Nous connaissons tous les dommages causés par le manque d'honnêteté avec nos clients, clients et partenaires. Mais le coût du mensonge dans les affaires peut être beaucoup plus élevé que nous le pensons.
Lors d'une conversation avec un investisseur, elle appelle «Peter», l'entrepreneur technologique Rebekah Campbell, a déclaré qu'elle avait appris les dégâts causés aux entreprises en général.
Ce n’est pas uniquement à cause des dommages causés à la réputation d’une entreprise lorsqu’un mensonge est découvert. Campbell partage des statistiques intéressantes sur le nombre de mensonges que beaucoup de gens racontent en une journée.
$config[code] not foundCitant des données tirées d’une étude de l’Université du Massachusetts sur le sujet, Campbell note que:
- 60% des adultes ne peuvent pas traverser une conversation de 10 minutes sans mentir.
- 40% des employés mentent sur leur curriculum vitae.
- 90% ne sont pas honnêtes lors de la création d’un profil personnel pour rechercher une date en ligne.
Avec toutes ces personnes qui racontent tant de mensonges, vous pourriez vous demander, pourquoi est-il même important de dire la vérité?
Certes, nous devons maintenir une relation positive et un sentiment de confiance entre clients, partenaires et collègues. Cependant, lorsque les dirigeants d’entreprise mentent, Campbell écrit dans un article du journal The New York Times intitulé "You are The Boss", ils s’engagent à adopter une autre version de la réalité:
«Peter maintient que dire des mensonges est la première raison pour laquelle les entrepreneurs échouent. Non pas parce que mentir fait de vous une mauvaise personne, mais parce que l'acte de mentir vous arrache au présent, vous empêchant de faire face à ce qui se passe réellement dans votre monde. Chaque fois que vous sous-déclarez une métrique, sous-déclarez un coût, que vous n'êtes pas honnête avec un client ou un membre de votre équipe, vous créez une fausse réalité et vous commencez à la vivre. "
Et cette fausse réalité prend finalement tant d’efforts à entretenir qu’elle commence à interférer avec vos affaires réelles:
«Vous connaissez le bon chemin à prendre et choisissez un autre, et vous perdez ainsi le contrôle de la situation. Maintenant, plutôt que de s'attaquer de front au problème, vous devez gérer les retombées du mensonge. Je connais des gens qui semblent avoir passé toute leur carrière à gonfler la vérité et à se battre pour répondre aux attentes qu'ils ont définies ».
Le fait de mentir dans une entreprise entraîne un manque de confiance entre collègues et partenaires. Et finalement, cela se traduit par une faible productivité et un taux de roulement élevé.
L’honnêteté, en revanche, conduit à de nombreux résultats positifs, insiste M. Campbell. Soyez honnête avec un client, un client ou un investisseur à propos de quelque chose qu'ils n'auraient pas pu découvrir par eux-mêmes. Vous constaterez que cela renforce la confiance dans votre entreprise et peut produire des résultats inattendus.
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