Vous avez probablement entendu parler des statistiques selon lesquelles nous jugeons les personnes dans les sept secondes qui suivent leur rencontre. Ces jugements incluent des opinions sur la fiabilité, la disposition, la personnalité et le statut social d’une personne.
Comment les gens vous jugent, ainsi que vos employés, de ce qu’ils pensent de votre entreprise. Choisissez judicieusement qui représente le visage de votre entreprise et assurez-vous qu'ils comprennent l'importance de faire bonne impression.
$config[code] not foundLes psychologues de Princeton ont analysé les conclusions des gens sur les autres au bout de 100 millisecondes, 500 ms, une seconde et plus. Ils ont constaté qu'il n'y avait pratiquement aucune différence entre les jugements rendus après une centaine de personnes.
Que le processus prenne quelques secondes ou moins d’une minute, il n’ya pas de doute que la façon dont nous communiquons avec les gens lors de leur première rencontre est extrêmement importante. C’est particulièrement vrai si nous parlons du monde des affaires.
La qualité de notre réseau avec les gens influence directement notre succès ou notre échec dans notre carrière et le succès de notre entreprise. Voici quelques conseils pour vous aider à obtenir la meilleure première impression possible.
Comment faire une bonne première impression en affaires
Considérez Business Attire
Chaque fois que vous rencontrez un client, qu’il s’agisse d’une activité de loisir ou d’une réunion de travail, il est important que vous vous présentiez bien et de manière appropriée. Il est également important d'informer vos employés et autres représentants sur ce que votre entreprise considère comme une tenue de ville appropriée.
Espérons que vous tirez parti des salons et des conférences, qui sont des occasions de nouer des contacts avec plusieurs personnes à la fois. Lorsque vous vous efforcez de faire une impression inoubliable lors d'une conférence, «vous pouvez faire entre 30 et 100 premières impressions par jour».
Faire une bonne première impression dépend de plusieurs facteurs:
- apparence
- De quoi tu parles
- votre comportement général
- avoir un plan
- la communication non verbale
Il peut sembler superficiel de souligner l’importance de la tenue vestimentaire lors de la première impression. Mais si les gens font inconsciemment des jugements, la façon dont vous vous habillez est essentielle pour façonner la façon dont ils vous voient.
Le bon sens veut que vous ne vouliez pas paraître négligé. Mais vous ne voulez pas non plus paraître rigide et formel. Cela pourrait vous faire paraître inaccessible.
Votre façon de vous habiller dépend vraiment de votre secteur d'activité, du lieu où vous vous rendez et de votre position dans votre entreprise. Vous serez peut-être surpris d'apprendre que, lors du choix de vos vêtements, votre propre confort devrait être l'une de vos principales priorités. Il vous sera incroyablement difficile d’interagir naturellement avec les autres si vos vêtements vous rendent mal à l’aise et inconfortable.
Assurez-vous que vos vêtements sont appropriés et bien adaptés. Adapter vous permet de paraître professionnel. But pour être élégant sans être trop flashy.
Gardez vos clients cibles à l'esprit lorsque vous choisissez l'apparence que vous et vos employés et vos autres représentants devriez présenter. Ce qui peut être trop «présent» pour une industrie peut être parfaitement acceptable dans une autre.
Placer les autres d'abord
Votre comportement général et les décisions que vous prenez peuvent avoir beaucoup d’impact. Votre principe directeur devrait être: mettez les besoins et les désirs des autres avant les vôtres. Écoutez plus que vous ne parlez, manifestez un intérêt sincère pour la personne avec qui vous êtes à ce moment-là.
Ne vous laissez pas distraire par les personnes qui marchent autour de vous mais que vous souhaitez toujours rencontrer ou par des appareils numériques. Ne vous inquiétez pas des conversations que vous avez déjà eues ou de celles que vous espérez avoir plus tard.
Il devient de plus en plus rare que les gens se donnent toute leur attention sans se laisser distraire par leur téléphone, sinon par autre chose.
Donner à quelqu'un toute votre attention est un cadeau, et ceux que vous rencontrerez apprécieront que vous le fassiez. Conservez la raison de votre présence (réseau) à l’avant-plan de votre esprit.
Ne vous laissez pas distraire en essayant de faire des ventes. Ce n’est pas le problème, et vous semblerez peu sincère si vous essayez de vendre à des personnes que vous venez de rencontrer.
Cela ne devrait pas être dit, mais vous n’êtes pas à une conférence ou à une réunion de travail pour trouver une date ou vous détendre et passer un bon moment. Agissez toujours de manière professionnelle envers toutes les personnes que vous rencontrez.
Soyez conscient de la manière dont votre comportement peut être perçu - par exemple, s'il y a un bar, comment une personne pourrait-elle boire ou ne pas boire serait-elle perçue.
Avoir un plan
Être à l'aise dans un territoire inconnu sera beaucoup plus facile si vous abordez la situation avec un plan. Avoir une raison de choisir ce lieu particulier.
Découvrez qui est susceptible d’être présent et connaissez les personnes ou les entreprises avec lesquelles vous souhaitez vous connecter. Assurez-vous d'avoir des cartes de visite prêtes à l'emploi lorsque vous vous mêlez. Il est utile de garder vos cartes de visite dans une poche ou un compartiment et les cartes que vous recevez dans une autre.
Nous savons tous que rencontrer des gens peut être gênant. Préparez donc de bonnes questions à l’avance. Évitez les sujets standard, tels que demander aux gens ce qu’ils font. Évitez également les sujets controversés tels que la politique, la religion, voire les équipes sportives.
Une autre situation dans laquelle vous êtes susceptible de vous retrouver est bloquée dans une conversation que vous souhaitez quitter. Ayez une stratégie pour vous sortir poliment. Vous pourriez dire que vous devez utiliser la salle de bain ou que vous ne voulez pas prendre trop de temps de la personne.
Travailler pour se souvenir des noms
Une autre bonne idée est de devenir habile à retenir les noms des personnes que vous rencontrez. C'est une technique difficile à maîtriser lorsque vous rencontrez autant de nouvelles personnes à la fois. Mais c'est possible et fait que les gens se sentent valorisés.
Essayez de répéter leur nom lorsque vous vous rencontrez pour la première fois et utilisez-le plusieurs fois au cours de votre conversation. Cela vous aide à vous en souvenir plus tard. Cet article de Forbes fournit dix excellents conseils pour mémoriser des noms. Cette vidéo montre comment Ron White, expert en méthodes de mémoire, utilise:
Si vous rencontrez quelqu'un plus d'une fois et que vous vous souvenez de son nom, cette personne sera très impressionnée. Je suppose que cela est dû au fait que beaucoup d’entre nous ont du mal à se souvenir des noms.
Vous constaterez peut-être, comme je l'ai fait lorsqu'on m'a demandé de parler devant une caméra de télévision, qu'il est difficile de regarder directement dans les visages des gens. Peut-être que nous regardons poliment quand nous les rencontrons - ou du moins trop rapidement pour suivre le processus de mémoire suggéré par White.
Regarder des indices non verbaux
Un aspect délicat de la connaissance des gens est que nous ne réalisons souvent pas comment nous les abordons. C'est compréhensible. Il serait épuisant d’analyser comment nous communiquons inconsciemment chaque seconde de la journée.
Mais vous pourriez avoir des habitudes bien ancrées qui vous obligent à envoyer régulièrement des messages non souhaités. Si oui, vous voudriez probablement que quelqu'un vous le dise pour vous aider à mieux communiquer. Vous semblez:
- réticent?
- chaleureux et abordable?
- distant ou hostile?
Souriez-vous aux gens et établissez-vous un contact visuel? Comment vous situez-vous lorsque vous conversez avec eux? Il est facile de supposer que vous vous comportez de la même manière sans vous rendre compte que vous ne le faites pas. L’auto-analyse est bénéfique, mais il est inestimable d’avoir un point de vue plus objectif.
Demandez à vos amis, à vos collègues et aux membres de votre famille comment vous vous comportez, en particulier lorsque vous rencontrez des gens pour la première fois.Assurez-vous d'obtenir les conseils de personnes qui seront honnêtes avec vous et vous donner des informations utiles.
Plus vous pouvez aligner votre communication non verbale sur ce que vous avez réellement l'intention de dire, plus vous serez un communicateur efficace, et votre impression de première impression sera meilleure.
Ne te sens pas condamné
Il peut être accablant d'entendre que, qu'ils le veuillent ou non, les gens vous jugent dès qu'ils vous rencontrent. Si nous insistons tellement sur les premières impressions, c’est que, dans de nombreux environnements d’affaires, nous n’avons pas la possibilité de laisser les personnes réviser leurs opinions sur nous.
Cependant, bien qu'il faille un certain temps pour corriger les premières impressions erronées, il est possible de les modifier. Nous ne sommes pas condamnés à les voir d’un point de vue pour toujours. Il y a eu moins de recherches sur le sujet de la modification des premières impressions que sur leur fabrication initiale.
Mais en 2015, des chercheurs de Cornell ont découvert que, lorsque de nouvelles informations étaient fournies, les personnes avaient complètement changé d'avis lorsqu'elles avaient compris que leurs opinions initiales étaient fausses. Donc, ne vous inquiétez pas trop de ce que les autres pensent de vous. Faites de votre mieux pour être aussi personnel et professionnel que possible.
Image: Gail Gardner
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