J'ai de la chance car chez Infusionsoft (note de l'éditeur: Infusionsoft est sponsor de notre émission de radio hebdomadaire), J’ai l’occasion d’observer et de travailler avec des milliers de petites entreprises tout en possédant ma propre petite entreprise.
J’ai en fait utilisé la tactique des médias sociaux pour développer presque entièrement ma propre entreprise.
Dans le processus d’apprentissage de ma propre entreprise et d’autres sociétés, j’ai créé une formule pour transformer vos efforts en médias sociaux en argent. C’est aussi simple et facile à suivre que n’importe quelle autre formule mathématique, mais avant d’entrer dans la science de gagner de l’argent par le biais des médias sociaux, nous devons énoncer les règles de base.
Je ne passerai pas trop de temps là-dessus parce que d’autres en ont écrit longuement, mais voici les bases:
- Écoutez d'abord. Ne sautez pas dans les médias sociaux en criant sur votre produit ou service. Traitez vos relations sur le Web social comme si elles étaient en personne. Familiarisez-vous d'abord avec la foule et prenez conscience de la conversation avant de vous lancer.
- Ajouter de la valeur. Lorsque vous vous sentez assez à l'aise pour participer à la conversation, assurez-vous de lui ajouter de la valeur. Personne n'aime être vendu. Une fois que les gens auront une idée de la valeur que vous offrez, ils s’adressent à vous.
- Amis / disciples ne sont pas égaux en argent. Bien sûr, vous pouvez accumuler des milliers de fans, mais combien d’entre eux entrent réellement dans votre marché cible? Combien vont vraiment acheter chez vous? Ne vous inquiétez pas du nombre de vos followers. Travaillez pour trouver les bonnes personnes.
OK, maintenant que tout est réglé, laissez-moi vous montrer la formule:
Maintenant, vous devez savoir ce que chacune des variables représente:
R = Revenu par vente Cg = Coût des marchandises F = Nombre d'adeptes / amis Cr = Taux de clics (quel% des abonnés cliquent sur vos liens de réseaux sociaux et accèdent à votre site) Ou = Taux de participation (quel% des personnes ayant cliqué sur le lien ont choisi de recevoir des informations de ou par courrier électronique) Pr = Taux d’achat (quel% des personnes ayant opté pour réellement acheté chez vous) h = Taux horaire pour vos efforts sur les médias sociaux T = Temps passé sur les médias sociaux
OK, ça a l'air compliqué, mais ça ne l'est vraiment pas. Passons à travers. Tout d'abord, choisissez un laps de temps. Disons un mois. Supposons que vous vendiez des widgets pour 100 USD (R = 100 USD). Supposez que les widgets vous coûtent 10 USD à produire (Cg = 10 USD). Imaginez à présent que vous aviez 1 000 abonnés le mois dernier (F = 1 000) et que 250 d’entre eux cliquent sur les liens que vous avez publiés à partir de vos efforts sur les médias sociaux (Cr = 250/1000 =.25). Supposons que 100 de ces personnes aient choisi de recevoir une communication par courrier électronique de votre part (Ou = 100/250 =.4) et depuis lors, 50 personnes ont acheté vos widgets (Pr = 50/100 =.5). Maintenant, donnez une valeur au temps que vous passez avec les médias sociaux. Disons que vous vous paieriez 50 USD l’heure (h = 50 USD) et que vous avez travaillé 40 heures sur les réseaux sociaux le mois dernier (T = 40).
Maintenant, branchez les chiffres:
($100 – $10) * (1,000 *.25 *.4 *.5) – ($50 * 40) = $2,500
Vous pouvez certainement simplifier l'équation comme ceci: (100 $ - 10 $) * (50 widgets vendus) - (50 $ * 40) = 2 500 $. Cependant, le problème de la simplification excessive est qu’il ne vous permet pas de savoir où se trouvent vos opportunités et vos goulets d’étranglement. Si vous regardez constamment ces chiffres, vous pouvez en déduire ce que vous devez faire pour augmenter vos profits. Par exemple, je souhaiterais peut-être ajouter 4 500 USD à mes résultats en doublant le nombre d'abonnés, mais il serait peut-être plus facile d'augmenter le taux de clic de 15% et le taux d'adhésion de 10%. Une fois que vous avez vos chiffres devant vous, vous pouvez vous concentrer sur les bonnes choses.
Cette formule vous aide à vous concentrer sur la conversion et permet à votre processus de conversion de rester à l’écart de vos efforts en matière de médias sociaux. J'ai mentionné plus tôt, personne n'aime un vendeur à la fête. Vous ne voulez pas vendre avec vos médias sociaux. Toutefois, si vous proposez un contenu intéressant que les internautes veulent et que vous cliquez dessus pour obtenir davantage de contenu, vous le dirigerez ensuite vers votre site et leur demanderez de participer, le résultat est totalement différent.
Vous remarquerez également que cette formule retire vos abonnés des médias sociaux des médias sociaux et les introduit dans un paradigme marketing plus traditionnel: le marketing par courrier électronique. C'est très important. Cette étude réalisée par MarketingProfs montre que le marketing par courrier électronique reste un élément très important des communications sociales. Dans la mesure où vous avez associé ces prospects à une relation (votre relation avec les médias sociaux), vous devrez utiliser les techniques d'e-mail marketing 2.0 pour vous assurer de conserver ce lien personnel et pertinent avec elles. Si vous ne le faites pas, il y aura une déconnexion, votre taux d’achat diminuera et votre validité dans les médias sociaux diminuera.
J’ai vu ce processus fonctionner extrêmement bien dans ma propre petite entreprise et dans beaucoup d’autres. Je suis intéressé par ce que pensent les lecteurs de Small Business Trends. Quelle a été votre expérience avec les médias sociaux pour les entreprises?
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