Pourquoi les critiques de logiciels d'entreprise sont plus importantes que jamais

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Anonim

Une évaluation positive de votre logiciel dans une publication majeure ou sur un site Web peut constituer un outil marketing précieux. La reconnaissance instantanée et l’approbation d’une source fiable ne sont que deux des avantages immédiats. Si l'examen est suffisant pour attirer de nouveaux utilisateurs, il peut devenir un vecteur de croissance autonome, car les nouveaux utilisateurs peuvent contribuer à renforcer la stratégie de bouche à oreille et à créer un canal permettant à vos clients de devenir vos pom-pom girls.

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Malheureusement, il s’agit d’un domaine dans lequel de nombreuses startups échouent. Cela peut être dû à deux problèmes: ne pas savoir où faire réviser leur logiciel, ou tenter de le faire prématurément.

Examinons ces questions une à la fois.

Lieux de révision de votre logiciel

Il existe une myriade de sites Web spécialisés dans les revues de logiciels et disposant de la base d'utilisateurs nécessaire pour avoir un impact appréciable sur vos ventes et votre marketing. D’autres sites, même s’ils ne sont pas nécessairement des sites d’examen de logiciels, ont néanmoins l’influence et le lectorat nécessaires.

G2 Foule

Site de révision de logiciels, G2 Crowd est spécialisé dans les logiciels de gestion. Depuis le lancement de sa version bêta en février 2013, le site Web «a rassemblé près de 25 000 critiques de plus de 5 000 produits dans plusieurs centaines de catégories et plus de 650 000 réponses aux questions les plus importantes des acheteurs de logiciels, faisant de G2 Crowd le leader incontesté du marché. espace."

PCMag

PCMag est une autre publication et site Web bien connu qui constitue une source de confiance pour les revues de logiciels depuis des décennies.

PC World

PCWorld, similaire à PCMag, est une publication établie avec une section dédiée aux logiciels de gestion.

Google+

Bien que Google + ne soit pas un site de révision de logiciels, il peut constituer une ressource précieuse. C’est un fait bien connu que les publications Google+ peuvent contribuer à améliorer le classement de votre entreprise dans les moteurs de recherche. Si une organisation ou une personne examine votre logiciel via Google+, celle-ci aura peut-être un meilleur classement dans les résultats de recherche Google qu'une révision sur un site Web dédié à la révision. Ajoutez à la valeur des individus et des entreprises dans les cercles de cet utilisateur et Google+ devient un atout de plus en plus précieux pour votre "découvrabilité".

Comment préparer

Tout comme un avis élogieux peut faire exploser les ventes, un avis négatif peut avoir exactement l'effet opposé. Trop de startups commettent l’erreur de revoir leur logiciel avant qu’il ne soit prêt. Le résultat est souvent un examen dont la récupération peut prendre des années. Alors, comment pouvez-vous éviter cela?

Tout d’abord, ne vous précipitez pas. En règle générale, vous ne devriez jamais demander à une publication majeure de réviser votre logiciel en version 1.0. Donnez-lui du temps et plusieurs tours de mises à jour pour que les bogues soient découverts et traités.

Deuxièmement, demandez l'aide de certains de vos clients existants et créez un petit échantillon d'utilisateurs dignes de confiance. Dans n'importe quel groupe de clients, quelques-uns représentent généralement une utilisation marginale, ou tout au moins seraient considérés comme des utilisateurs expérimentés, et peuvent fournir des informations précieuses sur votre application. Contactez-les, demandez-leur leur avis et notez ce qu'ils aiment ou n'aiment pas dans votre candidature. N’hésitez pas à leur offrir des incitations pour vous donner les précieux commentaires que vous recherchez. Quelles que soient les incitations que vous offrez, elles seront remboursées à plusieurs reprises si ces informations permettent d’obtenir un avis positif.

Troisièmement, examinez votre logiciel du point de vue de quelqu'un qui n'est pas familier avec votre secteur d'activité. Il est vrai que vous ciblez probablement des personnes et des sociétés qui vous sont familières, mais le réviseur de logiciels moyen peut ne pas posséder ce niveau d’expertise. Leurs connaissances sont peut-être plus générales, mais c’est leur recommandation, ou leur absence, qui peut faire ou défaire l’examen. Même si votre logiciel a un niveau de complexité nécessaire, ou une courbe d’apprentissage inévitable, ne sous-estimez jamais la valeur d’une bonne documentation et la longueur avec laquelle elle peut aider à aider même les personnes moyennement informées à s’approprier complètement le logiciel..

Nul doute que recevoir un avis positif peut être un atout majeur pour vos efforts de marketing. Avec une planification minutieuse, de la patience et un peu de travail, vous pouvez positionner votre entreprise de manière à en récolter les fruits pour les années à venir.

Photo d'étoiles via Shutterstock

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