Si vous avez du mal à faire lire vos emails par des clients potentiels, vous devrez peut-être essayer une tactique différente pour vous assurer de cibler correctement votre public. Vous devez également vous assurer que vous leur donnez le contenu dont ils ont besoin non seulement pour lire vos e-mails, mais également pour cliquer sur les liens qu’ils contiennent pour passer à l’action. Vous souhaitez également examiner le langage que vous utilisez pour établir une relation et établir une connexion.
$config[code] not foundLe test A / B est l’un des moyens par lesquels vous pouvez déterminer exactement ce que souhaitent vos abonnés au courrier électronique plutôt que de le deviner. Voici comment l'utiliser.
Premièrement, quel est le test A-B?
Cela peut paraître compliqué, mais le test A / B n’est rien d’autre que l’envoi de deux versions du même courrier électronique, avec une variable. Vous voulez voir quelle version obtient le plus d'ouvertures et de clics.
Vous pouvez tester certaines choses, notamment:
- La copie email
- Votre ligne d'objet
- Copie d'appel à l'action
- Couleur ou placement du bouton d'appel à l'action
- Images
- Offre
En fin de compte, vous voulez voir quels petits ajustements vous pouvez faire pour augmenter le nombre sur lequel vous vous concentrez: le nombre de personnes qui ouvrent vos emails, cliquez sur un lien ou effectuez un achat.
Comment ne pas faire des tests A / B
Ce qui est vraiment crucial avec A / B pour tester vos emails, c'est de ne changer qu'un composant à la fois. Si, par exemple, vous modifiez l’objet, la copie et la couleur du bouton dans l’e-mail et que vous constatez un meilleur succès avec cet e-mail, vous ne saurez pas quel facteur a contribué à cette réussite.
Donc, pour résumer: changez une chose pour chaque test. Vous pouvez éventuellement tester toutes ces variables potentielles, mais ne changer qu’à la fois.
Décidez quels sont vos objectifs
Avant d'envoyer votre premier test de courrier électronique, vous devez au moins avoir une idée de ce que vous essayez d'accomplir. Peut-être que vos taux d'ouverture ont été catastrophiques et que vous souhaitez les augmenter. Ou peut-être souhaitez-vous augmenter les ventes de vos courriels de 5%. Ce sont des objectifs que vous pouvez mesurer une fois que vous avez les résultats du test.
À qui envoyer vos e-mails de test
Supposons que vous ayez une base de données de courrier électronique de 5 000 contacts. Vous ne souhaitez pas envoyer l’ensemble du groupe aux courriels A ou B, sinon, à quoi serviront les informations que vous obtiendrez du test? Au lieu de cela, choisissez un pourcentage de votre liste de contacts totale, par exemple 20-30%, comme groupe de test. Envoyez la moitié d'entre eux un email, et l'autre moitié l'autre email.
Une fois que vous avez «l'email gagnant» - celui qui vous rapporte le plus d'ouvertures, de clics ou de ventes - vous l'enverrez au reste de votre liste de diffusion. Vous aurez l'assurance que l'email gagnant l'emportera avec votre liste d'abonnés plus importante.
Utiliser vos résultats de test
Une fois que vous avez des données sur chaque email que vous avez envoyé, il est temps de l’évaluer et de l’utiliser à votre avantage.
Disons que le courrier électronique B était identique au courrier électronique A, sauf qu’il était rouge au lieu d’un bouton vert d’appel à l’action. Vous avez vu 10% plus de personnes cliquer sur le bouton. C'est une bonne nouvelle! Donc, pour cette campagne email spécifique, vous devez absolument utiliser un bouton rouge.
Mais vous pouvez également utiliser ces informations pour vos futures campagnes par courrier électronique. Chaque fois que vous avez besoin d’un bouton, rendez-le rouge.
Et voici un autre endroit où vous devez mesurer les résultats pour vous assurer que vous convertissez bien les abonnés au courrier électronique en clients sur votre site Web: votre analyse Web. Votre analyse de courrier électronique peut vous indiquer que 25% des personnes qui ont ouvert votre courrier électronique ont cliqué sur le lien de votre produit. Mais qu'est-ce que ces gens ont fait une fois sur place?
Les analyses de votre site Web vous diront s’ils sont immédiatement partis (mauvais), ont regardé pendant un moment ou ont acheté ce produit spécifique. Les résultats seront un bon indicateur pour savoir si ce que vous communiquez dans vos courriels correspond aux attentes des internautes par rapport à ce qu'ils trouvent ensuite sur votre site.
Les tests A / B simplifient le marketing par courriel. Et comme le courrier électronique reste l’un des meilleurs moyens de communiquer avec vos clients passés et futurs, il est temps de comprendre ce à quoi votre public réagit le mieux. La plupart des plates-formes de marketing par courrier électronique intègrent une fonctionnalité de test, qui le rend simple d'utilisation. Pour votre prochaine campagne, essayez de tester deux versions du même courrier électronique et voyez si vous ne pouvez pas améliorer les résultats que vous avez obtenus.
Republié avec permission. Original ici.
Photo test A / B via Shutterstock
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