(Communiqué de presse - 13 septembre 2011) - Les PME sont sur le point de gagner la guerre contre la perte de prospects précieux grâce à une gestion de la relation client incomparable avec le lancement d’une édition gratuite du logiciel de gestion de la relation client en ligne de Workbooks.com, destiné à ce secteur.
De nombreuses PME ont du mal à trouver une solution abordable pour enregistrer et analyser les interactions client, perdant souvent des informations cruciales avant qu'elles ne puissent être capturées et utilisées. Le logiciel de gestion de la relation client en ligne de Workbooks offre aux entreprises une vue claire de l’interaction client entre toutes les fonctions principales, sur une seule et même plateforme.
$config[code] not foundDebbie Sayer, Directrice des relations avec la clientèle de China Challenge, cliente de Workbooks.com, a expliqué: «À mesure que les affaires se développaient, j'ai compris la nécessité de mettre en place des processus de classe entreprise pour gérer la croissance, mais le logiciel CRM de classe entreprise était en dehors de ma gamme de prix. Je ne pouvais pas me permettre d’investir dans des fonctionnalités qui ne m’appliquaient pas à moi en tant que PME, mais je ne voulais pas faire de compromis sur la qualité de la solution de gestion de la relation client. Workbooks a non seulement eu un impact significatif sur mon entreprise en me permettant de suivre les pistes du début à la fin, mais l'accès gratuit pour deux utilisateurs a également eu un impact sur mes résultats. "
John Cheney, PDG de Workbooks, commente: «Une grande majorité de PME utilise des progiciels distincts pour chaque secteur d'activité: vente, exécution des commandes, support client et comptabilité, par exemple. Essayer de visualiser une image claire de la performance de votre entreprise n’est tout simplement pas possible avec cette configuration. Nous rencontrons un si grand nombre de propriétaires de PME qui veulent simplement savoir quelle est la performance des affaires dans chaque département, sur une plate-forme. En lançant la version gratuite, nous espérons démontrer l’impact d’un CRM Web complet et efficace sur les PME. ”
Disponible dès à présent, Workbooks Free Edition offre à deux utilisateurs un accès au package logiciel Web complet basé sur le Web, qui est facile à configurer avec des services de mise en œuvre et de formation permettant aux utilisateurs de démarrer. L’édition gratuite inclut également l’aide et les conseils de l’équipe d’assistance en ligne spécialisée dans Workbooks pour vous aider à répondre à toutes vos questions et vous aider à tirer le meilleur parti du système.
Intéressé? S'il vous plaît visitez www.workbooks.com et remplissez le formulaire simple pour vous inscrire.
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