Protéger votre banque et ses employés des agressions et des vols est un grave problème. En raison de la nature délicate du travail dans une banque et du danger inhérent de travailler avec de grosses sommes d’argent, un guide des procédures de sécurité bancaire est disponible dans la loi sur la protection des banques. Cette loi sert de guide général pour assurer la sécurité de votre banque et vous oblige à créer un processus pour ouvrir et fermer votre banque en toute sécurité. Bien que chaque banque puisse s’engager différemment dans ce processus, quelques contrôles de sécurité doivent être universels.
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Faites le tour de la banque avant d'entrer pour vérifier qu'il n'y a pas d'activité suspecte ou d'entrée forcée notable. Si vous remarquez quelque chose d'étrange, vous devez alerter la police.
Prévoyez au moins deux personnes pour ouvrir et fermer la banque. Cela permet à une personne de rester à l'extérieur pour surveiller tout problème pendant que l'autre personne s'occupe des tâches d'ouverture initiales.
Développez un signal clair indiquant que vos employés peuvent utiliser. Ce signal ne devrait pas être perceptible par le public. Il peut également être judicieux de développer un signal «alerte» tout aussi subtil. Ces signaux doivent être modifiés en cas de vol ou de licenciement d'un employé.
Choisissez un endroit sûr où vos employés peuvent aller en cas d'urgence. Cela vous aidera à garder une trace de chaque personne pour un décompte précis de ceux qui sont manquants.
Créez une procédure d'ouverture en deux phases pour tout employé de banque qui doit entrer dans la banque seul très tôt. Essentiellement, l'employé doit informer un membre de sa famille ou un employé de la banque qu'il entre dans la banque, puis appeler dans un délai déterminé pour que tout le monde sache qu'il est en sécurité. Si l'appel ne vient pas, le membre de la famille ou l'employé doit appeler la police.
Fermeture
Verrouillez les portes une fois la banque fermée et ne les ouvrez à personne en aucune circonstance. Cela protège vos employés en soirée.
Choisissez un employé pour laisser les clients quitter la banque s'ils sont restés après l'heure de fermeture. Cet employé doit déverrouiller la porte pour chaque personne et la verrouiller immédiatement une fois que le client est passé.
Gardez un employé près d'un téléphone au cas où un incident quelconque se produirait à la banque. Un substitut à cette étape peut être que les employés gardent le 911 en composition abrégée sur leur téléphone cellulaire.
Examinez toutes vos procédures d'ouverture et de fermeture avec l'ensemble du personnel de votre banque, y compris ceux qui travaillent à l'arrière et ne voient généralement pas les clients. Se préparer à une mauvaise situation est le meilleur moyen de protéger tout le monde.
