Google (NASDAQ: GOOGL) a annoncé un programme appelé "Actions d'achat pour les détaillants", qui a entraîné une augmentation de 30% de la taille du panier de leurs clients.
Actions Google Shopping
Avec ce programme, les consommateurs peuvent utiliser le service de messagerie vocale et obtenir un panier universel lorsqu'ils effectuent leurs achats sur des plates-formes et des appareils. Les détaillants peuvent également répertorier leurs produits dans Google Search, Google Express Shopping et Google Assistant pour utiliser la messagerie vocale avec Google Home.
$config[code] not foundLe programme est maintenant en ligne aux États-Unis et il est ouvert à tous les détaillants. Pour les petits détaillants indépendants qui cherchent à se rendre disponibles dans l’écosystème de Google, cela peut vraiment porter ses fruits sur les marchés locaux. Les détaillants de différentes industries ayant participé au programme ont vu la taille du panier de leurs clients augmenter.
Les détaillants voyaient ces chiffres plus élevés en raison d'une expérience de bout en bout, Shopping Actions fournit de la recherche à l'achat, en passant par l'expédition.
Surojit Chatterjee, directeur de la gestion des produits pour Google Shopping, a expliqué la nécessité de cette intégration transparente sur le blog Google Inside Adsense.
Chatterjee a ajouté: «Il est clair que les gens veulent des interactions utiles, personnelles et sans frictions qui leur permettent de magasiner où et quand ils le souhaitent - de la décision d’achat à la fabrication de paniers en passant par la vérification plus rapide que jamais. En termes simples, ils veulent un moyen plus facile d’accomplir leurs tâches d’achat. »
Ce que propose Google Shopping Actions
Si vous êtes un détaillant et que vous participez au programme Shopping Actions, vos produits apparaîtront sur toutes les plates-formes de Google.
Sur les appareils Google Assistant et Google Home, il sera disponible pour les achats vocaux. Les achats vocaux sont en train de devenir une tendance à la mode, car Echo et Alexa d’Amazon semblent clairement avoir une longueur d’avance. Dans le blog, Google indique que ses propres données montrent que le terme "où acheter" a augmenté de plus de 85% au cours des deux dernières années.Non seulement les consommateurs utilisent ce terme, mais 44% d’entre eux utilisent leur haut-parleur activé par la voix pour commander des produits au moins une fois par semaine.
Le programme comprend également une liste à partager, un panier d'achat universel, un système de paiement instantané, un programme de fidélité pour les clients de grande valeur, une option de réorganisation en un clic et des informations d'identification de paiement enregistrées.
Bénéfice pour les petits détaillants
En plus de rendre votre magasin et ses produits plus disponibles, le plus grand avantage de Shopping Action pour les petits détaillants est l'utilisation d'un modèle par vente. Cela signifie que vous ne payez que lorsque quelqu'un vous achète quelque chose et pas seulement pour vous exposer. Si votre site présente un bon classement organique, vous ne devrez pas dépenser plus d'argent (comme les campagnes PPC) pour bénéficier du nouveau programme.
Image: Google
