La plupart des voyageurs considèrent les agents de bord comme des hommes et des femmes qui fournissent des boissons et des collations pendant le vol, mais ils jouent en réalité un rôle beaucoup plus important. Les agents de bord sont responsables de la sécurité des passagers ainsi que de leur confort et sont les premiers intervenants dans tout type d’urgence pendant le vol. Se préparer à ce rôle nécessite une formation et une éducation importantes. Pour ceux qui souhaitent devenir agent de bord de Delta Airlines, cela signifie suivre un cours de formation complet.
$config[code] not foundCompétences et qualifications
Pour être qualifié en tant qu'agent de bord chez Delta Airlines, vous devez être âgé d'au moins 18 ans, avoir un diplôme d'études secondaires et avoir l'autorisation légale de travailler aux États-Unis. Vous devriez être à l'aise de voler et de travailler selon un horaire irrégulier. Il n'y a pas d'exigence de taille ou de poids, mais vous devez être capable de remplir physiquement les tâches de votre poste et de suivre le cours de formation, dont la plupart sont de nature physique. Vous aurez besoin de bonnes aptitudes en relations humaines pour pouvoir interagir agréablement avec la grande variété de clients avec lesquels vous entrerez en contact quotidiennement. Parfois, Delta recherche spécifiquement des candidats bilingues, mais ce n'est pas toujours le cas.
Formation
Une fois embauché comme agent de bord, vous devrez suivre une formation d’agent de bord, un programme rémunéré de huit semaines. Les installations d'entraînement de Delta sont situées à Salt Lake City, dans l'Utah, et à Atlanta, en Géorgie. Ces installations comprennent des salles de classe, des simulateurs d’avion, des fosses d’entraînement au feu, des bassins de terrage et des entraîneurs de porte. Vous serez formé pour aider les passagers à monter à bord et à débarquer, à ranger correctement les bagages et à servir les repas et les boissons. Vous apprendrez également comment réagir en cas d'urgence. cela comprend l'apprentissage de procédures médicales telles que la RCP, la prise de cours de défense pour se défendre contre les passagers indisciplinés et l'apprentissage du fonctionnement de divers équipements de secours dans l'avion, notamment des issues de secours, des masques à oxygène et des radeaux de sauvetage.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingCertifications requises
L'école des agents de bord de Delta sert à vous préparer à toute situation susceptible de survenir et à vous aider à obtenir votre certification. La certification des agents de bord est requise par la Federal Aviation Administration et tout agent de bord travaillant sur des aéronefs de la catégorie transport. Le certificat indique que vous maîtrisez les protocoles de sécurité, de sûreté et d'urgence. À la fin de votre formation de huit semaines, vous recevrez votre certification d’agent de bord, que vous devez posséder avant de pouvoir commencer à travailler.
Comment s'inscrire
Delta Airlines accepte les candidatures aux postes d’agent de bord sur son site Web. Une fois sur le site Web, vous pouvez créer un profil et postuler aux postes vacants énumérés. Vous pouvez également entrer des références si un employé actuel de Delta Airlines vous a référé au poste. Une fois que vous avez créé un profil, vous pouvez utiliser ce profil pour postuler à de nouveaux postes à mesure qu'ils s'ouvrent.
