Le câble réseau et les solutions WiFi peuvent ne pas sembler être les produits les plus intéressants ou les plus dynamiques. Mais ils sont assez essentiels pour diriger une entreprise. Dans la région de Cleveland, les petites entreprises et autres clients peuvent s’adresser à une autre entreprise locale pour leurs besoins en matière de câble et de WiFi.
$config[code] not foundHTC Communications LLC est une petite entreprise qui est fière de fournir à ses voisins le meilleur service possible. Il est également fier de traiter les membres de sa petite équipe comme une famille. En savoir plus sur cette entreprise et sur l’atmosphère familiale qui l’a aidée à réussir dans le cadre du Forum PME de cette semaine.
Que fait l'entreprise?
Fournit des services de câblage réseau, de vidéosurveillance, de WiFi et d’autres solutions audio / vidéo dans la région de Cleveland.
Créneau d'affaires
Construire des solutions personnalisées.
Caroline Hill, propriétaire de HTC Communications, a déclaré:
«Nos experts en télécommunications peuvent évaluer rapidement les besoins d’une entreprise et concevoir un système sur mesure.»
Comment l'entreprise a démarré
En raison de problèmes économiques.
Hill explique:
«Comme beaucoup de nos amis, nous avons beaucoup perdu pendant le ralentissement économique. Nous avons perdu nos emplois, dû reconstruire nos vies, trouver de nouveaux emplois, apprendre une nouvelle carrière et ensuite espérer le meilleur. Nous voulions prendre en main notre avenir et, espérons-le, aider nos amis à trouver une carrière dans notre entreprise. Nous avons démarré notre entreprise pour deux raisons simples: premièrement, créer un endroit génial où nos employés pourraient s'épanouir, être heureux et gagner leur vie confortablement. Et deuxièmement, fournir à nos clients un service clientèle de qualité supérieure qui nous rend fiers en tant que propriétaires. ”
Plus grosse victoire
Rendre les clients heureux.
Hill dit:
«Chaque client heureux rend notre équipe fière. Et avoir un groupe de personnes qui est fier de faire sourire nos clients est la vraie victoire pour HTC! "
Le plus grand défi
S'adapter à la possession d'une entreprise en croissance.
Hill dit:
«La plupart de nos obstacles semblent être liés à la croissance en tant que petite entreprise. Il est difficile de créer et de maintenir des processus lorsque les choses semblent toujours changer. Heureusement, notre équipe est très flexible et a beaucoup d'idées géniales. ”
Comment ils ont dépensé 100 000 $ de plus
Prenez soin des employés.
HTC est actuellement une équipe d'environ sept employés. Ainsi, chaque personne est extrêmement importante pour le succès de l’entreprise. Et la société pense qu’il est important de les traiter comme tels.
Hill explique:
«Si nous avions un capital supplémentaire, je donnerais d’abord un bonus à tous les membres de notre équipe. Ils le méritent! Ensuite, j'achèterais deux ou trois véhicules de société supplémentaires afin que chacun puisse avoir son propre camion / camionnette de travail. S'il restait quelque chose après cela, j'achèterais de l'espace publicitaire. "
Devise de l'entreprise
Travaillez toujours en équipe.
Hill dit:
«Nous avons une culture d'entreprise incroyable qui nous permet tous de tomber amoureux de nos emplois. Nous embauchons en fonction de la personnalité et de la capacité de travailler en équipe. En tant qu'individus, nous ne faisons jamais rien - nous formons une équipe à 100%. "
Images: HTC Communications
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