Les critiques en ligne peuvent promouvoir votre entreprise si elles sont positives. Ils sont essentiellement comme le bouche à oreille. Bien entendu, l’autre aspect de cette question est que toutes les critiques ne sont pas bonnes.
Les consommateurs ont le droit de laisser des critiques aussi positives ou négatives qu'ils le souhaitent, à condition que les informations fournies soient vraies. Cependant, un blogueur français a récemment été condamné à payer une amende et à changer le nom d’une critique de restaurant, car les propriétaires affirmaient que cela nuisait à son activité.
$config[code] not foundLa critique, qui a depuis été supprimée, a été publiée sur le blog «Cultur’elle». La blogueuse Caroline Doudet a écrit la critique du restaurant Il Giardino. Il s’agit du lieu à éviter à Cap-Ferret: Il Giardino.
Selon des documents judiciaires, la revue est apparue en quatrième position dans les résultats de recherche Google pour le restaurant.Le blog de Doudet comptait environ 3 000 abonnés au moment de la publication, ce qui lui donnait un rang décent sur Google. Elle a dit à la BBC:
"Cette décision crée un nouveau crime de" classement trop élevé sur un moteur de recherche "ou d’influence trop grande." "
Aux États-Unis, ce type de poste serait protégé par le Premier amendement. Mais le juge n’a pas statué sur le contenu du message. Elle a simplement ordonné au blogueur de modifier le titre de sorte qu'il n'apparaisse pas si haut dans les résultats de recherche, plus une amende pour les dommages causés par la publication.
Un classement élevé dans les résultats de recherche peut certainement vous aider à influencer vos opinions. En effet, les entreprises Google s’intéressent souvent à la question de savoir où manger, magasiner ou faire d’autres achats. Il n’est donc pas étonnant que le restaurant ait souffert d’une telle critique négative.
Mais la décision pourrait avoir d’autres implications plutôt effrayantes pour les blogueurs et les petits éditeurs en ligne. Cela signifie-t-il, par exemple, que ce que vous pouvez dire ou écrire en ligne peut être censuré si votre site présente de bons résultats de recherche?
Certains ne le pensent pas. La BBC s’est entretenue avec un avocat qui a écrit sous le pseudonyme de Maître Eolas et a déclaré que ce type de décision ne créerait pas de précédent juridique en droit français.
Même si c'était le cas, il semble peu probable que ce type de décision tienne dans de nombreuses autres salles d'audience dans le monde. Par exemple, comme nous l’avons dit, ici aux États-Unis, il est difficile d’imaginer qu’une telle décision ne serait pas simplement annulée pour des raisons liées au Premier amendement.
Donc, pour le moment, les blogueurs peuvent continuer à publier des critiques exprimant leurs sentiments honnêtes sans crainte de poursuites judiciaires. Et les restaurants et autres entreprises devront prendre le bien avec le mal.
Photo Gavel via Shutterstock
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