Le fait de diriger une entreprise - en tant que leader en général - consiste en partie à diffuser des informations à d’autres. En période de succès, cette communication peut ressembler à une vague de victoire. Dans des moments plus difficiles, le partage de choix difficiles ou d'événements malheureux peut être source de chagrin d'amour et de rumeurs, qui peuvent tous nuire au moral. Alors, quel est le meilleur moyen de partager des informations? Pour le savoir, nous avons posé les questions suivantes à 12 dirigeants du Conseil des jeunes entrepreneurs (YEC):
$config[code] not found«Vous avez des nouvelles importantes à partager avec l'ensemble de la société, quelque chose qui peut avoir un impact sur la vie quotidienne, telle que la société qui embauche une clé, ou un changement de tendance dans les revenus. Quelle est la meilleure méthode pour partager cette information? Pourquoi cette approche fonctionne-t-elle mieux que d'autres?
Conseils pour partager des nouvelles importantes avec les employés
Voici ce que les membres de la communauté YEC avaient à dire:
1. Donnez-leur-les directement
«En tant que fondateur de mon entreprise, je suis responsable de tout ce qui se passe. S'il y a des nouvelles importantes à partager, je les partage avec toute l'équipe, en personne ou par vidéoconférence. Je n’essaye pas d’accepter des trucs drogués et j’espère que les gens seront traités comme des professionnels. »~ Mauricio Cardenal, Pros
2. Créer une boucle de partage d’informations continue
«Toute notre entreprise se réunit tous les vendredis au bureau pour un déjeuner gratuit. Nous utilisons ce temps pour évacuer, rire et discuter des problèmes et des annonces essentiels de la société. Je trouve que le fait d’avoir un lieu de travail régulier, à basse pression et ouvert pour traiter ces points réduit l’inquiétude des employés lorsque de grandes annonces se préparent. ”~ Brandon Stapper, Panneaux sans escale
3. Partagez-le sur votre entreprise Slack Channel
«Puisque tout le monde est en majorité sur Slack et travaille, j'utilise le canal de notre entreprise pour annoncer ces choses. De cette façon, tout le monde peut commenter ou poser des questions d'une manière que les autres voient et peuvent s'impliquer. Cela est particulièrement utile, car la plupart des membres de mon équipe sont distants. »~ John Rampton, Calendrier
4. Dire aux employés en personne
«Si l’actualité a un impact, je préfère le dire à mes employés en personne afin que nous puissions en discuter et clarifier les détails et les préoccupations. Ils apprécient que je sois au courant des choses et que je leur dise en personne chaque fois que possible. »~ Rachel Beider, Avant-poste de massage
5. Travaillez à votre guise
«Obtenez vos dirigeants dans la salle. Dites-leur d'abord. Arrêtez tôt la propagation de la désinformation. Demandez-leur de distribuer l'information. Assurez-vous que les gens ont tout par écrit. Dites-leur pourquoi la décision est prise. Soyez honnête. ”~ Derek Broman, Discount Enterprises LLC
6. Planifiez une vidéoconférence à quatre mains
«Chaque fois que nous avons de grandes nouvelles, nous planifions une vidéoconférence à quatre mains sur Zoom. De cette façon, tout le monde entend les mises à jour en temps réel et les gens ont la possibilité de réagir et de poser des questions. Quand nous avions un bureau physique, nous le tenions en personne. »~ Alex Fedorov, Fresh Tilled Soil, LLC
7. Fournir le «pourquoi»
“L'un des principes de notre agence est de fournir le“ pourquoi ”des décisions majeures. Nous encourageons tout le monde, quel que soit son niveau, à demander pourquoi à quiconque. Fournir le «pourquoi» permet aux gens de comprendre la raison d'une décision plutôt que de formuler des hypothèses, de la juger sans contexte complet ou de réagir négativement. Les gens raisonnables veulent des raisons, et quand vous les fournissez, il est beaucoup plus facile de faire participer les gens. »~ Beck Bamberger, BAM Communications
8. Utilisez la méthode de traction
“ Traction: prenez le contrôle de votre entreprise par Gino Wickman décrit une méthode pour prendre une décision et informer les parties prenantes. Commencez par noter qui est responsable de la transmission de l’information. Ensuite, décidez du délai de communication. Ensuite, énumérez les noms des personnes directement touchées par la décision. Enfin, indiquez les noms des personnes qui doivent être informées. Utilisez ce plan de communication pour que rien ne passe entre les mailles du filet. "~ Matt Wilson, Under30Experiences
9. Rappelez-vous le suivi
«Une grande nouvelle mérite une discussion en face à face. Vous devriez déjà avoir des enregistrements réguliers d’équipe ou à l’échelle de l’entreprise. C’est un excellent moyen de commencer une conversation et de répondre aux questions initiales. Cependant, effectuez un suivi par écrit, quelle que soit la méthode de communication que votre société préfère, afin que l'équipe puisse référencer les informations ultérieurement et poser des questions supplémentaires. "~ Ryan Wilson, FiveFifty
10. Célébrer ensemble les petites victoires
«Le chemin qui mène à une entreprise performante peut prendre de nombreuses années de plus que quiconque n’avait imaginé au début. Nous essayons de célébrer les «petites victoires» en sonnant une cloche ou en trouvant d'autres moyens d'annoncer et de célébrer ensemble en personne. Sans ces moments, il est facile de s’attarder trop longtemps sur des progrès lents ou des expériences infructueuses. »~ Natalya Bailey, Accion Systems Inc.
11. être transparent
«Ne cédez pas pendant des semaines au sujet du« meilleur »moyen de communiquer une grande décision. Plus vous y restez longtemps, plus l'enjeu peut sembler grand. Vous serez moins confiant lorsque vous diffuserez enfin les nouvelles et que vos employés le remarqueront.Soyez totalement transparent et informez tout le monde dès que vous en êtes à la planification, ce sera plus facile pour tout le monde. "~ Roger Lee, Human Interest 401 (k)
12. Toucher tout le monde en utilisant plusieurs canaux
«Pour que chaque employé reçoive le message, les nouvelles doivent être distribuées dans différents formats pour une visibilité maximale. Si une embauche majeure est discutée lors d'une réunion, assurez-vous de l'enregistrer. La vidéo peut être distribuée par courrier électronique et par les médias sociaux. Il permet à tous les téléspectateurs d’entendre le ton de la voix, les gestes, l’expression et le langage corporel de l’orateur. Toutes ces choses peuvent rendre un message beaucoup plus percutant. »~ Blair Thomas, eMerchantBroker
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