Yelp est l'un des meilleurs moyens pour les entreprises locales de se faire remarquer et de trouver par les consommateurs, en particulier sur les appareils mobiles. C'est un moyen facile et abordable de faire connaître votre entreprise et ce n'est pas uniquement pour les restaurants. Si vous exploitez une entreprise qui utilise ou pourrait exploiter sa présence locale, Yelp vaut la peine d’être testé. Les entreprises physiques sont souvent les entreprises les plus logiques utilisant Yelp.
Mon entreprise n'a pas de présence «locale» de la manière qui importe pour les consommateurs mobiles (ou tous les consommateurs puisque je sers directement les propriétaires d'entreprise), j'ai donc testé Yelp avec ma marque TechBizTalk, sachant qu'elle ne pourrait pas être trouvée.
Comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessus, mon entreprise n'a pas été trouvée. Juste en dessous, vous voyez un lien bleu "Ajouter votre entreprise à Yelp" et c’est là que vous devriez commencer. Allez directement à la page des petites entreprises de Yelp.
Yelp sait qu'ils doivent le rendre très facile et très rapide pour attirer un propriétaire d'entreprise qui porte plusieurs chapeaux. La page entreprise vous permet de connaître immédiatement la proposition de valeur. Sur cette page, vous verrez:
- Créer un Deal Yelp
Transformez les visiteurs de Yelp en clients payants. Créez une transaction en quelques minutes. Lorsque les utilisateurs de Yelp achètent votre offre, vous êtes payé.
- Message vos clients
Vous avez une voix, alors rejoignez la conversation concernant une entreprise; répondre aux avis publics ou privés.
- Voir les tendances commerciales
Que fait le bouche à oreille pour vous? Les statistiques et les graphiques mesurent les performances d'une page d'entreprise sur Yelp.
Ensuite, un bouton pour "Créer un compte gratuit maintenant."
Une fois que vous aurez localisé votre entreprise, vous suivrez le processus simple et rapide auquel j'ai fait allusion. Comme vous pouvez le voir sur cette capture d'écran, il n'y a pas grand-chose à faire et vous pouvez être opérationnel en quelques minutes. À la différence d'autres services de révision, qui ajoutent de nombreuses couches et étapes, Yelp vous demande de vérifier et de devenir actif dans la communauté.
C'est tout. Vous appuyez sur le bouton Ajouter et votre liste est en direct.
Voici une note importante: Yelp examinera votre fiche pour vous assurer que vous n'êtes pas un polluposteur ou une personne qui ne possède ni ne gère vraiment la société.
Par conséquent, si vous envisagez sérieusement de créer une nouvelle liste, remplissez tous les espaces, y compris votre adresse Web et votre numéro de téléphone, car la liste est immédiatement affichée. Vous ne pouvez pas le changer avant la fin du processus de vérification. Ce n’est pas instantané, c’est tout ce que je peux dire pour le moment. Donc, vous ne voulez pas jouer avec des informations incomplètes.
Avoir un compte vous donne beaucoup plus de contrôle et de possibilité de vous engager. Une fois votre fiche complétée, vous pouvez ajouter des offres spéciales, télécharger des photos et interagir avec vos clients. Vous avez également accès aux statistiques sur les personnes qui visitent votre profil Yelp, ce qui peut être énorme pour créer des offres et des coupons plus intelligents.
La création d'offres, via la publicité de Yelp, a pour moi une grande majorité d'avantages, mais certaines personnes se sont plaintes que Yelp incite les propriétaires de petites entreprises à payer pour de la publicité.
Laisse-moi expliquer: Si vous disposez d'une liste gratuite sur le service, les annonces des concurrents peuvent s'afficher sur la même page, à côté ou en dessous de votre profil.
Avant de paniquer, de nombreux services le font exactement et personne ne cligne des yeux. Regardez Google, Facebook et maintenant Twitter, pour n'en nommer que quelques-uns. Il est très probable que votre fiche de référencement organique dans Google affiche des annonces de paiement au clic compétitives en haut de la page.
Le point positif de Yelp est que si vous êtes un annonceur, il vous donne la possibilité (et qui ne l’acceptera pas) de bloquer les annonces des concurrents lorsque votre profil sera affiché. Vous n'avez pas cette option avec les autres que j'ai mentionnés. Loin de là. Donc, je vois cela comme une énorme opportunité, pas du chantage.
Les affaires sont compétitives. Yelp ne fait rien de mal. Ils aident le détaillant et d'autres entreprises axées sur les services.
Si vous avez été détaillant ou entreprise locale pendant un certain temps, il est fort probable que vous soyez déjà sur Yelp et que vous ayez des critiques. Raison de plus pour réclamer et vérifier votre annonce.
Comme le souligne Lisa Barone dans plusieurs articles, Yelp peut être le meilleur ami du propriétaire d’une petite entreprise, «Deux raisons de procéder à un nouvel enregistrement avec Yelp» et «Les données de Yelp illustrent le pouvoir du marketing mobile». Vous pouvez également en savoir plus sur leur programme de publicité.
Comment utilisez-vous Yelp?
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