Peu de choses peuvent être plus solitaires ou plus frustrantes que posséder et gérer une entreprise. Surtout quand vous êtes le responsable en période de tourmente.Presque tout le monde aura une opinion sur ce que vous devriez faire et ensuite devinera presque chaque décision que vous prendrez. C’est relativement facile de formuler ces critiques lorsque vous faites partie du public et que vous êtes la personne sur scène sous les feux de la rampe.
$config[code] not foundIl y a eu beaucoup de troubles récemment dans la NFL, certains joueurs ayant décidé de se mettre à genoux pendant le jeu de l'hymne national. Où que vous vous trouviez sur cette question de "s'agenouiller ou de ne pas s'agenouiller", les dirigeants de cette dernière crise, en particulier ceux des propriétaires de la NFL, ont laissé beaucoup à désirer. Lorsque les choses se réchauffent, il est facile pour un leader de s’imprégner d’émotions et de faire à peu près tout pour faire disparaître une situation inconfortable.
Vous le voyez probablement tout le temps avec les clients de votre petite entreprise. Beaucoup feront tout ce qui est en leur pouvoir pour éviter les conflits. Qu'il s'agisse d'un conflit potentiel avec leurs employés, clients ou fournisseurs. Ils laisseront souvent leurs émotions prendre le meilleur d’eux et feront croire à l’extérieur que ce sont des décisions irrationnelles qui sont enracinées dans l’obtention du conflit potentiel et évitées à presque tout prix.
Tactiques de leadership
Dans le cas des propriétaires de la NFL, quelques tactiques de base du leadership auraient dû être utilisées pour éviter la tempête de feu qui existe actuellement et qui risque de ne pas bien se terminer pour les leaders de l'industrie:
- S'en tenir à vos valeurs: Que représentez-vous, au propre comme au figuré? En tant que dirigeant d’une organisation, il vous incombe de donner le ton et la culture et de faire savoir à tous ce que l’on attend d’eux d’entre eux comme partie intégrante de votre équipe ou organisation. Jerry Jones des Dallas Cowboys a toujours dit à ses joueurs qu'il voulait qu'ils défendent tous l'hymne national. Mais en plus d’honorer le drapeau américain, il soutient également ses joueurs. Avant un récent match contre l'Arizona, M. Jones a rejoint son équipe alors qu'ils s'étaient tous agenouillés devant l'hymne national dans un «énoncé pour l'égalité et une représentation de l'unité».
- Communiquer clairement: Je suppose que tout le monde sait clairement ce que le président Trump pense de ce problème d'agenouillement et quiconque au sein de son organisation sait ce qu'on attend d'eux et ce qui se passe s'ils s'agenouillent. Il semble que beaucoup de propriétaires de la NFL ne sont pas aussi clairs dans leurs communications. Certes, personne n’a signé Colin Kaepernick à l’intersaison - non pas parce qu’il n’était pas l’une des 60 meilleures personnes au monde à son poste, mais parce qu’ils ne voulaient pas faire face à une réaction négative potentielle de son agenouillement. Mais après ces derniers week-ends, chaque équipe a ses genoux.
- Oubliez la rectitude politique: Rien n’est devenu un plus grand cancer dans la culture moderne que la rectitude politique. Presque tout le monde a tellement peur de dire quelque chose de mal qu'il ne dit généralement rien, même quand ce devrait être le cas. Ce que j’ai appris très tôt dans la vie, c’est que, même si je suis bon avec un ami, nous ne pourrons jamais nous mettre d’accord sur tout. Et c’est une bonne chose! Mais les gens doivent être à l'aise pour pouvoir exprimer ce qu'ils ressentent à propos de certaines choses, puis réagir à d'autres façons de penser qu'ils rencontrent ou repoussent. En tant que dirigeant d’entreprise, comment va-t-on modifier les points de vue et les opinions d’autrui s’ils ne sont pas autorisés à avoir des discussions animées incluant la formulation de ce qu’ils pensent et pourquoi.
- Concentrez-vous sur tous vos électeurs: L’un des dangers dans le monde des affaires est de trop focaliser l’attention sur un seul de vos mandants et de ne pas trop prendre en compte l’impact sur les autres. Dans le cas de la NFL, trop d’attention a été accordée aux joueurs (employés) et pas assez aux fans (clients) ou à la police et au personnel militaire (partenaires stratégiques).
En tant que dirigeant d’une organisation, en particulier dans les moments difficiles, il est utile de pouvoir prendre un peu de recul, de reprendre son souffle et de trouver un moyen d’aller de l’avant. Conservez les quatre points ci-dessus en haut de votre liste lorsque vous essayez de comprendre comment gérer des situations sensibles, en particulier celles qui sont potentiellement explosives.
Main sur la poitrine gauche Photo via Shutterstock
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