Selon le Bureau of Labor Statistics (bls.gov), le secteur bancaire employait plus de 1,8 million de personnes en 2006. Sur ces emplois, 7 sur 10 étaient dans des banques commerciales. Le secteur bancaire dispose d’un large éventail d’emplois et de postes. Les caissiers représentent encore la grande majorité des employés, mais d'autres postes bancaires occupent un large secteur dans le secteur de l'emploi en général.
La gestion
Dans le secteur de la gestion des emplois bancaires, il y a: des directeurs financiers qui supervisent les succursales et les services bancaires, veillent au respect des normes bancaires et résolvent les problèmes des clients; les agents de crédit, qui examinent les demandes de prêt et font des recommandations sur l'approbation ou le refus d'un prêt; et les agents de confiance, qui gèrent les fonds de pension, la participation aux bénéfices et même les dotations scolaires. À l'occasion, des agents de confiance agissent également en tant qu'avocat ou comptable de la banque.
Services financiers
Les services financiers sont une position axée sur les ventes qui gère la vente des services de la banque. Les agents de banque s'occupent de tout, des comptes de dépôt et des lignes de crédit aux certificats de dépôt et aux services d'investissement. Les agents de services financiers s’occupent de la commercialisation de la banque, en particulier des cartes de crédit et des services. Ceci est devenu une partie importante de l'industrie à laquelle les agents commerciaux consacrent une grande partie de leur temps.
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Les emplois de bureau et d’administration occupent la plus grande partie des emplois bancaires disponibles. Cela inclut les guichets qui gèrent les transactions de compte et les services pour les clients, qu’ils viennent à la banque ou passent par le service au volant. Cette classification comprend également le service à la clientèle et les nouveaux commis aux comptes, qui répondent aux questions et aux préoccupations des clients et connaissent parfaitement les produits et services de la banque. Ces postes se trouvent également dans des centres d'appels, où les représentants répondent aux appels téléphoniques et répondent aux courriels des clients.
Bureau
Le personnel de bureau dans une banque comprend de nombreux postes. Il s’agit de tâches de bureau générales telles que secrétaires, commis à la saisie de données et réceptionnistes. Il existe également des commis aux livres, des comptables et des auditeurs qui traitent les bordereaux de dépôt et les chèques, saisissent des données et conservent des registres et des documents financiers supplémentaires. Bien sûr, il existe également des superviseurs et des gestionnaires qui supervisent la formation et les tâches quotidiennes du soutien de bureau.
Support divers
Le support divers inclut les avocats, les comptables, les auditeurs et les informaticiens. Il s’agit de la plus petite partie de l’emploi dans le secteur bancaire, mais elle est vitale pour la gestion et les opérations de toute banque. Ces postes garantissent la conformité de la banque avec tous les codes et règlements fédéraux, ainsi que la tenue des dossiers financiers de l'entreprise. Les postes de spécialistes en informatique assurent la maintenance de tous les ordinateurs et logiciels, ainsi que des mises à niveau et des technologies bancaires électroniques.
