Pour les propriétaires et les dirigeants d’entreprise, la gestion d’une entreprise performante dépend de nombreux facteurs: productivité, organisation, marketing, produits de qualité et service à la clientèle, pour ne nommer que ceux-là. Cependant, un facteur important du succès de l’entreprise qui peut souvent être négligé est la communication en équipe et le bonheur des employés.
Le fournisseur de services SaaS 15Five a pour objectif de résoudre ce problème avec son système de communication et de retour d’informations permanent. Le système donne aux propriétaires d’entreprise un aperçu du fonctionnement interne de leur entreprise du point de vue de leurs employés au sein d’une plate-forme basée sur le cloud, tout en aidant les employés à se sentir heureux et engagés avec leur entreprise.
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David Hassell, PDG de 15Five, a déclaré:
«Aucun employé ne se soucie de son travail s’il ne pense pas d’abord que l’entreprise se soucie de lui et valorise sa contribution. La mise en place d’un système tel que 15Five envoie immédiatement un message aux employés pour leur dire que leur contribution est appréciée, que la société souhaite connaître leurs idées, les soutenir dans leurs défis et s’assurer qu’ils sont heureux et engagés. "
La société, qui vient de terminer un financement initial de 1 million de dollars pour améliorer le développement et la commercialisation de ses produits, a été nommée ainsi car il faut environ 15 minutes aux employés pour remplir le formulaire de rétroaction et à seulement 5 minutes aux superviseurs ou aux propriétaires d'entreprise pour examiner leurs réponses..
Chaque semaine, les employés remplissent un court formulaire de commentaires contenant des mises à jour sur les succès, les problèmes, le moral et des idées d'amélioration. Ensuite, les gestionnaires ou les superviseurs examinent les courts rapports et rassemblent les points importants dans leurs propres rapports, engageant des conversations avec les employés si nécessaire. Ces superviseurs peuvent ensuite transmettre les faits saillants de ces rapports au propriétaire de l'entreprise ou au directeur général. La photo ci-dessus montre un bref aperçu des commentaires et des mises à jour des employés.
La société affirme que les avantages de ce programme comprennent les PDG informés, une meilleure communication dans l’ensemble de la société, un minimum d’engagement de la part des superviseurs et des employés qui se sentent valorisés et satisfaits de leur lieu de travail.
Hassell a dit:
«Nous sommes maintenant inondés de plus en plus de communications et d’informations, mais la qualité de ces informations diminue. Rassembler ce type de feedback continu de manière efficace et rapide ne demande pas beaucoup de temps ni d’efforts pour que tout le monde reste concentré sur ce qui est le plus important. "
Hassell a déclaré que ce qui distingue 15Five des autres systèmes de rétroaction des employés est son approche simpliste. De nombreux autres systèmes exigent des gestionnaires qu'ils créent des enquêtes ou d'autres formulaires permettant des réponses limitées, tandis que 15Five donne aux employés la liberté de proposer des idées uniques ou d'autres commentaires. Il ouvre également des canaux de communication constants afin que les superviseurs puissent obtenir des mises à jour régulières au lieu d'obtenir uniquement des réponses aux questions quand elles leur sont posées.
Le système coûte 49 dollars par mois pour les 10 premières personnes et 5 dollars par mois pour chaque personne supplémentaire, avec une remise au volume disponible pour les grandes entreprises. La société propose également un essai gratuit de 4 semaines.
15Five a été créée en mai 2011 et le système a été lancé en mars 2012. Ce dernier cycle de financement provient de Richmond Global et de plusieurs autres investisseurs, dont 500 startups.
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