La saison des vacances de cette année s'annonce la plus forte des cinq dernières années, le commerce électronique mobile jouant un rôle plus important que jamais.
Une étude réalisée par eMarketer, une agence de recherche spécialisée dans le marketing dans un monde numérique, prévoyait une augmentation de 5,7% des ventes au détail en novembre et décembre, pour atteindre 886 milliards de dollars. Si cela est réalisé, ce sera un ajustement important par rapport au taux de croissance de 3,2% prévu plus tôt dans l’année et ce sera également la plus forte augmentation depuis 2011, avec une augmentation de 6,3%.
$config[code] not foundMobile a fait ses débuts en tant que média transactionnel pour les vacances de 2014, et la dynamique devrait s'accélérer considérablement cette année. eMarketer prévoit que les ventes de mCommerce augmenteront de 32% d’ici la fin de l’année, soit plus du double de l’augmentation de 14,2% qui était prévue pour la croissance du commerce électronique de détail dans son ensemble. La société de recherche prévoit également que 25% de toutes les ventes de commerce électronique au détail aux États-Unis se feront sur des appareils mobiles d’ici à la fin de 2016.
«Alors que les consommateurs américains sont de plus en plus à l’aise pour mener une litanie d’activités avec leurs smartphones, de moins en moins de personnes décrochent leur téléphone pour effectuer un achat avec un autre appareil. Les consommateurs choisissent de finaliser leur transaction avec le même appareil avec lequel ils ont commencé le processus d'achat, à savoir de plus en plus avec un smartphone », a déclaré Monica Peart, analyste chez eMarketer.
Le commerce social doit également faire face à son premier véritable test en cette saison des vacances. Au cours de la dernière année, les réseaux sociaux tels que YouTube, Pinterest, Facebook, Twitter et Instagram ont tous introduit les boutons «Acheter maintenant» ou «Acheter» qui facilitent considérablement le processus d'achat sur ces sites, en particulier lors de l'utilisation d'appareils mobiles.
Les propriétaires de petites entreprises devraient exploiter le pouvoir du commerce mobile et social. Comme le souligne un article publié dans Business 2 Community, 52% des acheteurs en ligne Black Friday ont effectué leurs achats via des appareils mobiles en 2014 et ce nombre devrait encore augmenter cette saison des fêtes. Les chiffres ne mentent pas. Utilisez pleinement le commerce mobile et social et vous pouvez simplement donner à votre entreprise le coup de pouce dont elle a besoin pour passer au niveau suivant.
Smartphone Photo via Shutterstock
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