Mais une grande partie de ce que nous appelons la «culture» concerne les interactions quotidiennes entre le personnel et les membres de l'équipe de direction, ou les clients et vos services ou vos services commerciaux. C’est ainsi que les actions que vous faites (ou ne faites pas) en tant que leader sont ce qui influence vraiment les perceptions de la culture de votre entreprise, à la fois à l’intérieur et à l’extérieur.
Nous avons demandé aux membres du Conseil des jeunes entrepreneurs (YEC), une organisation composée uniquement des jeunes entrepreneurs les plus prometteurs du pays, la question suivante:
«Comment communiquez-vous la culture de l'entreprise au quotidien - un tableau de liège? Courriers électroniques? Des réunions debout?
Voici ce que les membres de la communauté YEC avaient à dire:
1. Célébrez l'alignement des valeurs par des actions
«La culture n’est pas que quelques platitudes sur le mur. La culture découle de vraies valeurs: ce pour quoi l'entreprise dépense son temps et son argent. Discutez de la manière dont les alternatives (stratégie, embauche) reflètent les valeurs de l'entreprise. Inclure l'alignement des valeurs dans le coaching de performance. Célébrez les membres de l'équipe lorsque leurs actions incarnent les valeurs de l'entreprise. ”~ Kevon Saber, Figue
2. Créer des traditions
«Capturez et créez des traditions qui soutiennent votre culture. Ils sont sous votre nez tous les jours; il suffit de les trouver. Cherchez des occasions de créer des «rites de passage» pour les nouveaux employés, de stimuler une saine concurrence, d'attribuer des prix et de célébrer des réalisations majeures. Tous ces éléments confèrent à votre entreprise une personnalité et sont ce dont les gens rentrent chez eux. "~ Christopher Kelly, Centres de conférences Sentry
3. Tenir des réunions virtuelles
«Les réunions virtuelles sont notre outil de choix. Nous gérons une grande équipe de plus de 50 employés et nous ne pouvons pratiquement plus attirer l’attention de toute une division - sans parler de l’ensemble de la société. Au lieu de cela, nous organisons des réunions virtuelles par le biais de groupes de discussion Skype et une réunion sur «l'état virtuel de l'entreprise», dans laquelle nous passons en revue nos ventes et les étapes suivantes en tant qu'adresse vidéo, que nous enregistrons afin que l'équipe puisse les visualiser quand elles le souhaitent. »~ Liam Martin, Staff.com
4. Mettez l'oeuf dans tout
«Nous incluons le mot« œuf »dans beaucoup de nos mots. C’est vraiment embarrassant, mais ça marche: œuf-cellent, œuf-ceptionnel, œuf-stra. Lorsque nous nous sentons vraiment dans TalentEgg-y, nous proposons même des lignes plus créatives, telles que «fais éclore ta carrière» ou «omelette, tu pars». »~ Lauren Friese, TalentEgg
5. Connectez-vous lors des réunions du matin
«Chaque matin, nous nous réunissons pour la seule partie obligatoire de notre emploi du temps: la réunion du matin. Nous répondons d’abord en répondant aux questions qui nous intéressent le plus, puis en posant une question idiote. (Par exemple, le livre préféré de l’enfant, le nom du premier animal et le plat de base du dîner de Thanksgiving n ° 1.) C’est une façon rafraîchissante de commencer la journée et de rire beaucoup (une de nos valeurs fondamentales). "~ Derek Flanzraich, Greatist
6. Envoyer des courriels encourageants
«En tant que propriétaire d’une entreprise en ligne, j’essaie d’écrire chaque jour à mon personnel un message qui renforce la culture de mon entreprise. Ce peut être un extrait de nos objectifs et initiatives, ou des détails sur un projet récemment achevé qui correspond à notre culture d'entreprise. »~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
7. Prêcher par l'exemple
«La plupart des gens se moquent de ce que vous dites - l’important, c’est ce que vous faites lorsque les jetons sont en panne. J'essaie de travailler plus fort que quiconque, de ne jamais être trop bon pour faire le travail que personne ne veut faire et, surtout, de traiter tout le monde avec honnêteté et respect. Cette culture détermine les décisions que nous prenons vis-à-vis de nos fournisseurs, de nos employés et en particulier de nos clients. »~ Erik Severinghaus, SimpleRelevance
8. Soyez pompé pour le temps de jeu
«Tous les jours, mon équipe et moi-même nous réunissons pour parler de nos objectifs pour la journée et de ce que nous avons appris hier. Quels défis, service à la clientèle et problèmes de production avions-nous? La société fournit ensuite un petit-déjeuner gratuit. Nous racontons des blagues, fixons des objectifs pour la journée, jouons de la musique à haute voix, prenons un bon départ et passons à autre chose aujourd'hui pour être une meilleure entreprise. ”~ Ak Kurji, Groupe Gennex
9. Montrez votre appréciation
«Je tiens à me promener tous les jours dans le bureau et à remercier les gens pour leurs contributions. Cela pourrait être quelque chose d'aussi petit que «J'ai vraiment apprécié l'annonce par courriel que vous avez rédigée» ou quelque chose de plus substantiel comme «Merci d'avoir géré cette situation difficile il y a quelques jours». Les remercier en leur rappelant de remercier les autres et d'être reconnaissant de ce que nous avons. »~ Brent Beshore, AdVentures
10. Nommer un responsable de la culture
«La culture est communiquée, que nous essayions ou non; il vit dans toutes les petites interactions que nous avons et dans les politiques et procédures que nous respectons. L’objectif est d’avoir une intention de créer une grande culture, source de vie - et le meilleur moyen de le faire est d’avoir quelqu'un dont le travail est de construire une bonne culture. À moins que quelqu'un (ou une équipe) soit spécifiquement payé pour se concentrer sur cela, il est peu probable que ce soit bon. "~ Josh Allan Dykstra, Points forts Médecins
11. Avoir une blague quotidienne
«Chaque jour à 11h11, nous organisons une réunion de 5 minutes, très énergique, qui est ouverte à tous les membres de l'équipe, à tous les niveaux de l'entreprise. Nous avons passé en revue les bonnes nouvelles et les chiffres de la veille, mais une partie importante de l’ordre du jour consiste à partager des exemples spécifiques illustrant la manière dont nous avons chacun démontré l’une des quatre valeurs fondamentales de notre société au cours des dernières 24 heures. ~ ~ Nick Friedman, Collège Hunks Hauling Junk
12. Partage des succès partout
«Nous nous assurons que chacun dispose d'un canal pour annoncer ses succès et ses curiosités au reste de l'équipe.Yammer annonce les progrès quotidiens de chacun. Un numéro de vente retentit chaque fois que nous recevons un nouveau client et la peinture pour tableau blanc d’IdeaPaint recouvre bon nombre de nos murs, afin que personne ne soit obligé d’aller loin pour une séance de réflexion. "~ Robert J. Moore, RJ Metrics
Vision Wall Photo via Shutterstock
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