augmentez la visibilité de votre réseau. Les personnes qui se tournent vers ces défenseurs pour obtenir des informations et des recommandations. Ce sont des influenceurs à part entière, mais avec un public plus restreint.
4. Les défenseurs de la marque sont fidèles
Avec passion vient la loyauté. En vous adressant à quelqu'un qui a déjà démontré une affinité pour votre entreprise, vous contribuez à en faire un fan de longue date. Le résultat est que non seulement cette personne continue à vous soutenir, mais elle continue également à vous promouvoir auprès de son réseau. Cela leur ouvre également la porte, en bout de ligne, pour éventuellement les intégrer dans l'organisation de manière non officielle - en faisant d'eux des observateurs de la communauté ou en sollicitant leurs commentaires lorsque vous êtes sur le point de lancer un nouveau service, voire en modifiant la conception de votre site Web..
5. Les défenseurs de la marque vous aiment déjà!
Avant d’investir du temps et des ressources pour convaincre des étrangers de parler de votre entreprise ou de partager vos activités avec leurs amis, pourquoi ne pas toucher les gens qui le font déjà? Les personnes qui vous aiment pour vous et qui peuvent prétendre être le premier à vous trouver et à partager votre marque avec leurs amis. En tant qu’utilisateurs de médias sociaux, c’est ce que nous aimons faire. Nous aimons être la première personne à découvrir un groupe, un site Web, une grande entreprise. Et quand nous les trouvons, nous voulons les partager avec tous ceux que vous connaissez. Lorsque vous traquez des personnes pour vous aider à promouvoir votre marque, n’oubliez pas les personnes qui pensent déjà que vous êtes génial!
La connexion avec des influenceurs est un excellent moyen d’exposer votre contenu à un grand nombre de nouveaux utilisateurs, mais n’ignorez pas les personnes qui vous assistent déjà sur votre territoire. Les noms et les visages qui se sont nommés dans votre section de commentaire ou qui voient régulièrement partager votre contenu sur les médias sociaux. Parce que ces personnes vous aiment déjà et souhaitent partager votre contenu. Renforcez-les et encouragez-les à persévérer.
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