Si vous avez un membre du personnel qui ne tire pas son poids des efforts de l'équipe, vous devez intervenir avant que son comportement ait un impact négatif sur la productivité et le moral du groupe. Laisser une personne se relâcher pendant que d'autres travaillent plus pour combler ses lacunes peut créer du ressentiment et des conflits internes au sein de l'équipe, ce qui peut vous donner l'apparence d'un manager inefficace.
Rassembler les preuves
Avant de parler à l'employé à problèmes, rassemblez suffisamment de preuves et de documents pour corroborer vos déclarations de travail d'équipe médiocre. Peut-être avez-vous reçu des plaintes écrites d'autres membres du personnel ou avez-vous constaté vous-même des échéances manquées et une faible productivité? Ecrivez autant de détails que possible pour soutenir votre conversation afin de ne pas dénigrer l'employé pour ne pas avoir bien travaillé avec les autres. Vous serez plus efficace si vous pouvez dire: «John, vous avez raté trois échéances vitales pour un projet, en mai."
$config[code] not foundParler en privé
Prenez rendez-vous en privé avec l'employé lorsqu'il n'y a aucune échéance à respecter et que vous n'êtes pas frustré ou en colère à propos de la situation. Si l’employé a des traits de valeur ou des compétences qu’il apporte au groupe, reconnaissez-les au début de votre conversation pour démontrer votre confiance en l’employé. «John, vous savez toujours comment sortir l'équipe de la mauvaise humeur lorsque des problèmes se profilent et nous sommes tous conscients que vous pouvez résoudre tous les problèmes informatiques qui se présentent. Cependant, les efforts de travail en équipe qui ont un impact sur vos collègues sont une source de préoccupation, et nous devons en discuter. »
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Détaillez chacune de vos préoccupations spécifiques pour l'employé et expliquez en quoi le problème a un impact négatif sur les autres. «Je crois comprendre que vous avez manqué trois réunions de planification ce mois-ci et que le reste du groupe était dans l'ignorance des progrès de votre travail. Pouvez-vous me dire ce qui se passe? »En utilisant cette approche, vous ne paraissez pas comme attaquant l'employé, mais plutôt, énoncez les faits tels que vous les connaissez et demandez une explication. L'employé peut avoir des problèmes personnels temporaires, un problème de gestion de son temps ou un autre facteur qui peut être résolu et résolu.
Écoute
Laissez suffisamment de temps à l’employé pour expliquer son point de vue sur son manque apparent de travail d’équipe. Peut-être a-t-il des plaintes au sujet de réunions excessives réduisant le temps de travail productif, ou peut-être que les horaires de réunion sont en conflit avec d'autres responsabilités professionnelles. Il peut également avoir un type de conflit intergroupe avec ses coéquipiers qui doit être résolu avant que le groupe puisse passer à autre chose. Écoutez ce que votre employé a à dire à sa défense avant d'élaborer une stratégie pour résoudre le problème.
Atteindre une résolution
Après votre réunion, déterminez les étapes appropriées pour remettre l’équipe sur la bonne voie. Si le membre de l'équipe à problèmes a besoin d'aide pour fixer des objectifs ou gérer son temps, demandez de l'aide dans ce domaine. Si l’équipe est mal gérée par un chef de groupe, parlez-en à cette personne pour rationaliser ses efforts. Si les délais sont trop serrés ou si un conflit doit être réglé, gérez-le. Une fois le problème résolu, demandez des mises à jour périodiques sur la manière dont l'équipe travaille ensemble pour garantir le succès des efforts.
