Tout le monde ayant accès à Internet a probablement rencontré des bogues sur divers sites Web. Et si vous avez déjà essayé de transmettre votre expérience au propriétaire ou à l’exploitant du site Web, vous avez probablement été frustré de ne pas pouvoir simplement leur montrer ce qui est à l’écran et le convaincre de le réparer.
$config[code] not foundC’est le problème que nous cherchons à résoudre. La société offre aux utilisateurs un moyen visuel de faire part de leurs commentaires aux propriétaires de sites Web sur les bugs rencontrés sur leurs sites.
En savoir plus sur cet outil et sur la société qui le sous-tend dans Smalllight Spotlight cette semaine.
Que fait l'entreprise?
Offre une capture d'écran visuelle et un outil de suivi des bogues.
Les propriétaires de sites Web peuvent utiliser l'outil en ajoutant une ligne de code à leur site. Cette ligne de code donne aux visiteurs la possibilité de prendre des captures d'écran de tous les bugs rencontrés et de les envoyer directement à l'administrateur du site.
Créneau d'affaires
Être facile à utiliser.
Thomas Peham, responsable du marketing pour Usersnap, a déclaré à Small Business Trends: «Usersnap aide les propriétaires de sites Web à obtenir des commentaires sous forme de captures d'écran de leurs clients, lecteurs ou utilisateurs. Recevez des captures d'écran annotées en ajoutant simplement un petit extrait de code à vos sites - c'est aussi simple que d'installer Google Analytics. "
Comment l'entreprise a démarré
D'une volonté de simplifier le processus de développement Web.
Deux frères, Florian et Gregor Dorfbauer, et leur ami Josef Trauner ont fondé la société après avoir travaillé dans le développement Web et vécu une frustration due au processus de communication.
Peham explique: «L'idée derrière Usersnap est née du travail de développement d'applications Web où les fondateurs rencontraient différents problèmes de communication. Le produit est né de leur vision pour rendre le développement Web plus efficace et plus agréable. N'ayant trouvé aucune solution existante sur le marché et voyant le potentiel d'un outil de suivi visuel des bogues, les trois co-fondateurs ont commencé à créer Usersnap au début de 2012 ».
Plus grosse victoire
Être nommé l'une des startups européennes à surveiller par le magazine Forbes.
Plus gros risque
Passage d'une agence Web établie à une entreprise axée sur les produits.
Les fondateurs de la société travaillaient sans relâche dans le développement Web basé sur les services et avaient juste une idée de la façon de mieux corriger les bugs avec des éléments visuels. Tenter de lancer Usersnap en tant que tel était donc un risque.
Peham a déclaré: «Si l’idée et la réalisation de cette idée et de la vision visant à rendre les projets Web plus efficaces s’étaient mal passées, les deux entreprises auraient été perdues.»
Comment ils ont dépensé 100 000 $ de plus
Embaucher plus de personnes.
Peham explique: «Nos clients sont un facteur vraiment important dans nos activités quotidiennes, c'est pourquoi nous avons renforcé notre équipe de gestion du succès client."
Mélange commun
Confondre le nom de la société.
Peham déclare: "Le nom Usersnap, qui est correctement prononcé comme" UserSnap ", est parfois mélangé par des personnes appelées" Utilisateurs sieste "."
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En savoir plus sur le Petit projecteur de Biz programme.
Images: Usersnap; Photo du haut (de gauche à droite): Josef Trauner, Florian Dorfbauer et Gregor Dorfbauer.
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