Imaginez créer des courriels aussi satisfaisants que des cupcakes fraîchement sortis du four.
Ça sonne bien, n'est-ce pas?
Vos lecteurs mordraient avidement dans votre contenu. Et attendez avec impatience la prochaine fois que vous appuierez sur Envoyer.
Un email pourrait-il jamais être cette bien?
Pour Sarah Waters, directrice de la marque de Treat Cupcake Bar, le marketing par courrier électronique est l’un des moyens les plus efficaces de susciter l’appétit de ses clients et de les amener à magasiner avec elle.
$config[code] not found«Nous sommes le genre de magasin où les gens ne viennent que tous les deux mois. Nous devons donc être en mesure d’atteindre les gens par courrier électronique», explique Sarah. «Le courrier électronique a certainement contribué à augmenter nos commandes en ligne. Les gens qui ont réussi à cliquer et à faire des achats en ligne ont été énormes. ”
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Voici les quatre ingrédients de Sarah pour ses courriels dingues:
1. Commencez par une expérience d'inscription attrayante
Depuis son inscription au marketing par courrier électronique, Sarah a élargi sa liste de diffusion à plus de 2 500 contacts. Elle collecte les informations de contact en ligne et en magasin pour atteindre son public à plusieurs points de contact.
Son formulaire d'inscription est visible sur chaque page de son site Web - pas seulement sur la page d'accueil. Elle utilise également l'application Facebook Rejoignez ma liste de diffusion pour que toute personne visitant sa page Facebook puisse rejoindre facilement sa liste de diffusion.
Voici comment l’application Join My Mailing List apparaît sur sa page Facebook:
En magasin, Sarah offre un petit incitatif pour inciter les gens à s'inscrire.
«Dans nos deux magasins, nous proposons des bols qui demandent aux gens de« s’inscrire sur la liste de diffusion Friends of Treat », explique-t-elle. «Lors de leur inscription, ils participent également à une tombola mensuelle pour gagner une douzaine de cupcakes. “
Pointe: Utilisez cette liste de contrôle pour vous assurer que vous faites tout ce qui est en votre pouvoir pour construire votre liste de diffusion.
2. N'envoyez que des informations précieuses
Avec une liste croissante d’abonnés, Sarah ne manquera pas de faire compter chaque email. Ses courriels contiennent des informations sur les ventes à venir, des informations détaillées sur les événements en magasin et des solutions créatives.
«Nous ne voulons jamais créer un bulletin d’information qui donne l’impression qu’il n’ya aucune raison de le faire», dit-elle. «Nous voulons toujours avoir l’impression de les informer de quelque chose de nouveau. Nous ne voulons pas que quiconque ait le sentiment de leur envoyer du courrier indésirable ou quelque chose qu’ils connaissent déjà. "
Sarah souligne que ses courriels ne sont pas toujours promotionnels. Son conseil pour un marketing hors pair est simplement de comprendre vos clients et ce qui les intéresse.
«Vous n’avez pas toujours besoin d’envoyer des ventes», explique Sarah. «Si vous envoyez une recommandation créative (comme une pièce maîtresse de cupcake) ou une idée cadeau unique, cela peut constituer une bouffée d’air frais parmi toutes les offres spéciales. Nous essayons de résoudre un problème pour eux ou de leur donner une inspiration. "
Voici un e-mail envoyé par Sarah pour rappeler aux clients les options sans gluten de Treat:
Pointe: Utilisez ces 30 idées de courrier électronique lorsque vous ne savez pas quoi envoyer.
3. Soyez opportun
Le timing est une partie importante de la stratégie de marketing par courriel de Sarah. Au moment de décider quoi envoyer, elle pense aux vacances à venir et à la manière dont Treat Cupcake Bar peut s’intégrer aux plans de ses clients.
«J'essaie d'attribuer un jour par mois où je peux penser à ce que sera mon plan de match», explique Sarah. "Je planifie les choses pendant les vacances - par exemple, je sais qu'en octobre et novembre, je devrai envoyer des courriels au sujet de Halloween et de Thanksgiving."
Travailler pendant les vacances signifie que les messages de Sarah sont toujours opportuns et qu’elle est capable de planifier les choses à l’avance.
"Mon conseil est d'écrire votre plan de match à l'avance", dit-elle. «Cela me fait gagner beaucoup de temps avec un calendrier avec le type de contenu que je veux envoyer. Et puis, c’est le meilleur programme que vous puissiez respecter. "
Sarah a envoyé cet email pour promouvoir les commandes personnalisées pour Thanksgiving:
Pointe: Voici comment créer un plan marketing par courriel auquel vous vous en tenez.
4. Gardez les courriels courts et doux
Un sondage récent de Constant Contact a révélé que les courriers électroniques contenant environ 20 lignes de texte et trois images ou moins entraînaient le taux de clic le plus élevé.
Pour Sarah, l’utilisation d’un modèle de courrier électronique adapté aux appareils mobiles lui permet de créer des messages courts et précis, faciles à créer et faciles à lire.
«Je veux que mes emails soient propres. Et je veux, à partir du moment où quelqu'un l'ouvre, pour qu'ils puissent voir le but sans faire défiler l'écran », dit Sarah. "Je vais ajouter un en-tête mignon et fantasque, une grande image de quelque chose qui les rend affamés, et juste une ou deux lignes sur le contenu de l'e-mail."
Sarah s'assure que les images principales renvoient vers son site Web et qu'elle inclut toujours des informations de contact et des boutons vers ses canaux de médias sociaux.
L'exemple ci-dessous comprend un en-tête attrayant, une image, une description succincte et un appel à l'action pour commander en ligne:
Pointe: Suivez ces étapes pour concevoir des courriels capables de générer plus d’actions.
Rendez vos lecteurs affamés pour votre prochain email!
À l’aide des conseils de Sarah, vous pouvez créer des courriels que vos abonnés sont impatients de consommer.
Ne mordez pas plus que ce que vous pouvez mâcher - choisissez l’un de ces quatre conseils dans lesquels vous pensez pouvoir apporter la plus grande amélioration. Même de petites améliorations peuvent faire toute la différence et renforcer la fidélité des clients existants et nouveaux.
Photos via Constant Contact
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