PALO ALTO, Californie, 10 octobre 2014 / PRNewswire / - SurveyMonkey, une plateforme de sondage en ligne, a annoncé aujourd'hui une intégration qui connecte les données de sondage directement à Salesforce on Salesforce AppExchange. Cette intégration permet aux entreprises d'envoyer et d'analyser des enquêtes à partir de Salesforce via l'application SurveyMonkey for Salesforce. Désormais disponible sur Salesforce AppExchange, cette application permet aux entreprises d'afficher les réponses aux enquêtes directement avec les informations Salesforce, ce qui permet de mieux contextualiser les deux ensembles de données. L'application apporte l'une des fonctionnalités les plus demandées de Salesforce - des enquêtes simples, puissantes et intégrées - au bout des doigts des utilisateurs de Salesforce et de leur flux de travail quotidien.
$config[code] not foundConstruite sur la plate-forme Salesforce1, l'application SurveyMonkey offre aux entreprises un moyen simple de collecter facilement des informations puissantes et pertinentes et de relier les données à Salesforce dans un flux de données transparent et bidirectionnel. Les utilisateurs peuvent planifier des enquêtes à intervalles réguliers ou définir des déclencheurs en fonction des événements dans Salesforce. Les données des commentaires des clients sont renvoyées pour un accès, une surveillance et une analyse faciles - jusqu'au niveau du contact - sans jamais quitter la plate-forme, et sont accessibles via le bureau et le téléphone mobile.
En conséquence, l'application révèle mieux la voix du client pour les équipes travaillant avec la plate-forme Salesforce1. Par exemple, l'application vous aidera à identifier les opportunités de ventes additionnelles, à tester des offres de produits ou de prix et à mesurer les scores de Net Promoter. Une fois les enquêtes actives, les entreprises peuvent suivre les performances dans le temps et créer des points de repère personnalisés. Ces données d'enquête permettent aux entreprises de mieux gérer leur entonnoir de ventes et leurs relations clients afin de prendre de meilleures décisions commerciales.
«Cette application montre que nous continuons de donner aux entreprises la possibilité d'exploiter pleinement la puissance des données», a déclaré Dave Goldberg, directeur général de SurveyMonkey. «En nous associant à Salesforce et en associant l'application à notre suite d'offres d'enquêtes, telle que SurveyMonkey Audience, nous aidons les utilisateurs du monde entier à créer des ensembles de données personnalisés, à visualiser les résultats dans leur contexte et à exploiter le potentiel du Big Data.
«Une application de sondage était l'intégration la plus demandée par plus de la moitié de nos clients dans tous les segments et industries», a déclaré Ron Huddleston, vice-président directeur de Global ISV et Channel Alliances chez Salesforce. «Nous sommes ravis d'apporter la puissance de SurveyMonkey aux utilisateurs de Salesforce. Les commentaires des clients sont essentiels pour toutes les entreprises. SurveyMonkey est un complément idéal au programme de partenariat salesforce.com, car leur leadership dans ce domaine nous aidera à renforcer notre vision d’être la plate-forme de réussite des clients. "
Des informations sur l'application SurveyMonkey for Salesforce sont disponibles ici et sur Salesforce.com AppExchange. L'application sera disponible pour démonstration sur le stand SurveyMonkey # W227 à Cloud Expo West et pendant la session Build Your Own Big Data chez Dreamforce à San Francisco, en Californie, la semaine prochaine.
À propos de Salesforce AppExchange Salesforce AppExchange est le premier marché mondial des applications pour entreprises qui permet aux entreprises de vendre, d’offrir des services, de commercialiser et de s’engager pour l’Internet des clients. Avec plus de 2 200 applications partenaires et plus de 2,4 millions d'installations clientes, il s'agit de la source la plus complète d'applications cloud sociales, mobiles et connectées pour les entreprises.
À propos de Dreamforce 2014 Dreamforce 2014 est l’événement logiciel le plus important au monde. Il réunit les experts, les partenaires et les clients de Salesforce pour démontrer comment des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs exercent leurs activités depuis leur téléphone et se connectent avec les clients d’une toute nouvelle façon. Avec des discours présentant des technologies visionnaires, plus de 1 500 sessions spécialisées, des milliers de démonstrations en direct et des histoires de clients inspirantes, les participants apprendront comment transformer leur façon de vendre, de servir, de commercialiser et de s’engager pour l’Internet des clients.
À propos de SurveyMonkey SurveyMonkey est la principale plateforme d’enquêtes en ligne au monde, avec plus de 2 millions de réponses chaque jour. SurveyMonkey a révolutionné la façon dont les gens donnent et prennent des commentaires, en les rendant accessibles, faciles et abordables pour tous. La société a été fondée en 1999 dans le but d’aider les gens à prendre de meilleures décisions. Elle a construit une technologie basée sur plus de 10 ans d’expérience en méthodologie d’enquête et en développement Web. Parmi les clients, 99% des entreprises figurant au classement Fortune 500, des institutions universitaires, des organisations et des ligues de football de quartier, partout dans le monde.
La société emploie plus de 450 personnes dans le monde et son siège se situe à Palo Alto, en Californie. Pour plus d'informations, visitez le site www.surveymonkey.com. Salesforce, Salesforce1 et autres sont des marques commerciales de salesforce.com, inc. Contact Profil pour SurveyMonkey: Kali Fry 650-691-7312 email protégé
Pour SurveyMonkey: Bennett Porter email protégé
SOURCE SurveyMonkey
