Attirer et fidéliser les employés du commerce de détail peut être un défi pour une entreprise. Cependant, ce n’est pas nécessairement le cas. En fait, une nouvelle étude (PDF) indique que la vente au détail est la position la plus souhaitée par les travailleurs horaires à la recherche d’un emploi. Regardez de plus près ce que l’enquête a révélé et ce que cela signifie pour votre entreprise de vente au détail.
Comment attirer les employés horaires
Les personnes interrogées dans l’enquête ont généralement moins de 35 ans, dont plus du tiers ont entre 18 et 24 ans. Plus de 60% sont des femmes. Le commerce de détail est l’industrie la plus recherchée par les travailleurs horaires: près du tiers (32,8%) souhaiterait un emploi dans le commerce de détail.
$config[code] not foundLes principales préoccupations des travailleurs à la recherche d’un emploi sont les suivantes:
- Avoir assez d'heures
- Payer
- Opportunités de croissance
- Emplacement
Les travailleurs horaires sont presque également répartis: environ la moitié d'entre eux s'attendent à occuper leur poste après trois ans ou moins et environ la moitié d'entre eux voient dans leur travail le début d'une carrière ou un poste qu'ils espèrent occuper pendant une longue période. En conséquence, ils sont motivés par un large éventail de facteurs. Voici les plus importants:
1. Les quarts de travail flexibles: Un tiers des travailleurs horaires poursuivent d'autres intérêts, tels que l'école, en plus de conserver leur emploi. Lorsque vous proposez des horaires de travail flexibles, il est plus facile pour les travailleurs de s’adapter à leurs engagements extérieurs et ils seront plus fidèles à votre magasin.
2. Salaires concurrentiels: Les travailleurs horaires privilégient les salaires lors de la recherche d'un emploi. Cependant, près de 20% des personnes interrogées gagnent moins de huit dollars par heure. Les travailleurs horaires n’exigent pas beaucoup: la majorité des sondés estiment que 10 $ à 11 $ est un salaire horaire raisonnable. Offrir une prime, même minime, par rapport à celle des concurrents peut vous donner un avantage. Si vous ne pouvez pas vous permettre d’augmenter durablement vos salaires, envisagez des options telles que des programmes de bonus ou des plans de commission qui peuvent aider à motiver les travailleurs à gagner davantage.
3. Emplacement pratique: L'emplacement est essentiel pour les travailleurs à la recherche d'un emploi. Ils veulent être près de chez eux ou des transports en commun. Par conséquent, conduire ou prendre l’autobus ou le train ne pose pas de problème. Promouvez vos postes vacants dans des lieux locaux tels que les centres de carrières des lycées et collèges, les sites de recrutement et les offres d’emploi en ligne des journaux locaux Utilisez des mots-clés locaux, tels que votre quartier, pour placer des annonces en ligne.
4. Liberté du vêtement: Pouvoir porter ce qu’ils veulent travailler est important pour près du tiers des travailleurs horaires. Pour créer un look cohérent pour votre magasin sans restreindre les employés à des uniformes, définissez des règles de base telles que le style et la couleur des vêtements à porter, puis donnez aux travailleurs la liberté de choisir ce qu'ils veulent porter dans ces limites.
5. Pouvoir d'achat: Lorsqu'on leur a demandé quels étaient leurs avantages préférés sur le lieu de travail, près de 20% des employés horaires mentionnent des remises en magasin. Plus du tiers d'entre eux souhaitent un bon mensuel pour les produits du lieu de travail.
6. assez d'heures: Plus de la moitié des personnes interrogées déclarent vouloir travailler au moins 36 heures par semaine; la majorité est disposée à occuper plusieurs emplois si nécessaire pour obtenir ces heures. Ne préféreriez-vous pas que vos employés du commerce de détail consacrent tout leur temps à votre magasin au lieu de partager leur loyauté avec un autre employeur?
Comment obtenir des applications?
Maintenant que vous savez ce que les ouvriers du commerce de détail attendent de leur travail, comment obtenez-vous les meilleurs travailleurs pour postuler à votre emploi?
7. Pensez mobile. Un rapport, indique le rapport, grâce à un processus de candidature adapté aux appareils mobiles. Plus de sept répondants sur dix ont utilisé des applications mobiles pour trouver leurs emplois actuels; 70% ont utilisé des ordinateurs de bureau. Moins de la moitié d'entre eux ont utilisé une application en papier ou se sont rendus chez un employeur (bien que cela puisse varier pour les petits détaillants locaux). La majorité des travailleurs horaires sont des membres de la génération Y ou moins - et 90 pour cent des sondés de l’enquête utilisent leur téléphone pour postuler à des emplois (certains n’ont même jamais rempli de formulaire papier dans leur vie). Pour obtenir les meilleurs résultats, postez vos tâches ouvertes sur des sites Web dotés d'applications mobiles.
8. Soyez réactif. La plus grande plainte des travailleurs de l'heure concernant la recherche d'emploi est d'envoyer les candidatures dans un «trou noir». Veillez à répondre à chaque candidat, que vous souhaitiez interroger la personne ou non. Il est particulièrement important de faire un suivi avec les personnes que vous interrogez - ne pas leur dire si elles ont ou non obtenu le poste, c’est tout simplement impoli.
Comment attirer de bons employés dans votre magasin?
Photo d'un employé de commerce de détail via Shutterstock
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