L'année commerciale 2012 commence officiellement aujourd'hui. Après les mini-pauses et les semaines écourtées, il ne vous reste plus qu'à vous attaquer à la liste des tâches à effectuer, qui correspond au double de la longueur de votre bras, une fois pour toutes. Si vous avez besoin d'aide pour déterminer par où commencer ou quelles habitudes adopter dans les médias sociaux cette année, voici 10 résolutions pour les médias sociaux que chaque propriétaire de petite entreprise aurait intérêt à prendre.
Nous allons commencer lentement.
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1. Réclamer tout: Votre marque est votre identité en affaires. Si vous n’avez pas déjà pris les mesures nécessaires pour le protéger et réclamer votre nom d’utilisateur sur le Web, commencez l’année en faisant exactement cela. Knowem est un service fantastique qui vous permet de rechercher et de revendiquer facilement plus de 550 sites de réseautage social populaires à petit prix. Même si vous n'envisagez pas d'utiliser les 500 (voire cinq) de ces sites, protéger votre nom d'utilisateur vous permettra de les utiliser ultérieurement si vous changez d'avis ET que personne d'autre ne pourra détourner votre marque. identité et parler à vos clients. C’est votre première étape vers le succès des médias sociaux.
2. Choisissez deux sites de médias sociaux et concentrez-vous sur eux: Ce n’est pas parce que Knowem vous permet de revendiquer plus de 500 profils de médias sociaux que vous devez tous les utiliser. Concentrez-vous plutôt sur 2 ou 3 sites de médias sociaux, des sites sur lesquels vous connaissez votre public et qui génèrent peut-être déjà du trafic, et investissez vraiment dans le temps que vous y consacrez. Par exemple, vous avez peut-être constaté que le trafic généré par Yelp était important. Pourquoi ne pas investir davantage dans ce site en optimisant votre profil Yelp, en utilisant leurs analyses et en tirant parti de leurs avantages? Au lieu de vous inquiéter d'être partout, concentrez-vous sur le développement d'une présence forte là où cela compte pour votre entreprise. Une fois que vous aurez maîtrisé ces deux premiers sites, vous pourrez déployer vos ailes parmi les autres.
3. Construire des oreilles: Avant de vous engager vraiment, construisez vos oreilles. L'écoute dans les médias sociaux vous aidera à identifier les personnes avec lesquelles vous souhaitez parler, les conversations qui valent la peine, et vous empêchera peut-être de vous mettre royalement le pied dans la bouche. Si vous avez besoin d’aide, iGoogle peut vous aider à créer un tableau de bord gratuit pour les réseaux sociaux ou à consulter un service tel que Trackur, qui propose des solutions rentables pour aider les PME à rester en contact avec le monde.
4. Acceptez de programmer les médias sociaux dans votre journée: Si 2012 est l’année où vous êtes enfin va devenir sérieux sur les médias sociaux, alors vous avez vraiment besoin de obtenir sérieux à ce sujet. Et vous le faites en programmant les médias sociaux dans votre journée de la même manière que vous planifiez toutes vos autres tâches. Parce que c’est la seule façon de le faire. Trouvez un moyen de consacrer 30 minutes par jour à la mise à jour de Twitter, à répondre aux utilisateurs de Facebook ou à commenter les blogs de l’industrie. Si vous ne le planifiez pas, vous ne le ferez pas. C'est aussi simple que ça.
5. Augmentez vos commentaires en ligne: Lorsque j’ai analysé mes 5 tendances en matière de marketing Internet pour les petites et moyennes entreprises (PME) à surveiller en 2012, j’ai dit que les critiques en ligne devenaient un signal social de plus en plus important pour les moteurs de recherche. Les moteurs se penchent sur les examens pour aider à ramener la responsabilité sur le Web et, franchement, les utilisateurs aussi. Créer une stratégie de révision en ligne complète peut sembler intimidant, mais cela signifie simplement encourager vos clients à parler de leurs expériences sur les sites sur lesquels vous souhaitez qu'ils parlent. Ce n’est rien d’être timide. Utilisez votre site Web, vos courriels, votre lettre d’information, vos publicités et vos interactions en face à face pour les aider à le faire.
6. Blog plus: Hey, je sais. Parfois, il peut être difficile de trouver le temps ou la motivation pour bloguer. Nous avons déjà contribué à susciter une certaine inspiration pour les blogs. Il est temps que vous consacriez le temps nécessaire à cette tâche. Même si vous ne bloguez que quelques fois par semaine, cela vous aidera à créer une communauté, à partager quelque chose avec votre public et à vous aider dans vos recherches. Si vous remettez cela à plus tard ou si vous ne bloguez pas aussi souvent que vous le devriez, 2012 est l’année pour y remédier.
7. Lire d'autres blogs: Une bonne façon de toujours avoir quelque chose à dire et de bloguer à ce sujet est de suivre ce que disent les autres. Utilisez Twitter ou Google Recherche de blogs pour vous aider à identifier les blogs faisant autorité (ou au moins intéressants) dans votre espace, que vous pouvez utiliser comme point de départ d'une conversation et qui vous permettent de vous tenir au courant de ce qui se passe dans votre coin du monde.
8. Assistez à un tweetup: Faire quelque chose de fou cette année et quitte ton bureau. Allez voir où se rencontrent les gens qui font ce que vous faites et rejoignez-les. Parlez-leur. Partager avec eux. L'interaction en ligne ne peut aller si loin avant de devoir la déconnecter.
9. Trouver des moyens de récompenser les fans avec des exclusivités sur les réseaux sociaux: Il ne suffit pas d’être simplement dans les médias sociaux. Vous avez trouvé des moyens de récompenser les fans et de leur donner le «pourquoi», car ils devraient vous aimer, vous suivre, vous parler. Cinquante-huit pour cent des utilisateurs attendre contenu exclusif ou des rabais pour "aimer" une marque sur Facebook. C’est assez significatif. Ainsi, si vous n’utilisez pas votre présence sur les médias sociaux pour récompenser les clients de leurs interactions, vous les laissez tomber.
10. Promouvoir vos comptes de médias sociaux: Avez-vous lu les neuf résolutions précédentes? Il y a du travail à faire là-bas. Et si vous mettez dans le sang, la sueur et les larmes nécessaires pour créer une présence sociale puissante, alors vous feriez bien d'être mieux la promotion ces comptes à chaque tour. Cela signifie les rendre visibles sur votre site Web, en apposant leurs logos sur les reçus de vos clients, en les mettant en surbrillance dans vos newsletters et sur vos cartes de visite, et en les reliant chaque fois que vous le pouvez. Ne cachez pas vos médias sociaux. Affichez-le.
Ci-dessus figurent dix résolutions sur les médias sociaux que toutes les PME seraient bien avisées de prendre cette année. Quel est votre objectif le plus important en matière de médias sociaux pour 2012? Comment cela se fait-il?
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