Comment obtenir et conserver des clients avec un kit marketing

Anonim

Qu'est-ce qu'un kit marketing et pourquoi en avez-vous besoin?

Imaginez un kit marketing comme un portefeuille présentant les produits ou services de votre entreprise.

Un kit marketing est un outil permettant d’attirer de nouveaux clients, d’éduquer les clients existants, de nouer de nouveaux partenariats, d’éduquer les fournisseurs et d’informer les prospects des médias. Un bon kit marketing est si puissant qu'il arrête et laisse penser:

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  • "Hé - voici mon problème et regardez, cette entreprise est parfaite pour le résoudre!"
  • Cette entreprise vaut la peine d'être regardée.
  • Cette société conviendrait parfaitement à notre prochaine fonctionnalité sur xxxx.

«Réfléchissez» avant de créer TOUT matériel de marketing.

Les supports marketing, quelle que soit leur couleur ou leur créativité, sont totalement inutiles si vous ne vous concentrez pas sur ce qui compte pour votre public cible.

Voici donc quelques conseils qui non seulement vous aideront à créer votre kit marketing, mais vous donneront également des idées sur ce qu’il faut mettre dans votre kit marketing pour que les clients potentiels choisissent VOTRE PRODUIT OU SERVICE.

  • Déterminez le public cible de votre produit ou service. Prenez quelques minutes pour présenter votre public. Ne vous contentez pas de les profiler par secteur. Décrivez-les en tant que personnes et décrivez leurs rôles. Sont-ils des hommes, des femmes ou les deux? Sont-ils des ingénieurs, des directeurs des ventes, des directeurs financiers? Soyez très précis sur qui lira votre matériel et pourquoi.
  • Identifiez le problème que le produit ou service adresse à votre client. Pensez aux 3 à 5 principales frustrations ou problèmes que peuvent rencontrer les clients et à la façon dont votre produit ou service résoudra leurs frustrations.
  • Rédiger des messages et des déclarations qui «parlent» à votre auditoire. N'oubliez pas de garder toute votre écriture concentrée dans l'auditoire. Cela signifie que vous utilisez beaucoup de mots «vous», «vous pouvez», «vous pourrez le faire», etc. Voyez si vous pouvez éliminer autant de références à «je» ou «nous» que vous pouvez. Pensez également à utiliser de nombreux verbes, mots d'action et mots «qui font quelque chose». Allez ici pour consulter une liste de mots puissants pour les ventes et le marketing. Gardez votre message aussi simple que possible et concentrez-vous sur les avantages pour le client.

Sonne bien - Que devrais-je mettre dans mon kit de marketing?

Je suggère de construire votre kit marketing comme si vous construisiez une maison. Commencez par quelques éléments de base tels qu'un dépliant, une brochure, un bulletin d'information, un en-tête de lettre et des cartes de visite. Ces pièces sont un bon début, mais quoi que vous fassiez, ne vous arrêtez pas là. Faire preuve de créativité.

John Jantsch de Marketing de ruban adhésif souligne que ce que vos clients veulent, c'est une «éducation». Il ajoute que «tout le monde a trois volets et que personne ne les utilise». Il vous donne ensuite une liste exhaustive d'options à inclure dans votre kit marketing. Je vais prendre quelques-unes de ces options et en ajouter quelques-unes avec mes deux cents sur ce qui fonctionne le mieux et pourquoi.

  • Dossier de poche. C'est vraiment le fondement de votre kit marketing. Pensez-y comme une boîte à outils pour tous vos outils de marketing. Si vous pensez «trop d’argent», ne le faites pas. Si vous vous rendez dans votre magasin de bureau local, tel que Staples, vous trouverez de nombreuses options de dossiers magnifiques. couleurs, découpes, matériaux sympas comme des chemises en plastique colorées, des reliures, etc. Ajoutez une étiquette élégante avec le nom de votre entreprise et vos coordonnées et vous aurez fait bonne impression. Inclure une carte de visite insérée dans le dossier de poche, aussi.
  • Liste de produits et services. Inclure une liste des produits et / ou services que vous fournissez. Ce qui vous semble évident peut ne pas l'être pour votre public. Dites-leur donc clairement ce que vous pouvez faire pour eux ou leur fournir.
  • Témoignages de clients. Nous savons tous que les renvois sont les meilleures formes de marketing, les plus rentables et les plus simples qui soient. Incluez des témoignages de clients satisfaits dans la vie réelle. John Jantsch, dans son article, suggère d'appeler cette page: "Voir ce que les autres ont à dire sur nous." Cela a du sens et sera convaincant.
  • Études de cas. Si vous êtes un consultant de quelque type que ce soit, les études de cas sont un moyen idéal d’expliquer aux clients potentiels les types de problèmes que vous résolvez et les résultats auxquels ils peuvent s’attendre. Même chose avec les fournisseurs de technologie et les fournisseurs de solutions - des études de cas peuvent démontrer les avantages en termes de compréhension de votre public.
  • Description du processus. Si vous fournissez un service ou si vous êtes une entreprise de technologie, c’est une excellente idée de montrer à vos clients à quoi ressemble votre modèle ou votre processus. Ne vous contentez pas d’employer des mots ou des encadrés, faites preuve de créativité en proposant des graphiques et des images qui suscitent une réaction émotionnelle de votre auditoire, plutôt que des textes ennuyeux ou secs.

Au-delà des bases

Mais je vous mettrais au défi d’aller au-delà de ces éléments. Pensez vraiment aux avantages que vous offrez. Quelle expérience les clients peuvent-ils avoir en travaillant avec vous? S'ils vous posent des problèmes et que vous les résolvez, pensez à inclure un élément marketing interactif dans votre kit marketing. Cela pourrait être aussi simple qu'une liste de contrôle de considérations importantes. Si vous ou vos clients aimez les casse-têtes, vous pouvez créer des mots croisés personnalisés contenant des indices et des réponses présentant les avantages que vous proposez.

Il n’ya vraiment pas de meilleur moyen de créer cette réponse que d’utiliser des images colorées. Mais allons un peu plus loin. Et si ces images incluaient réellement le client, ou une personne qu’ils connaissaient, ou même vous incluaient d’une manière très réelle? Et si ces images pouvaient créer une expérience ou leur rappeler ce qu’elles pourraient avoir si seulement elles vous choisissaient?

Par exemple, chez Tabblo, j'ai trouvé quelques outils intéressants que vous pouvez utiliser pour créer un kit marketing qui se démarquera de la concurrence - et se tiendra littéralement debout pour votre client.

Si vous avez déjà essayé sur Flickr.com pour partager et stocker vos photos, vous remarquerez qu’elles ont établi un partenariat avec plusieurs partenaires de l’impression, y compris HP. Par exemple, vous pouvez créer un cube photo, un livre ou une affiche en utilisant vos propres photos.

En utilisant des outils cool - et différents - tels que ceux-ci dans votre kit marketing, vous pouvez vous démarquer de la foule et communiquer votre message marketing à votre client de manière créative et créative.

Situations spéciales: salons et conférences

N'oubliez pas que vous aurez peut-être besoin d'une garantie différente pour votre kit marketing en fonction de l'endroit où vous utilisez votre matériel marketing et de la raison pour laquelle vous l'utilisez.

Par exemple, si vous exposez à un salon professionnel, il sera extrêmement coûteux de distribuer des centaines, voire des milliers, de votre kit marketing complet. Très probablement, la plupart d'entre eux seront gaspillés.

Mais considérons une petite pièce telle qu'une carte recto verso avec des informations et une référence à votre site Web. Vous pourriez inclure une offre spéciale pour les participants au spectacle. Utilisez-le comme un crochet pour que les participants se souviennent de votre entreprise. Vous pouvez garder la dépense faible, mais toujours faire une impression.

Nuts and Bolts - Faites-le vous-même l'impression

Lorsque votre budget est réduit, je suis un fervent partisan de l’impression de votre kit marketing dans votre bureau. Avec les produits HP, vous pouvez le faire - ET donner une impression professionnelle. Quelques points à garder à l’esprit lors de l’impression:

  • Toutes les couleurs apparaîtront différemment sur l'écran de l'ordinateur par rapport à l'impression sur papier. Consultez toujours le document imprimé et en ligne avant de faire votre choix final.
  • Lors de l’impression en interne, sachez que l’utilisation d’encres recyclées ou de cartouches de toner peut entraîner une dégradation des couleurs. Une imprimante telle que HP Officejet Pro assure chaque fois une véritable impression couleur et réduit vos coûts. La raison pour laquelle je suggère cette ligne d’imprimerie est qu’elle offre une excellente qualité et un coût raisonnable. Il utilise des cartouches à jet d'encre qui, avec le temps, réduisent les coûts de propriété par rapport à une imprimante laser, mais offrent des résultats de qualité comparables à bien des égards.
  • Étudiez le large éventail de choix de papier disponibles. Aujourd'hui, vous pouvez obtenir du beau papier glacé, du papier glacé, des cartes de visite professionnelles et d'autres supports que les gens jureront joliment imprimés. Faites des essais pour trouver la bonne combinaison de prix abordables. Selon Brian Warner, chef de produit actuel pour l'Amérique du Nord, Officejet Pro, «HP Officejet Pro peut tout gérer, du papier cartonné épais aux brochures et papiers photo glacés, en passant par le papier ordinaire».
  • Faites toujours un essai et examinez chaque article avec soin pour vous assurer que le papier a été correctement inséré et non tordu; que les couleurs soient correctement imprimées; et préoccupations similaires. Warner ajoute: «Les imprimantes HP Officejet Pro possèdent des cartouches de couleur individuelles. L’imprimante vérifie automatiquement chaque niveau d’encre avant l’impression et vous avertit si vous n’avez pas assez d’une couleur pour terminer votre travail d’impression. Vous pouvez ensuite réduire le tirage et / ou remplacer la cartouche basse avant d'imprimer de nombreuses pages manquant d'une couleur. ”
  • Même si vous imprimez de petites quantités à la fois dans votre bureau, ayez toujours une réserve de matériel pré-imprimé et prêt à l'emploi. Fournir une douzaine de vos supports marketing est une bonne idée.

Cliquez ici pour en savoir plus sur HP Officejet Pro et sur son utilisation. Imprimez des documents de qualité professionnelle à chaque fois.

Suivez ces directives et vous êtes sur la bonne voie pour obtenir un kit marketing exceptionnel qui vous aidera à mettre en avant vos atouts.

C’est simple - c’est facile - et vous aurez l’impression que vous avez dépensé un million au lieu de moins de 100 dollars.

REMARQUE: Un grand merci aux représentants de HP, en particulier Brian Warner, qui ont fourni gratuitement leurs idées sur cet article.

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