Les analystes concurrentiels recueillent des informations sur les concurrents et leurs produits. Selon l’association des professionnels de l’intelligence stratégique et de la veille concurrentielle, ils aident leurs entreprises à prendre de meilleures décisions grâce à la veille concurrentielle. Selon le cabinet de conseil en formation Pragmatic Marketing, les entreprises ont recours à l'analyse concurrentielle pour améliorer les performances commerciales et marketing, développer des produits et contrer les menaces potentielles pesant sur leur activité.
$config[code] not foundRôle
L’analyse de la concurrence fait traditionnellement partie du rôle des analystes des études de marché, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Cependant, il devient une profession à part entière, avec des programmes de certification proposés par des organisations telles que les professionnels du renseignement stratégique et concurrentiel. Cette organisation définit la veille concurrentielle comme "la collecte et l'analyse légales et éthiques d'informations sur les capacités, les vulnérabilités et les intentions des concurrents de l'entreprise".
Sources
Les analystes identifient et surveillent les sources d'informations sur les concurrents. Ils surveillent les sites Web des concurrents pour obtenir des informations sur les produits, les prix et les capacités de la société. En s’abonnant à des recherches indépendantes du secteur ou en examinant des rapports de recherche publiés, les analystes peuvent obtenir des informations sur la part de marché, les ventes et les stratégies de leurs concurrents. La surveillance des réseaux sociaux et des sites d’examen de produits fournit des informations sur l’attitude des clients à l’égard des concurrents et de leurs produits. Le suivi des publicités ou des actualités sur les lancements de produits dans les publications de l’industrie fournit aux analystes des informations sur les activités marketing de leurs concurrents.
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Les analystes de la concurrence fournissent des informations précieuses sur la concurrence à la force de vente, selon Pragmatic Marketing. En fournissant des informations sur les caractéristiques et les performances des produits concurrents, la stabilité financière, l’équipe de gestion, la clientèle et les attitudes des consommateurs, les analystes peuvent aider l’équipe de vente à faire face aux revendications concurrentielles ou à promouvoir plus efficacement leur propre entreprise lors des présentations. Le suivi des campagnes publicitaires et marketing de vos concurrents peut également alerter la force de vente des actions concurrentielles susceptibles de menacer leur entreprise. Ce système d’alerte rapide peut aider à prévenir les pertes de compte.
Développement de produits
Pragmatic Marketing note que la veille concurrentielle fournit des informations importantes pour les programmes de développement de produits. En analysant les caractéristiques des produits concurrents, les analystes peuvent comparer les performances et l’attrait commercial de la gamme de produits de leur société et recommander des pistes d’amélioration. La mise en surbrillance des fonctionnalités permettant d'obtenir des cotes élevées sur les sites d'évaluation de produits ou les réseaux sociaux aide les analystes à identifier les priorités pour le développement de produits.
Faire rapport
Les analystes compétitifs collectent des informations à partir de leurs sources et créent des bases de données. Ils produisent des rapports pour les équipes de vente, de marketing et de développement de produits à partir de la base de données. Ils peuvent travailler avec l'équipe informatique pour lier la base de données à un réseau d'entreprise afin que les utilisateurs autorisés puissent accéder aux données pour obtenir des informations ou créer leurs propres rapports.
