Les médias sociaux sont l’une des choses les plus excitantes pour les relations publiques. Cela a ouvert l’occasion aux maîtres narrateurs et aux personnes de l’industrie de faire leur travail plus directement: toucher les influenceurs comme jamais auparavant et étendre notre portée bien au-delà des médias, qui, jusqu’à présent, constituaient la principale mesure des relations publiques dans le monde. yeux de nombreuses entreprises. Mais tout cela change.
Voici ce que je vois se produire en 2010 dans les relations publiques:
Les médias sociaux renvoient le «P» dans les relations publiques aux «personnes» - allant bien au-delà de la «promotion»
Il existe encore des agences de relations publiques et des dirigeants qui considèrent les médias sociaux comme une partie importante de leur travail. «C’est juste un outil, c’est une perte de temps», disent-ils.
Ils manquent le point.
Les médias sociaux aident les responsables des relations publiques à créer davantage de nouvelles relations, dans un paysage plus vaste et de manière durable, comme jamais auparavant. Tout le monde est occupé et les médias sociaux permettent aux professionnels d'entretenir des relations de qualité avec les influenceurs, les médias, les clients et les partenaires, quels que soient leur emplacement ou le temps dont ils disposent sur le terrain de golf.
C’est une période passionnante de voir les relations publiques revenir aux personnes et aux relations. Les responsables des relations publiques qui réussissent savent comment créer et entretenir des relations de qualité. Aujourd'hui, les médias sociaux sont essentiels à la réalisation de cet objectif.
Les grands professionnels des relations publiques deviennent des influenceurs à part entière
Les professionnels des relations publiques de tous les secteurs devraient adopter quotidiennement des outils de médias sociaux afin de créer leur propre communauté à long terme parmi leurs mandants tels que leurs pairs, les VC, les dirigeants d’entreprise, les journalistes, etc. Au-delà de la simple utilisation d’outils de médias sociaux dans les campagnes de relations publiques, les responsables des relations publiques ont l’occasion de montrer leur côté humain et d’exprimer leur pensée au quotidien.
En partageant des informations et des réflexions au sein de ces communautés, elles peuvent devenir plus que de simples «défaites» sans confiance ni respect. Ils peuvent commencer à influencer directement les publics eux-mêmes. Ils peuvent démontrer qu'ils comprennent vraiment (et se soucient) des produits, des services ou des industries avec lesquels ils (ou leurs clients) travaillent chaque jour.
Si vous embauchez une agence ou un cadre pour gérer vos relations publiques, assurez-vous qu'elles parlent - que ce soit sur Twitter, un blog, une vidéo (Seesmic, YouTube, Vimeo, etc.), Facebook, BlogTalkRadio, Utterli ou autres - création une communauté positive et une réputation d’experts intelligents, stratégiques et avisés que les autres écoutent et en qui ils ont confiance.
Cependant, le mythe selon lequel les médias sociaux rendront les relations publiques obsolètes sera écrasé
L'un des plus grands mythes de l'année dernière est que les experts en médias sociaux - quelle que soit leur définition - rendent les relations publiques obsolètes et inutiles. De nombreux professionnels croient que quiconque peut utiliser un appareil photo Flip, créer une page Facebook ou effectuer quelques mises à jour Twitter par jour peut désormais effectuer des relations publiques.
Bien sûr, les médias sociaux facilitent la communication et les promotions à certains égards, mais cela n’empêche pas le recours à des experts en relations publiques professionnels. Est-ce que la possibilité de composer un numéro de téléphone ou d’envoyer un courriel rend tout le monde bon en relations publiques? Et les médias sociaux non plus.
Les professionnels des relations publiques qui sont doués dans ce domaine ont toujours un talent particulier pour comprendre les psychologies de la création efficace de messages et de relations, les subtilités d'un bon timing et la différence entre une promotion et un positionnement efficaces et le spam direct. Si l'activité marketing sur Twitter est un indicateur, de bonnes relations publiques sont encore nécessaires.
La transparence dans les communications professionnelles éloignera les grands responsables des relations publiques
Une des plaintes traditionnelles à propos des relations publiques est qu'il y a beaucoup de duperies, de tournures… ou de connotations négatives impliquant autrement «BS». Une autre plainte majeure - par les journalistes, principalement - est que les responsables des relations publiques ne comprennent pas qui ils lancent., quoi planter ou pourquoi.
Avec l’avènement de la transparence, une communication ouverte et l’intégration des médias sociaux dans tout ce que nous faisons, notre industrie ne peut s’empêcher de se débarrasser du bien du mal. En 2010, il deviendra très évident de savoir qui sont les communicateurs et les férus de messagerie de talent. Le reste va trouver de nouveaux emplois.
$config[code] not foundLes entreprises tireront plus de valeur que jamais des relations publiques et du marketing
Avec la capacité de mesurer facilement l’influence, le trafic et les campagnes de relations publiques aujourd’hui, les entreprises verront que les relations publiques sont plus faciles à mesurer que jamais. Comme les relations publiques ne sont plus seulement des placements dans les médias - mais plutôt des actions directement menées par les influenceurs - les entreprises peuvent facilement voir (et assez rapidement aussi) si l'argent qu'elles paient pour des relations publiques et un marketing efficaces fonctionne.
Avec tous les excellents outils de mesure disponibles aujourd’hui, tout dirigeant ou agence de relations publiques compétent devrait être en mesure d’afficher une liste mensuelle des résultats - qu’il s’agisse de mentions de marque, de placements médiatiques, de trafic sur le site, de participation à une campagne dans les médias sociaux, de vente directe ou autre. Aujourd'hui, tout bon professionnel de la communication devrait pouvoir mesurer ses efforts et veiller à ce que votre argent soit dépensé plus judicieusement que jamais - ce qui aurait un impact positif sur votre résultat net.
En bout de ligne - les bonnes relations publiques seront plus faciles à identifier, ce qui signifie que des entreprises comme la vôtre peuvent dépenser leur budget marketing plus judicieusement que jamais. Il est facile de voir si les professionnels des relations publiques que vous embauchez ou avec lesquels vous travaillez sont respectés, écoutés et influents, ce qui rend les relations publiques plus honnêtes, réelles et efficaces pour votre entreprise.
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