Votre magasin de vente au détail bénéficie-t-il des clients de la rentrée scolaire? Vous pouvez si vous vendez des vêtements et des accessoires; livres, musique ou vidéo; ordinateurs ou électronique grand public; Fournitures de bureau; ou des jouets et des articles de loisir, tels que des articles de sport. eMarketer a identifié ces derniers comme étant les cinq groupes de produits principaux enregistrant la plus forte augmentation des ventes au cours de la saison de magasinage.
L'an dernier, 70% des ventes de rentrée scolaire ont été réalisées dans des magasins traditionnels, mais les achats en ligne pour la rentrée scolaire sont en hausse. eMarketer prévoit que le commerce électronique augmentera de 14,8% pour la saison par rapport à l'année dernière (bien qu'il ne représente toujours que 8,6% de toutes les ventes au détail de la rentrée scolaire). Alors que votre magasin est en concurrence avec d'autres détaillants physiques et en ligne pour les clients de la rentrée scolaire, comment pouvez-vous vous démarquer?
$config[code] not foundEssayez de considérer la rentrée scolaire comme une série de «mini-saisons», suggère le groupe NPD. L’organisation a étudié l’activité de magasinage de l’année dernière lors de la rentrée des classes et a constaté que les consommateurs effectuent des achats en vagues qui fluctuent au cours de la saison.
Les vagues d’achats en ligne et hors ligne surviennent à des moments différents. L'année dernière, par exemple, les ventes de briques et de mortier ont culminé au cours des deux premières semaines d'août, tandis que les ventes en ligne ont culminé la semaine se terminant le 16 juillet (C'était également le jour Amazon Prime, qui tombe cette année le 11 juillet.) Les journées de magasinage gratuites, qui ont lieu dans de nombreux États en août, ont également une incidence sur les habitudes d'achat, en particulier dans les magasins physiques.
Comment attirer les 4 types de clients de la rentrée scolaire
NPD Group a également identifié quatre mini-saisons de magasinage pour la rentrée scolaire:
Ceux qui achètent des petits enfants
Cela correspond généralement à la saison traditionnelle, avec un pic en août. Cependant, de plus en plus de parents commencent à faire leurs achats plus tard et certains attendent même que l'année scolaire commence pour pouvoir trouver de meilleures offres.
Comment capturer les acheteurs: Marché aux parents, mettant l’accent sur la valeur et l’épargne, ces facteurs étant déterminants pour ce groupe démographique. Vous pouvez également faire appel aux enfants avec des annonces télévisées lors de la programmation pour enfants sur le câble local.
Ceux qui achètent pour d’autres enfants
Aussi appelé «garde-manger», il s'agit des enseignants qui achètent des fournitures de classe avec leur propre argent et / ou recrutent des parents pour acheter des fournitures à donner à la classe. Les enseignants effectuent ces achats avant le début des cours, tandis que les parents les effectuent après les cours lorsqu'ils savent ce que veulent les enseignants. Environ le tiers de ces achats ont lieu après août.
Comment capturer les acheteurs: Pantry Shopping offre à votre magasin de détail une opportunité de faire du bien dans la communauté. Donnez des produits et mettez en avant les ventes sur les produits fréquemment demandés, tels que Kleenex, désinfectant pour les mains, stylos et crayons, cahiers ou papier. Vous pouvez même travailler avec les écoles locales pour créer des «listes de souhaits» en classe et emballer les produits en paquets afin que les parents puissent simplement récupérer, payer et partir.
Ceux qui achètent des collégiens
Les étudiants ont besoin de beaucoup plus de choses que les plus jeunes, surtout s’ils vont au collège pour vivre dans un appartement ou un dortoir. Selon NPD Group, les achats d’âge universitaire sont généralement plus rapides que les autres types d’achats. En outre, ce groupe d’âge fait ses propres achats (choisir des produits s’ils ne les paient pas réellement) et préféreront peut-être le faire en ligne.
Comment capturer les acheteurs: La publicité en ligne et les médias sociaux peuvent attirer les étudiants, mais vous pouvez être confronté à une vive concurrence de la part des vendeurs en ligne. Un meilleur pari pour un magasin physique est de le vendre à papa et maman. Les parents peuvent préférer voir et toucher la literie ou les meubles du dortoir, par exemple, avant de leur verser de l'argent. Les parents peuvent également voir l’expédition de shopping comme une occasion de dernière minute de créer des liens avec des étudiants avant leur départ pour l’université. Le NPD Group rapporte que l'année dernière, les ventes de textiles de maison dans les magasins physiques ont grimpé en flèche au cours de la semaine du 31 juillet.
Ceux qui font les courses en réaction aux enfants d’autres personnes
Une fois l’école commencée, les élèves rentrent à la maison et harcèlent leurs parents pour les vêtements, les chaussures, les accessoires et les fournitures scolaires que leurs pairs exhibent. Pour éviter de dépenser trop d’argent pendant la saison, de nombreux parents attendent maintenant qu’après l’école commencent à acheter au moins une partie de la rentrée scolaire de leurs élèves. Les chaussures, en particulier, sont un achat de «réaction» populaire.
Comment capturer les acheteurs: Gardez l'oreille attentive (et sur Internet) pour savoir quels produits sont populaires auprès des écoliers locaux. Puis promouvez ces produits comme des fous juste après le début des études. Profitez des manies éphémères si vous le pouvez. Un an, tous les enfants de l’école de ma nièce mettaient du washi tape sur leur pantalon. Les détaillants intelligents fréquentés par leurs parents et leurs enfants ont commencé à installer des casiers à bandes en washi à leur point de vente.
Cela prend un peu de planification, mais en surfant sur les vagues de magasinage pour la rentrée des classes, votre magasin peut s’adresser au chef de classe.
Photo de sacs à dos via Shutterstock
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