Une idée pas si radicale: encourager vos clients à acheter moins

Anonim

Il existe dans le monde des entreprises vertes un mouvement croissant qui ne se limite pas à la création de produits écologiques: il s’agit plutôt d’encourager une consommation dite durable. Il s’agit d’amener les consommateurs à acheter moins et penser de manière plus holistique à leurs achats.

"La nécessité de développer de nouveaux modes de consommation est à la base de tous les défis de l'innovation", Aron Cramer, président de BSR, président de l'organisation de responsabilité sociale des entreprises, sur GreenBiz.com.

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Pourtant, le concept de consommation durable place de nombreuses entreprises dans un rôle délicat.

En tant que société, nous avons maintenant le courage de faire des emplettes pour des prix bas, en partant du principe que les choses peuvent facilement être lancées et remplacées d’ici quelques années. Les entreprises cherchent avant tout à amener les clients à acheter beaucoup de choses, et non à créer des produits conçus pour durer. Le problème, c’est que beaucoup de déchets s’accumulent dans les décharges et nuisent à la planète.

Pour changer cela, les environnementalistes et les chefs d'entreprise tentent de réécrire les règles de base pour définir ce qui constitue une bonne affaire. L'idée est que les entreprises jouent un rôle essentiel dans la promotion de la consommation durable par la manière dont elles fabriquent, commercialisent et éliminent leurs produits.

Selon un rapport publié en 2010 par BSR, les entreprises peuvent encourager la consommation durable de trois manières:

  1. La conception des produits - La manière dont les produits sont fabriqués - des matériaux utilisés à la durabilité en passant par la manière dont ils sont utilisés - affecte leur durabilité. Les entreprises doivent réfléchir dès le départ aux modes de consommation.
  2. L'engagement du consommateur - Les entreprises sont en mesure d'aider leurs clients à mieux utiliser leurs produits et à les engager sur le thème des modes de consommation intelligents.
  3. Fin d'utilisation - La création de plans sur la manière dont les produits seront éliminés de manière durable et recyclés ou réutilisés peut réduire considérablement leur impact sur l'environnement.

BSR reconnaît également que la consommation durable représente une excellente opportunité d’affaires. Les entreprises qui montrent à leurs clients leur engagement en matière de développement durable développeront au final davantage de clients fidèles et engagés. Les petites entreprises ont la possibilité de montrer leur valeur par rapport à leurs concurrents plus importants, qui se font généralement concurrence sur les prix.

Certaines grandes entreprises ont joué un rôle de premier plan dans ce mouvement. Le fabricant de vêtements de plein air Patagonia défend depuis longtemps la longévité et la durabilité de ses produits. Tout récemment, il a lancé une nouvelle initiative appelée Common Threads qui favorise la réparation, la réutilisation et le recyclage des vêtements. Le but, dit-il, est «Arracher la vie de chaque vêtement.» La société aide ses clients à revendre leurs vêtements Patagonia et propose de réparer gratuitement les fermetures à glissière cassées et autres dysfonctionnements du vêtement.

De plus en plus d'entreprises utilisent le même type de langage et cherchent des moyens de promouvoir la consommation durable auprès de leurs clients. Ford Motor Company a participé à un programme pilote à Toronto visant à promouvoir l'utilisation des transports en commun. La société a même reconnu dans son rapport de développement durable 2009: «D'ici 2050, il y aura 9 milliards de personnes sur la Terre… Il n'est ni pratique ni souhaitable de placer 9 milliards de personnes dans des voitures particulières.

Votre entreprise fait-elle quelque chose pour promouvoir la consommation durable?

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