J'ai reçu une copie critique du livre ainsi qu'une interview transcrite avec l'auteur. Je pensais partager certaines de ces informations avec vous aujourd'hui, ainsi que mes impressions sur le livre.
Les PDG admettent qu’ils ne travaillent pas face à face beaucoup plus
Je sais que je vais l’obtenir en écrivant ce titre, mais j’imagine que c’est mon parti pris personnel. Il y a quelques années à peine, seuls deux PDG de Fortune 500 possédaient un compte Twitter et affirmaient que seules les relations en face à face importaient. J’exagère un peu, mais lorsque j’ai lu ceci dans le compte-rendu de l’entrevue que j’ai reçu - eh bien, je suis presque tombé de ma chaise.
Lorsqu'on lui a demandé pourquoi elle a écrit Le cadre virtuel, Benton répondit:
«Les clients ont commencé à me dire:« Ce que vous enseignez est formidable pour m'aider à établir une présence mémorable, digne de confiance et confiante en personne, mais je ne travaille pas face à face aujourd'hui. »Leur force de vente est distante, leur patron est différent ville et ils organisent des réunions par vidéoconférence. Alors, comment construisez-vous la confiance quand ils ne peuvent pas nous regarder dans les yeux? "
Et c’est là le noeud du livre: apprendre aux dirigeants et aux PDG à créer un climat de confiance, à organiser une téléconférence, à créer le sujet idéal du courrier électronique et divers autres conseils stratégiques et pratiques pour les dirigeants virtuels.
Un mot d’avertissement - C’est juste du marketing
En lisant ce livre, j'ai été frappé par le fait que beaucoup de stratégies et de conseils partagés par Benton sont en réalité des stratégies marketing que les maniaques des médias sociaux pratiquent et prêchent depuis des années. Les dirigeants, là où ça fait mal, sont maintenant appliqués les tactiques et stratégies des médias sociaux utilisées par les spécialistes du marketing depuis des années pour gérer les relations avec leurs employés et leurs clients.
Qu'est-ce qui fait de Benton le messager idéal pour les cadres qui deviennent virtuels?
Debra Benton est la fondatrice de Benton Management Resources, qui compte parmi ses clients GE, AT & T, American Express et environ dix autres grandes marques que vous connaissez, aimez et dont vous faites confiance. Elle est apparue dans «Good Morning America», «Today», «CNN et la une du Wall Street Journal. Elle a été décrite comme l’un des cinq meilleurs entraîneurs à avoir recours à la composition abrégée. Ses références sont tellement plus nombreuses, mais honnêtement, il n'y a pas beaucoup d'espace.
Disons simplement que lorsque Debra parle, les PDG écoutent.
En lisant le livre, je peux voir pourquoi. Son ton est clair, son langage est simple, puissant et va droit au but et elle s’adresse au cœur du public. Voici un exemple tiré de l'introduction du livre:
"La vérité est que vous ne pouvez pas ignorer le monde virtuel."
Peut-être pouvez-vous le faire jusqu'à ce que quelque chose d'embarrassant ou de peu approprié vous soit posté en ligne et que le titre de votre prochain emploi soit «assistant du stagiaire d'été» pendant que vous êtes radié avec trois mots - «considéré comme non prêt».
Faire des cadres VRAIMENT Besoin d'être dit ces choses?
J'ai à peine dépassé la page dix lorsque je suis tombé sur l'une des nombreuses sections «grises» du livre intitulé «En ligne / hors ligne: soyez un citoyen solide». Dans cette section, Benton donne les conseils suivants:
«De plus, ces mots ne sortent pas de votre bouche et ne sont pas mis dans un courrier électronique:
- Tout le monde le fait
- C’est un crime sans victime
- Je peux le cacher
- Peu importe comment cela se fait. Je dois juste le faire.
- Eh bien, peut-être juste cette fois
- Je vais juste déchiqueter ou graver le document
- Qu'est-ce qu'il y a pour moi
- Combien pouvons-nous sortir avec
- Je nierai que nous avons eu cette discussion
- Nous n'avons pas eu cette conversation
- Ceci est une réunion
- Est-ce légal?
Comment avez-vous réagi lorsque vous avez lu ces puces? J'étais impressionné par la puissance des mots et par la puissance de l'écriture de Benton. Celles-ci ne se seraient PAS retrouvées sur la liste si elles n’avaient pas été dites - et citées plus d’une fois par plusieurs dirigeants. Cela me brise le coeur. Et s’il y avait un doute sur la nécessité de le déclarer à haute voix, il suffit de regarder le déversement de BP Oil Spill, Anthony Weiner, Rod Blagojevic et un certain nombre de dirigeants de haut niveau qui n’ont apparemment pas reçu ce livre.
Le cadre virtuel A beaucoup besoin de leçons pour tout le monde
Pour ceux d’entre nous qui n’ont pas les moyens d’avoir accès à Debra Benton et à sa sagesse pointue, le Exécutif virtuel est une lecture incontournable. Bien qu’elle ait parfois écrit ce livre à l’intention des PDG de 50 ou 60 ans, je pense que les propriétaires de petites entreprises et les dirigeants de tous les groupes d’âge peuvent apprendre de merveilleuses stratégies et tactiques non seulement pour se démarquer, mais aussi pour la réputation et la marque de l’organisation dans la gamme stellaire.
Tout ce que je peux dire, c'est WOW Le cadre virtuel. Je sais que vous aimerez lire et apprendre de ce livre autant que moi.
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