Les entreprises de tous les jours s'efforcent de répondre aux attentes des clients avec des magasins propres, un excellent service client et des prix imbattables. Les clients mystères aident les entreprises à faire exactement cela en se faisant passer pour de véritables clients tout en observant les actions des employés et d'autres facteurs prédéterminés que l'entreprise cherche à améliorer.
Description de l'emploi
Les clients mystères sont généralement embauchés en tant qu'entrepreneurs indépendants pour se rendre dans les magasins ou les restaurants et acheter des articles en particulier, poser des questions aux employés ou observer les alentours tout en ayant l'air d'être un client régulier.
$config[code] not foundDevoirs
Les clients mystères travaillent généralement à temps partiel selon un horaire flexible. Une fois qu'un client a obtenu une mission, il se rend dans l'établissement, fait des observations, pose des questions et parfois même fait un achat. Après la visite, la cliente remplit un questionnaire spécifique sur le service reçu. Certains clients mystères ne travaillent que pour une ou deux entreprises, mais certains s'enregistrent avec une douzaine ou plus.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingÉducation ou formation
Aucune formation spécifique n'est requise pour devenir un client mystère. Certaines entreprises organisent de brèves sessions de formation décrivant les compétences que les acheteurs devraient utiliser et donnant des instructions détaillées pour chaque mission que les acheteurs doivent suivre pour être rémunérés. Vous ne devriez pas avoir à payer pour vous inscrire auprès de l'entreprise ou à payer pour la formation.
Gamme de gains
Le montant de la rémunération pour chaque mission varie en fonction du type d'établissement évalué. Parfois, les acheteurs reçoivent de la nourriture ou des marchandises gratuites au lieu d’une compensation financière. Les revenus annuels de chaque client mystère varient en fonction de la fréquence des ateliers effectués. Selon un article publié sur le site Web de Forbes, les gains typiques se situent entre 5 et 20 dollars par achat. Parfois, les acheteurs se voient également rembourser une partie de leurs dépenses.
Protège toi
De nombreuses entreprises embauchent des acheteurs mystères légitimement. Recherchez l’entreprise dans la bibliothèque ou dans des revues en ligne avant d’accepter ou d’exécuter des tâches. Les offres légitimes ne vous demanderont pas de payer pour devenir un client mystère, selon la Commission fédérale du commerce, mais les arnaques sont nombreuses. Une escroquerie vous oblige à déposer un chèque sur votre compte personnel, à retirer la même somme en espèces et à le transférer à une autre partie. Vous êtes supposément en train de tester un service de virement électronique, mais selon la FTC, le chèque est un faux.
