Overland Park (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 28 octobre 2009) - Sprint (NYSE: S), qui abrite le réseau 3G le plus fiable des États-Unis *, a annoncé aujourd’hui la constitution de son équipe spécialisée sur les petites entreprises afin de mieux cibler son secteur sur le segment en forte croissance du marché des petites entreprises.
La formation de l’équipe PME a démontré l’intention de Sprint de s’approprier une part importante de la croissance du secteur en affectant des ressources, en personnalisant ses produits et en développant des offres spéciales pour les propriétaires de petites entreprises. Cette équipe appartiendra au groupe des marchés commerciaux de Sprint, formé plus tôt cette année.
$config[code] not found«De nombreux propriétaires de petites entreprises se rendent compte que la technologie peut améliorer considérablement leur façon de faire des affaires mais ne savent pas par où commencer ni quels sont les meilleurs produits», a déclaré Carrie MacGillivray, analyste principale chez SMB Markets: Mobility chez IDC. «Ces propriétaires d’entreprises recherchent un fournisseur disposant d’un large portefeuille, de multiples canaux pour l’atteindre directement et des outils nécessaires pour leur apprendre les meilleures solutions de communication pour leur entreprise. Un fournisseur de services capable de fournir ces éléments essentiels sera bien placé pour gagner la confiance des petites entreprises et les aider à rationaliser leurs communications et la gestion globale de leur entreprise. "
L'équipe Small Business servira d'interface unique et commune pour tous les groupes de Sprint qui vendent et servent les clients des petites entreprises afin de veiller à ce que les besoins spécifiques des propriétaires d'entreprise et de leurs employés soient toujours au centre des préoccupations. Les groupes Sprint comprennent le marketing, l'expérience client, le développement de produits et tous les canaux qui atteignent les petites entreprises, y compris la télévente, les ventes en ligne / sur le Web, les magasins Sprint et les partenaires de vente au détail tiers. «Sprint est bien placé pour aider les petites entreprises à explorer, adopter et maximiser les nouvelles technologies qui leur permettent de rester facilement en contact avec leurs clients et d'accéder à des informations cruciales, où qu'elles soient», a déclaré Tom Shaughnessy, directeur général de Small Business, Sprint.. «Nous proposons les meilleures solutions pour les petites entreprises, quels que soient leur secteur ou leurs besoins en communication. Nos canaux de distribution, qui incluent un site Web robuste, des points de vente bien formés et un solide réseau de revendeurs indirects, sont parfaitement adaptés pour servir cette communauté, quel que soit le mode d'achat des produits voix et données. ” L'équipe Small Business présentera de nouvelles ressources basées sur le marché et développera les programmes existants proposés aux clients des petites entreprises, notamment:
• www.businessonmain.com, un site Web destiné aux petites entreprises, qui constitue un partenariat avec MSN et constitue un guichet unique offrant des conseils et des outils pour améliorer les opérations commerciales et la productivité, ainsi que l'accès à des sources expertes pouvant fournir des informations pouvant être appliquées immédiatement. et une connexion directe pour interagir et nouer des relations avec d'autres entrepreneurs. • Prêt maintenant pour les entreprises, un programme qui garantit aux clients professionnels une expérience positive dans les magasins de vente au détail Sprint et chez les détaillants préférés. Les associés des ventes au détail travaillent avec les clients pour s'assurer que le plan tarifaire, l'appareil et les fonctionnalités supplémentaires corrects correspondent aux besoins du client. Avant de quitter le magasin, toutes les fonctionnalités, services et applications ont été activés et formés. • Nouveaux concessionnaires indirects certifiés qui se concentrent sur la vente et le service à la communauté des petites entreprises. • Les nouveaux responsables de comptes de petites entreprises basés sur le marché fournissent un soutien et une formation aux points de vente Sprint et aux concessionnaires certifiés locaux. • Sprint Premier Care, une équipe qui se concentre sur un support proactif et spécialisé pour les petites entreprises possédant de 1 à 24 périphériques sans fil.
Sprint, désigné par PC World comme le réseau 3G le plus fiable parmi les principaux opérateurs américains lors d’un test de performance 3G dans 13 villes **, offre également un vaste portefeuille de produits et services filaires et sans fil répondant aux besoins des petites entreprises, notamment: • Sprint est le premier et le seul réseau 4G sans fil d'un opérateur national. Il s'agit du premier opérateur national sans fil à avoir lancé un réseau 3G national. • Les nouveaux plans tarifaires Sprint Business AdvantageSM annoncés offrent davantage de valeur avec des outils de communication de qualité professionnelle à un prix supérieur à celui de la concurrence. Les clients qui choisissent le forfait Business Advantage Messaging and Data bénéficieront également de la fonctionnalité vocale Any Mobile, AnytimeSM, qui signifie un nombre illimité de fonctions - messagerie, données, voix - pour l’un des plus de 250 millions d’utilisateurs sans fil américains à tout moment. • Sprint propose le plus vaste portefeuille de périphériques mobiles, y compris les téléphones intelligents, les systèmes d'exploitation et les dispositifs de connexion à large bande mobiles, ainsi que le plus grand portefeuille de périphériques robustes. • Nextel Direct Connect® est le réseau national le plus rapide en mode push-to-talk avec le seul temps d’établissement des appels garanti inférieur à une seconde et la plus grande communauté d’utilisateurs au monde. De plus, les forfaits personnalisés Nextel Direct Connect® permettent aux entreprises de choisir facilement un forfait qui inclut les outils les plus utilisés par leurs groupes de travail et la possibilité d'ajouter un seau de minutes en fonction de l'utilisation réelle. • Une longue expérience des industries verticales, telles que la construction et les services sur le terrain, les transports, les services professionnels, la vente au détail et la sécurité publique, avec des solutions sur mesure répondant aux besoins spécifiques de chaque industrie. • Sprint possède le plus grand portefeuille de produits de GPS, d’inventaire et de gestion de flotte, d’opérations de répartition et d’applications de gestion du personnel.
Le groupe de marchés commerciaux (BMG) de Sprint est composé de plus de 4 000 personnes chargées des ventes, du support, du marketing et des opérations, exclusivement dédiées aux entreprises, aux petites et moyennes entreprises et aux clients du secteur public. BMG fournit des solutions sans fil, filaires et convergentes aux entreprises, en s'appuyant sur le réseau haut débit mobile 3G le plus fiable du pays, sur des fonctionnalités 4G bien plus avancées que la concurrence de Sprint, sur le réseau national de messagerie instantanée le plus rapide, *** et sur un portefeuille de solutions complet des appareils et des applications. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.sprint.com/smallbusiness. À PROPOS DE SPRINT NEXTEL Sprint Nextel propose une gamme complète de services de communications filaires et sans fil offrant la liberté de mobilité aux consommateurs, aux entreprises et aux utilisateurs gouvernementaux. Sprint Nextel est largement reconnue pour le développement, l’ingénierie et le déploiement de technologies innovantes, notamment deux réseaux sans fil desservant près de 49 millions de clients à la fin du deuxième trimestre de 2009; des services de données mobiles de pointe; capacités instantanées nationales et internationales de conversation instantanée; et une dorsale Internet mondiale de niveau 1. La stratégie de la société axée sur le client a permis d’améliorer la résolution au premier appel et les scores de satisfaction du service à la clientèle. Pour plus d'informations, visitez le site www.sprint.com.
