Lorsque des collègues se retournent, la confiance est effacée et l'efficacité du groupe dans son ensemble peut être grandement diminuée. Les coups de poignard, les manœuvres sournoises ou trompeuses entre collègues peuvent avoir un impact négatif sur tout un département, voire saper les fondements de toute une entreprise.
Productivité déraillée
Le comportement de coup de poignard améliore rarement la productivité du groupe. Le fait d’allumer un collègue et de tenter de le discréditer ou de réduire son travail détourne l’attention des tâches à accomplir et éloigne les gens d’une collaboration productive. Le temps est consacré à la médiation du conflit, avec des membres de l'équipe qui ne se disputent pas la situation essayant de maintenir le statu quo, couvrant souvent des projets auxquels ne participent pas les collègues combattants pour s'assurer que les travaux sont terminés à temps. Le temps pris en dehors des responsabilités professionnelles peut entraîner des retards dans les délais, des dépassements de coûts et des niveaux de service médiocres.
$config[code] not foundConflit au sein du groupe
Un coupable cherche souvent à obtenir le soutien des autres membres de son groupe, créant une division au sein de l'équipe. Plutôt que de travailler comme une unité efficace, l'équipe est divisée en différentes factions, chacune ayant des intérêts divergents. Un manque de confiance est susceptible de se développer dans le groupe, ce qui rend difficile la collaboration efficace pour atteindre des objectifs communs. Les luttes intestines peuvent entraîner de mauvaises performances, des erreurs et une faible satisfaction au travail.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingMoral négatif
Les coups de poignard qui mènent à un conflit permanent peuvent faire du bureau un endroit misérable. Les collègues peuvent se ressentir mutuellement, prendre des journées personnelles ou des congés de maladie supplémentaires pour éviter le conflit et être stressés d'une autre manière au sujet de leur emploi. Cela peut entraîner des taux de roulement plus élevés, ce qui est coûteux pour l’employeur qui est chargé d’embaucher et de pourvoir les postes vacants.
Spillover de conflit
Bien que les groupes de travail ressentent souvent les contrecoups des réactions violentes, la mauvaise volonté risque de se propager également aux autres équipes. Les dissensions dans les rangs peuvent donner lieu à des rumeurs, à des préoccupations quant à la réputation de la société et au produit du travail. Des circonstances graves peuvent même conduire à la création d'un environnement de travail hostile.
Efficacité réduite de l'équipe
À moins que les incidents de coups au dos malveillants ne soient traités et traités par un responsable, un service ou une équipe peut ne jamais retrouver son efficacité. Les problèmes persistants de ressentiment et de confiance peuvent nuire à la performance des collègues. Les équipes incapables de communiquer entre elles de manière professionnelle ne sont pas aussi efficaces que des groupes cohésifs se soutenant mutuellement et des efforts de travail collectifs. Les membres du personnel concernés peuvent également reprocher à la direction de ne pas jouer un rôle actif dans la gestion des employés à problèmes ou dans la médiation des conflits.
