Le géant des télécommunications, Sprint, a noué des relations de travail avec une société qui a aidé une autre grande filiale à lancer une opération de vente au détail extrêmement fructueuse.
Sprint Corporation, dont le siège international se trouve à Overland Park, au Kansas, annonce un partenariat avec Dixons Carphone Group, basé à Londres, au Royaume-Uni. Dixons Carphone est le leader européen de la vente au détail et des services dans le secteur de l’électricité et des télécommunications. Il est reconnu comme un innovateur mondial de la vente au détail possédant une expertise de la vente au détail de classe mondiale. Dans le cadre d'une ancienne coentreprise avec Best Buy, la société a contribué au lancement de Best Buy Mobile. Cette décision devrait accélérer la transformation du commerce de détail de Sprint. Il s’agit de la dernière initiative inventive visant à augmenter le nombre de ses magasins de vente au détail. Dans un communiqué publié sur le site Web du bureau de Sprint annonçant l’événement, le directeur général de Sprint, Marcelo Claure, a expliqué: «Sprint va offrir aux clients une expérience considérablement améliorée dans l’achat de produits et services sans fil. Nous travaillons en partenariat avec le leader mondial de la vente au détail de produits sans fil pour améliorer l’expérience client dans nos magasins. Dixons Carphone possède l'expertise et les capacités nécessaires pour accélérer cette partie importante de notre processus de transformation. " Dans le même communiqué, Andrew Harrison, chef de la direction et chef de la direction du groupe CWS de Dixons Carphone, a ajouté: «Nous sommes ravis de travailler avec Sprint et de participer à une transformation de leur entreprise qui fait déjà des progrès impressionnants. C'est une entreprise très excitante pour nous et une étape importante dans la croissance de notre entreprise CWS aux États-Unis. Nous apportons des connaissances et des compétences spécialisées à cette relation et chercherons à fournir un service à la clientèle innovant et exceptionnel sous la marque Sprint. » Dans le cadre de cet accord, Sprint travaillera en étroite collaboration avec la division CWS de Dixons Carphone sur un programme pilote visant à créer et à exploiter environ 20 nouveaux magasins Sprint sur certains marchés américains. Ces magasins Sprint fonctionneront de la même manière que les détaillants tiers qui exploitent des magasins de services sans fil de marque Sprint aux États-Unis. Sprint sera le propriétaire et le personnel des magasins tandis que CWS en assurera la gestion. CWS appliquera également son expertise et ses meilleures pratiques à tous les canaux de vente de Sprint. Les clients actuels de Sprint et de Dixons Carphone devraient bénéficier du même niveau de service qu’ils ont toujours eu. Le nouveau partenariat ne devrait qu'accroître la disponibilité du support en magasin. Les employés et les dirigeants ne devraient pas être touchés par ce nouvel accord. Dixons Carphone plc est une multinationale de services et de détaillants en électricité et en télécommunications. Il a été créé le 7 août 2014 par la fusion de Dixons Retail et de Carphone Warehouse Group. Elle opère sous plusieurs marques au Royaume-Uni, en Irlande et en Europe continentale. Ceux-ci incluent Currys, PC World et Carphone Warehouse au Royaume-Uni; Elkjøp dans les pays nordiques et Kotsovolos en Grèce. La société est cotée à la bourse de Londres. En 2006, Sprint a quitté le secteur de la téléphonie fixe locale pour céder ces actifs à une société nouvellement créée, baptisée Embarq, qui est devenue plus tard une partie intégrante de CenturyLink. La société continue d’être l’un des plus importants fournisseurs de services interurbains aux États-Unis. En juillet 2013, la société japonaise de télécommunications SoftBank Corporation a acheté la majorité de la société, bien que les actions restantes de la société continuent de se négocier à la Bourse de New York. Photo Sprint Retail via Shutterstock
Sprint annonce un accord de vente au détail avec Dixons Carphone
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